台旅會獨家回應環球網大陸女遊客被毆打致傷一事

圖片來源：台灣《蘋果日報》

【環球網報道 記者李柏濤】30日晚間，一名隨旅行團赴台的大陸河南女遊客，在台東縣知本地區被台灣旅行社兩名司機毆打致傷。據台灣媒體早前的報道，疑因該名大陸女遊客“沒在指定商家消費達到一定金額”，司機“心生不滿”，當街追着女遊客毆打。這段視頻傳到大陸網絡上，引起大陸網友一陣撻伐，有網友質問“台灣人濃濃的人情味到哪裏去了？”

對於此次事件，環球網記者特別電話採訪了台灣“海峽兩岸觀光旅遊協會”(以下簡稱“台旅會”)北京辦事處主任楊瑞宗博士。楊瑞宗告訴環球網記者，現在海峽兩岸有大量的人流來往，偶爾遇到突發事件也在所難免。他特別強調，台灣方面的態度是“面對問題、解決問題”，對於大陸女遊客被毆打一事，“絕對會公平處理”。

楊瑞宗在採訪中一再向記者表示歉意。他幾次強調，不論如何，“打人絕對不可以，是不對的”。他也通過環球網向大陸網友澄清，早前台灣媒體對大陸女遊客是因“未到指定商家消費”被毆打致傷的報道“不準確”。他向環球網記者表示，事情的起因是司機與女遊客發生了口角，最後導致肢體上的衝突，與購物並無關係。

楊瑞宗表示，事發後，被毆打的大陸女遊客已向當地派出所報案，並對兩名司機提出傷害告訴，由當地台東警方受理依法追究刑責。

記者關心大陸女遊客目前的狀況，*楊瑞宗回答説，目前當事人已被她在台灣的友人安置，暫時離團，但依舊會按照原來的行程和旅行團一同返回大陸。*對於賠償問題，楊瑞宗強調，一定會按照台灣方面的規定進行處理。

此外，台旅會還獨家提供給環球網台灣觀光局就此事的聲明，文中稱，經查被毆打的大陸旅客姓陳，參加大陸河南省中原國際旅遊集團有限公司赴台旅遊，在台行程由台灣世通旅行社負責接待。

據台灣“中央社”報道，台灣觀光局副局長張錫聰也證實確實有台遊覽車司機毆打女陸客的事，但打人的司機並不是載被毆打女陸客的旅行團。他説，初步瞭解，這名女陸客26日入境後就一直要求全程脱團，不符陸客脱團時間只能佔全程的1/3，且需提供在台朋友聯絡電話、返團時間。

他表示，這名女陸客有台灣男性朋友，一路上開車跟着遊覽車走，女陸客不斷提出離團要求，和領隊處得不好。領隊在休息時間和其他陸客團司機聊天，有聊到這名女陸客，女陸客不滿，與司機起口角，司機出手毆打女陸客。

台旅會在提供給環球網的聲明中説，台灣觀光局對於旅行業接待陸客來台觀光服務質量一向極為重視，針對本案疑似有發生離團被拒等情事而衍生衝突事件，除已責令負責接待的台灣世通旅行社到觀光局説明，以瞭解原因及事情經過。經查證該公司及導遊人員如有違規或涉案不當行為，觀光局將依規定嚴懲外，對於該旅行團整體行程安排是否有違規情事亦一併追查處理。