百度直達號為什麼頻頻被模仿?
“有人模仿我的臉,有人模仿我的面”,最近在互聯網行業也出現了這種情況。先有窩窩商城推出“網店通”,後有360來電通,緊隨百度直達號盯上了移動端O2O服務通道。那麼問題來了!為什麼這麼多企業頻頻模仿百度直達號,向線下的生活服務等商户拋出橄欖枝呢?根本原因是由百度提出並一直倡導的移動端“人與服務連接”O2O演進路徑和邏輯得到了極大的認可,而直達號也成為了業內公認最有效的移動互聯網流量變現工具。
2014年上半年,移動搜索領域也曾上演了一輪追逐,百度在移動端培養起了超級APP手機百度後,移動搜索APP化得到了空前的認可,並引發了360、神馬搜索等各路大佬們的輪番搶灘,儘管同樣打出的移動搜索牌,但是相比之下,百度移動搜索旨在打通線上與線下商户、將人與服務連接在一起,而其他搜索依然停留在傳統搜索移動化呈現的淺層次。今年9月百度世界大會上,直達號橫空出世,百度移動端的新王牌露出,外界才明白了其中的真實意圖,“搜索+直達號+支付”的移動O2O趨勢日漸清晰,這也才引來了一批跟風者。
對於傳統行業來説,百度直達號的出現恰恰切中了商户在移動端開展生意時遇到的痛點。過去,互聯網界一直在宣揚移動互聯網流量已經超越了PC,移動消費的容量更大,但對於有意願“觸網”的商家來説,卻始終缺乏一種有效的連接工具。直達號生逢其時,推出後取得的成功遠超預期,根本的原因是,搜索的窗口可直接表達用户的真實需求,基於搜索的直達號,自然也成為了連接人與服務最有效、路徑最短的工具。
直達號為什麼會受到越來越多商户的關注?原因與搜索營銷一樣,效果使然。數據顯示,百度直達號上線後,就受到了餐飲、旅遊、票務、生活服務、文娛行業的普遍認可,甚至是以蘭州市政府為代表的地方政府機構,也入駐推出本地的便民服務,從首批接入的海底撈、華夏良子、峨眉山等重點商户的效果來看,在獲得更龐大的訂單、捕捉到更多銷售機會的同時,也在尋找新客户、轉化潛在客户、客户管理等方面,獲得了成熟的移動O2O解決方案。至此,商户第一次能與自己的消費羣直接連接,並開展有強針對性、個性化的推廣和優惠活動。
百度直達號還具備天時地利人和等多個優勢,其受到移動端商户追捧的另外一個原因在於,移動商業是未來的一座金礦,也就是直達號在行業重新大洗牌的時機下,提供了一個“入口”,這個入口還具有無限彈性擴展的可能,幾乎適用任何一個行業的商家。剛剛過去的十一黃金週期間,沙縣小吃、永和豆漿、Subway賽百味的餐飲類商户,旅遊行業中的九寨溝、峨眉山等,以及生活服務類如樂彩彩票、阿姨幫、賣座網的爭相湧入,表明直達號的商業價值越來越被關注。其實,現在看到的直達號的價值還僅僅是冰山一角,未來在移動商業構建上,還會出現更精彩的演變,所以才會出現各行業商户們競相“卡位”的現象。
那麼,下一個問題是:百度直達號真的能被模仿嗎? “模仿的再像,也不是統一老壇”。就如移動搜索一樣,百度直達號並非一款孤立的產品,它的背後是百度多年來積澱的語音識別、深度神經網絡學習、圖像識別等前端技術的引入,以及覆蓋線下的餐飲、旅遊、購物、娛樂等多樣化商户的支撐,更有“搜索+輕應用場景+百度錢包”的閉環服務做後盾,所以説,表面看一個直達號,實則是一個靠時間才能完成的生態,否則距離用户路徑最短的企業服務賬號就會成空架子。這一點上,不管是後續出現的打着O2O旗號的產品,想必是沒參透其中的奧秘。