董明珠反駁格力血汗工廠

“內部革新”還是“壓榨員工”？——格力“血汗工廠”疑雲調查

近日，一篇名為《獨家起底格力“血汗工廠”》的文章在網上流傳，引發業界譁然和輿論廣泛關注。對此，格力電器董事長董明珠回應：“自己是健康的，別人説你得了癌症，難道你就真的得了癌症？”

是“行業標杆”，還是“血汗工廠”？記者近日前往珠海格力電器進行了實地調查。

是否攤派任務、強迫員工購買產品？

這篇質疑文章稱格力為“血汗工廠”，主要證據有兩個。第一點質疑是，格力電器“向所有員工攤派銷售任務，強制近8萬員工購買產品”。

記者在格力電器門口隨機採訪近20名格力電器員工，沒有聽到有強制員工購買產品的投訴。格力電器證券法律事務部員工楊永興告訴記者，他一季度銷售了11件格力產品，得到了1500元獎金。“普通員工沒有銷售任務，但只要有銷售就有獎勵。”楊永興説。

格力電器企管部負責人介紹説，公司沒有向普通員工攤派銷售任務，但確實要求中層幹部以“內部價”向親友推薦選購公司產品，目標為10萬元。“中層幹部承擔一些推銷任務，這是公司的引導性機制，完成任務獲得獎勵，沒有完成任務也不會受到處罰。”

這位負責人稱，強迫員工購買產品是對格力發放特別獎的“誤讀”。格力電器備料車間的一線工人羅超告訴記者，他今年共收到了1萬元的年終獎和5500元特別獎，特別獎以實物方式發放，可以選擇公司的空調、小家電等各樣產品及大米等實物。“年終獎多年來都是兩個月月薪，1萬元的現金春節前就已經發放到了工資卡，特別獎是近兩年增加的額外獎勵項目，可能被一些不瞭解情況的人誤認為是強迫員工拿自己的錢去買公司的產品。”

中層幹部獎金是否遲發、被剋扣？

質疑文章的第二個主要證據是：中層幹部2011和2012兩年的年終獎直到2013年下半年才發，大多數人獎金大幅縮水；2011年以來，所有格力子、分公司和空調各生產基地的中層幹部骨幹獎金未發，涉數百人員。

據介紹，格力電器在經歷長期發展之後，出現了績效考評體系不完善，獎金髮放“拍腦袋”、隨意性大等問題。2012年，格力電器新一屆董事會就任之後，開始建立新的考核指標體系和“員工、領導匿名評分制度”。

根據新考核體系，業績不佳的格力中層幹部將出現收入大幅縮水。格力電器人力資源部負責人王麗琴證實，2011年有32%的中層幹部，2012年有9%的中層幹部收入同比出現下降。

同時，也有不少中層幹部的年終獎出現同比上升。“根據新的業績考核標準，中層幹部業績考評更加嚴格，但總的來説激勵力度和獎金盤子是加大了。2011年68%的中層幹部，2012年74%的中層幹部年薪實現增長。”王麗琴説。

對於年終獎發放時間，王麗琴解釋説，按慣例，中層幹部年終獎一般在年度績效考評結束後的第二年年底發放，由於考核調整等因素，公司決定對中層幹部2011年、2012年的獎金同時發放。2011年度獎金髮放延遲了，主要原因是公司2012年用了大半年時間建立完善考評體系，並收集2011年度的數據、記錄和相關材料佔了大量時間。另外，大部分子、分公司中層嚴重超編，有的子公司辦公室甚至出現“一正七副”，需要削減編制控制人員，建立一套發放獎金的科學體系。控員定編工作存在阻力，也耽誤了時間。

“內部革新”還是“壓榨員工”？

“血汗工廠”一般是指工廠靠壓榨工人獲取企業利潤。格力電器是否真的是“血汗工廠”？

格力電器內部一般把部門主要領導及子、分公司主要領導稱為中層幹部，格力電器共有約150名中層幹部，約7.9萬名員工，中層幹部佔員工總數的0.18%。“中層幹部佔比不到0.2%，把這部分人有升有降的收入調整和引導性任務説成整個工廠員工遭遇降薪和‘強制’，把內部制度革新説成是“墮落”，真不知是什麼邏輯？”格力電器一位高管説。

“考核體系調整的主要原則，一是向一線員工傾斜，二是強化中層幹部業績考評。中層幹部薪水有升有降，但總的來説激勵力度和獎金盤子是加大了。2011年、2012年，一線員工年均收入同比增長13%，2013年增長17%。”王麗琴説，做企業不是吃大鍋飯，收入有升有降很正常，格力做到了大部分員工，特別是一線員工收入、福利的合理增長。

據介紹，2013年格力一線基層員工人均年收入63359元。在記者的隨機採訪中，大部分員工也反映近年收入在逐步上升。在總裝線上工作的李福運2002年開始就在格力電器工作。“每年都會提工資。儘管還不理想，賺的是辛苦錢，但還談不到‘血汗工廠’吧。”他説。

記者還從珠海市有關部門瞭解到，格力電器正在推進保障房建設，預計投資10億元建設3000套保障房，以解決員工住房問題。

在格力電器改革過程中，近年有約10名中層幹部由於業績不佳或管理不善被降職和免職。對於格力被指“血汗工廠”，中央空調事業部被免離職的一位孟姓中層幹部説，對企業有意見可以提，不滿意可以辭職，但不能背後詆譭這個企業。

在記者採訪過程中，也有個別人對其收入表示“不非常滿意”。一位格力現任中層幹部認為，近年格力業績出現飛速增長，但員工的收入增長速度沒有跟上這個速度。

格力電器公告顯示，2013年度，公司營業總收入超過1200億元，增長19.90%；營業利潤超過125億元，增長56.30%。

“一場企業內部的革新，竟然引出格力電器是‘血汗工廠’的離奇説法，真是匪夷所思。”格力電器市場部梅澤亮在接受採訪時説。

但為什麼沒有病，會有人説你得了癌症？對此，董明珠回答：你懂的。