搶灘線下哪家強?BAT O2O排兵佈陣連連看
如果説在互聯網線上的實力,那麼BAT三家可以説是旗鼓相當,各自佔山為王,但當大家紛紛爭奪O2O這塊萬億肥肉的時候,僅有線上的海量用户平台已經不夠,線下才是真正的考驗——現在問題來了,搶灘線下到底哪家強?山東藍翔都玩不轉的O2O,BAT各自又在排演怎樣的陣勢?
先天條件:看你骨骼清奇,我這有幾本秘籍賣給你吧
從當前各自在O2O方面上的佈局看,BAT基本上都對自己的情況進行過一番審視,以作為後續行動的指導。但有些先天優勢別人無可替代,有些先天的劣勢也難以彌補……
先看騰訊,起家於IM業務,精於線上用户的娛樂與社交需求,卻唯獨最缺乏線下基因,其無論是產品還是企業文化都構建出一套與現實社會幾乎隔絕的世外桃源來,哪怕稍微連接點地氣的營銷都做不好,廣告營收完全與其流量不符。O2O本質上是一門商務性需求,但騰訊在線上電商屢敗屢戰,開展線下業務又頗為吃力,守着微信這一流量金山,必須依靠外部力量才能有所產出。
再看阿里巴巴,電商和支付上的優勢無可比擬,金融領域也做的有聲有色,但其有兩大硬傷,一是流量入口,二是線上產品技術。通俗點説,阿里巴巴是互聯網公司裏最像傳統公司的,又是傳統公司裏最互聯網的,但是其文化跨界的優勢,遇到真正考驗跨界實力的O2O時,“不專業”恐怕會惹大麻煩。
在BAT中,百度做O2O的先天條件可能是最好的,雖然其一直是一個純粹的互聯網公司,但其卻有着三巨頭中最為完善的線下體系(代理商團隊十分成熟,與各類線下行業深度合作),並且通過可以比肩傳媒業巨頭的營銷體系及營收,積累了與線下傳統機構和企業合作的豐富經驗,這讓他們在做O2O時對線下的滲透能夠更貼合現實世界的需要。
筆者認為,互聯網企業O2O線下的佈局,不僅要看形式上是否高端大氣上檔次,最重要的是要看其對企業自身以及社會現實的貼合度。正所謂不看廣告看療效,具體來説BAT吃藥的姿勢是這樣的——
措施:欲練此功……
先看騰訊,只是從出招頻率上看,他們無疑是排在前列的,但這其實也反應出騰訊的焦慮:微信被捧的這麼高,如果圍繞着這樣一款萬能神器還玩不出花來,那帝國的前景可就實在不妙。
無論是微生活折戟沉沙還是高朋的不斷沉淪,都證明騰訊自己做線下是死路一條,不知道正在建設中的騰訊銀行能否擺脱這一魔咒,但騰訊有錢啊!在通過財付通團隊完成了如支付、充值、繳費、彩票等微信O2O基礎建設後,接連拿下滴滴、大眾點評、又投資58同城,給予微信入口扶持;入股四維圖新甘做二股東;收購了華南城,還先後與與王府井百貨、上品折扣、新世界百貨、天虹百貨等線下百貨商場進行O2O合作探索;甚至入股了中石化,與旗下非油品業務易捷便利店展開合作……
但大眾點評的例子頗值得玩味,騰訊本應收一個線下能力突出,能夠幫助自己彌補短板的O2O合作伙伴,但與微信強在三四線城市的用户羣不同,只在大城市有佈局的大眾點評線下能力在同類同級別網站中最差的,這樣的收購,在企業文化上對得上點,卻在實際應用中困難重重,可如果真的收一家能夠和騰訊在業務上有差異能互補接地氣的公司,真的能跟騰訊的企業文化兼容?
再看阿里巴巴,其實筆者真心不看好這個公司。阿里巴巴收購高德、UC,在整個O2O上游佈局上幾乎完全照搬“百度經驗”,隨後試圖將阿里和高德整合,卻據傳先因為內部利益糾葛把高德的O2O業務生生砍掉了,錢沒少花,“自宮”的方式也是醉了。至於快的和淘點點,打車和外賣目前尚處於各巨頭站位階段,這種功能性強的業務在發展到一定規模後最終都會尋得一處地方整合,暫時還看不到阿里這些業務的前景。
值得一提的是阿里巴巴和銀泰商業之間的合作,3月底阿里巴巴以55.7億港元戰略投資銀泰商業,並約定在未來三年內,阿里集團最終在銀泰的持股比例不低於25%。在其對外公佈的三個方面(打通會員、支付、商品體系;構建線上線下商業基礎體系;合作體系開放)主要合作中,筆者認為最值得關注的是第二點,其實阿里巴巴最擅長的事情就是“搭台”,然後慫恿別人上來唱戲。傳統的百貨業做的和阿里巴巴在線上做的事情其實差不多,這才是他們能走到一起的原因。不過筆者略微擔憂:品牌廠商無法忍受傳統商超的壓榨,所以才尋求成本更低的電商通路,如果阿里巴巴想O2O着收房租,能靠譜嗎?
如果單從動作頻率和幅度上來看,百度在O2O上是最讓人難以抓到新聞的一個,動靜最大的就是收購糯米和近期推出的直達號了。但是這卻反映出百度這家公司在O2O上的特點,不折騰,悶聲也能把事兒辦了。
在向線下滲透的互聯網平台上,百度地圖、百度搜索都是自主研發,且在各自領域佔據了絕對領先的地位,與百度糯米、百度外賣構成了完整的線上閉環。百度為其提供一個場景,用户藉此發起一個需求,然後在落到線下執行。最關鍵的是,線上和線下的匹配度,前面提到,百度擁有互聯網巨頭中最完善的線下團隊,覆蓋到全國幾乎所有地區,再加上百度糯米不斷完善的站點佈局,讓O2O整條線的銜接十分順暢舒適。
在O2O上,百度有兩大利器,一是百度地圖,不僅市場份額不斷升高,關鍵是其活躍度在市場上處於絕對領先的位置,用地圖找生活服務,在高德“退縮”之後變成了百度地圖的獨享空間;另一個則是直達號,整合百度地圖、搜索等,讓線下商家參與到百度O2O生態的建設中來,各取所需,還能給百度帶來直接營收。
近期一個較為典型的案例,國際快餐巨頭麥當勞和百度地圖聯合舉辦了“櫻花甜筒跑酷”活動,又在十一期間舉辦了“百度糯米1毛錢吃漢堡”活動,和傳統商家的雙贏合作,對現實社會規律的深刻掌握,讓百度的O2O看起來不像是要去革誰的命,而是大家一起發財,和騰訊以及阿里巴巴的“硬切”套路都不太一樣。
現在問題來了,O2O**到底哪家強?
其實以上該誇的誇了,該議的議了,筆者的態度依然明瞭,各位是不是和我想的一樣?應該早點在藍翔學完挖掘機課程的!