湖南耒陽市台辦“三向下”服務枱胞台屬台資企業

中國台灣網3月31日耒陽消息 耒陽市台辦積極引導台辦幹部“眼睛向下看、身子向下沉、勁頭向下使”，把“知台情、解台憂、護台權”作為工作重點，全面提升為台胞台屬台資企業服務水平。

眼睛向下看，駐企入户知台情。堅持“一線工作法”，每個幹部直接聯繫1家台資企業、1户困難台胞台屬、3個鄉鎮辦事處。機關幹部每月至少有3天到台胞台屬家中、企業等基層一線瞭解情況，並建立相關檔案，切實做到“底子清、情況明”。

身子向下沉，實地辦公解台憂。對收集上來的意見建議、困難訴求進行分類整理，按照先易後難、輕重緩急原則，進行集中處理。本單位能辦理的無條件快辦辦好；處理難度較大的爭取分管領導和相關職能部門支持，通過召開現場會、協調會等方式實地辦公，並時刻跟進，加強協調，加快辦理進度。

勁頭向下使，建章立制護台權。將認真辦理來信來訪、積極維護台胞台屬台資合法權益作為對台工作重點來抓。建立了涉台工作聯席會議制度、傳統節假日值班接待制度、定點定期聯繫走訪制度等多項制度，規範了維權工作程序，有效提升了維權水平和成果。今年來，解決台胞台屬台企信訪案件1起、來訪案件3起、電話投訴案件1起，調處及時率和成功率均達到100%。（中國台灣網耒陽市台辦通訊員 黃芳）