中聯航回應乘客機上抽煙事件:沒有賠償1800元

針對8月30日發生的乘客在中聯航航班上偷帶火柴並抽煙一事，9月1日，中聯航也兩次通過微博進行回應，稱本次事件的具體情節仍在調查中，並就此事導致的不便表示歉意。

據“飛常準”報道，中聯航賠償滯留現場23名旅客每人1800元費用，並贈送一張國內往返機票。

但據經濟之聲《天下公司》報道，針對備受關注的“多名乘客飛機上吸煙”一事，當事航空公司中國聯合航空剛剛向《天下公司》回應稱：“正在做進一步調查，如果調查發現我公司員工存在違規行為將嚴肅處理，並且對因此事導致的不便表示誠摯的歉意。”

同時對於有報道稱，中聯航對於滯留在南苑機場討説法的23人給予了1800現金的補償，中聯航否認稱，根本沒有補償1800元的事。

兩次聲明 若員工違規將處理

9月1日凌晨中聯航發佈了情況説明，8月30日晚，成都至北京KN5216航班上，空中安全員發現一名旅客吸煙，果斷採取措施，沒收其香煙和火柴，經過機上安全教育，該旅客承諾保證不再違反空中禁煙令。該航班因雷雨影響備降太原，旅客未下飛機。在太原機場等待期間，有乘客和乘務員發現另一名旅客在艙門口客梯車上吸煙，乘務員果斷制止，沒收其所用火柴。機長遵照民航規定，並與機場公安協調，決定待天氣好轉後繼續執行太原至北京航班。機組和乘務組密切監控客艙情況，此後沒有吸煙行為和相關不良現象。

隨着事件的發酵，9月1日下午，中聯航再度發佈聲明稱，公司高度重視航空安全工作，如果調查發現員工存在違規行為，將嚴肅處理。

賠償爭議 為何只賠在場旅客

根據“飛常準”提供的消息稱，中聯航賠償滯留現場23名顧客每人1800元費用，並贈送一張國內往返機票，同時調查此次事件，如乘客所反映的問題屬實，將由機長正式道歉，並退還23位旅客成都至南苑機場的機票。但隨後有媒體報出，此消息被中聯航否認。

業內人士認為，雖然《民法通則》第134條規定了承擔民事責任的方式中有賠禮道歉，但賠禮道歉針對的是人身受到損害的責任承擔，中聯航則是因為沒有充分履行《合同法》第290條、《民航法》第95條規定的航空運輸合同中安全運輸的義務，是典型的合同責任，並不適用賠禮道歉。

華西都市報記者胡鏹文

□新聞鏈接

乘客反映：機長説，我同意就可以抽

1996年我國在《中華人民共和國民用航空安全保衞條例》中規定，航空器內禁止在禁煙區吸煙。針對此事，央視也進行了追問。如火柴是如何被帶上飛機的？為什麼有乘客報警，而沒有安排2次安檢，這一系列的問題至今都沒有得到相關部門的答覆。目前，相關調查還在進一步調查中。

KN5216次航班乘客林朝華：因為北京天氣不好，備降到太原機場加油。一直等到大概(凌晨)3點鐘，有人受不了，等不了，就説到外面透透氣，抽支煙。好幾個人呢。

記者：那他們是在什麼地方抽煙呢？林朝華：機艙門口的旋梯上，(當時)機艙門是打開的，乘務員也在那裏，那些人就在那裏抽煙，直接拿出火來把煙點着了。

記者：乘務員有沒有制止？林朝華：沒有。根據當時乘客們拍攝的視頻顯示，飛機經停太原機場時，飛機艙門的旋梯上確實有半截煙頭。林先生説，當時有乘客不滿這種行為，還有人報警了。那麼飛機的機組人員是如何來處理的呢？

林朝華：在太原的時候，機長和吸煙的人都忙着回北京。機長説，我同意就可以抽。

記者：是在飛機上説的這句話嗎？林朝華：到了北京之後(機長)就説，飛機是不是安全到了？到了還説什麼呢？

根據民航相關法律法規要求，民航飛機在運行當中，嚴禁吸煙，甚至機場的停機坪也屬於禁煙區域。而這架飛機在整個運行過程中，竟然出現了兩次乘客抽煙的情況。並且無人制止。在抵達北京後，林先生和機上20多名乘客立即反映情況，並向航空公司討要説法。

林朝華：第一次有人抽煙你制止，但是第二次，就在乘務員面前抽。乘務員為什麼都不制止，飛機上難道還可以抽煙嗎？