58同城“中國好商家”弘揚商德 禮敬德商

自近期，習近平總書記在北京大學師生座談會上，發表了“核心價值觀其實就是一種德”的重要論述後，“核心價值觀”再次成為社會及企業發展關注的焦點。一個社會需要核心價值觀提升軟實力、凝魂聚氣，一家企業同樣需要它建立發展信條，增強團隊凝聚力，這在小微企業發展過程中尤為值得關注。

小微企業在起步階段由於規模小、競爭激烈、利潤薄等原因，不少創業者將主要精力用在“如何活下來”的問題上，忽略了企業的核心價值觀建設。針對這一問題，政府正在通過一系列的引導措施進行幫扶，但更需要的是在小微企業當中具有影響力的“標杆”企業共同推動。

國家倡導孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥的道德，而58同城“中國好商家”推崇合法、高效、誠實、真誠的“商德”。今年在全國27城舉辦的58同城“中國好商家”評選活動，關注的是以生活服務業為核心的小微企業。活動響應了國家建設核心價值觀的號召，推崇正確的商業價值觀，令“德商”在行業中形成競爭力，為小微企業培養軟實力貢獻了力量。

核心價值觀，其實就是一種德

習近平總書記指出，對一個民族、一個國家來説，最持久、最深層的力量是全社會共同認可的核心價值觀。核心價值觀，其實就是一種德，既是個人的德，也是一種大德，就是國家的德、社會的德。

國無德不興，企無信不立。

以“德”為核心的社會主義價值觀融合了國家道德、社會道德、公民道德，三者互相支撐、互為前提。從國家層面看，加強全社會的思想道德建設，激發人們形成善良的道德意願、道德情感，培育正確的道德判斷和道德責任，有助於引導人們嚮往和追求講道德、尊道德、守道德的生活，形成向上的力量、向善的力量。而從小微企業發展角度看，道德即誠信，誠信體系作為一切商務活動的基本準則，在經營中擔負着重要使命，企業遵守道德準則，既能造福消費者創造健康舒適的生活環境，也為企業的長足發展帶來無限的商機與活力。

為企業建立一個“自利利他”的商業精神和經營哲學十分重要，“商賈敦愨無詐，則商旅安，貨通財，而國求給矣。” “誠”是“聖人之本”與“百行之源”，中國古代商人很早就提倡“重然諾守信用”，標榜“誠商”、“德商”，反對“奸商”、“佞商”，把誠信作為最主要的商業道德規範。小微企業要想提高市場競爭力，在生產經營、合同履行、產（商）品質量、税費繳納、銷售服務等環節都需要用道德增強信用管理水平，向市場提供合格的產品和誠信的服務。

58同城“中國好商家”活動有助提高小微企業“商德”

在商言商，企業“無利不往”無可厚非，但在追求利潤的道路上也要講究策略。對於小微企業來説，如果沒有正確的核心價值觀，莫衷一是，行無依歸，那企業發展就無法前進。在58同城“中國好商家”的評選過程中，“商德”也是衡量優秀商家的重要標尺，58同城活動組委會除了對參選商家的規模、產品質量、行業口碑進行“明察”外，還要通過“暗訪”的方式，對企業在經營過程中的服務進行全面審核，判斷企業“商德”的高低，以此建立參選商家的誠信數據庫。

好商家的“商德”不僅要求商家要有道德素質和誠信修養，也需要員工具備一定的職業道德。比如以服務作為企業生存之本的家政公司，如果內部員工不能很好的遵守公司的德行規範，與僱主在服務過程中產生糾紛，就很容易影響公司的整體形象。二手房買賣、汽車租賃、搬家等等生活服務業概莫能外。

“合法、高效、誠實、真誠”是58同城“中國好商家”所提倡的商業價值觀，也正是此次評選活動所倡導的“德”，亦迎合上層建築對“德”的詮釋。消費者的口碑、行業的口碑甚至媒體口碑的好壞，直接影響了參選商家的“得分”，為了獲得58同城“中國好商家”的榮譽，企業必須在為期1個月的評選時間裏，規範“德行”、提高“商德”，通過完善企業的經營哲學並有效地在實際經營中踐行，用好服務“拉票”，才有機會在競選中獲勝，斬獲生活服務業中頗具分量的榮譽。

“當小微企業經營的‘商德’轉化成為消費者誇讚的‘美德’，不僅能贏得回頭客，而且會增加新客户，這就是‘以德服人’所創造的商業價值。”58同城“中國好商家”活動負責人認為，“以德服人”將有助於小微企業突圍困境，尤其是 “口碑就是飯碗”的生活服務業。

目前2014年度58同城“中國好商家”已經在北京、天津、石家莊、太原開啓報名評選工作，就此活動已經覆蓋既定的所有27個城市，隨着活動評選工作進度的推進，將會有更多“以德服人”的企業浮出水面。“在商言商”的時代沒有過去，但懂得“以德服人”的企業會更加“吃香”。