暖男應get什麼新技能?看比鄰的產品方向選擇

「比鄰」走進大家視線時,它身上貼着「暖男電話」的標籤——有時候很想跟誰打個電話,可是翻完一遍通訊錄都不知道到底該打給誰,「比鄰」正好打破了你那一時的小寂寞。反正都是隨機給的聊天對象,看着頭像和名字順眼,就聊兩句吧。不用顧慮吐槽了上司而被打小報告、不用被嘲笑怎麼會有那麼多矯情、哪怕吼一嗓子「姐的腎 6plus 已到手」也不怕被黑説你炫富。比鄰的 CEO 劉進龍在接受採訪時説昨天他跟一個年輕人通話,對方在電話裏直播他們那邊的小型聚會,亂哄哄但是很有意思。「年輕人就是這樣,開放,喜歡分享。」他説。
「比鄰」最初的想法也簡單:讓寂寞的人兒少一點。
很多人在問比鄰為什麼沒有「附近的人」功能?劉進龍解釋他不想輕易的就讓用户走到線下。
曾經聽鄰居家姐姐講過她有一個神秘的「筆友」:她們不知道對方的樣子,現實中是怎樣性格,卻彼此存在於一封封來往信件很多年。現在的我們連多打幾個字都覺得費勁,就更別説體驗鴻雁傳書的浪漫了。時代在變化,媒介方式也在改變,但是人類的情感需求依然是存在的。如果不再有耐心拿起紙筆寫信,那通過你每天都離不了的手機來滿足這種隨意訴説的情感需求呢。手機本身就是作為交流的終端而存在,而比鄰想解決的情感需求在這一步就已完成,走到線下不是它要考慮的事情。另外,堅持不做 LBS 也是出於不想讓比鄰陷入「約 X」的泥潭,再説大家已默認的「約 X 神器」都在努力的洗白呢。「暖男電話」並不想讓「暖男」變了味兒。
帶着理想主義、純真氣息的「比鄰」:讓幻想中的「暖男」就存在於美好幻想吧。

比鄰現在的用户量已達到 3000 萬,每月通話時長約 1.2 億分鐘——曾經有人質疑的:「直接通話會不會讓人壓力太大?」看來不是問題,年輕人就愛這刺激勁兒。用户的信賴需要比鄰更有意義,需要它有新技能增加。對於劉進龍而言,創業過程難的不是資金、不是團隊、不是盈利,而是需要對產品方向做出判斷時:比鄰更需要增加什麼功能。這一次的掙扎後,劉進龍的團隊為比鄰賦予了「超能力」。哇哦,這麼高大上的詞,別笑——
上學的時候每次自我介紹,當大家説起自己會彈鋼琴、游泳高手、書法一級棒時,我總是那個黯然神傷的:這些我都不會。比鄰不覺得你沒有特長,它認為每個人都有「超能力」。在註冊時,比鄰會讓用户選擇三個「超能力標籤」,比如「為你唱歌」、「叫你起牀」、「專注傾聽 20 年」、「電影推薦」、「教你煮飯」等等,其他用户可以點擊你的某一項技能來跟你聊天。
比如有人給你發出通話邀請,並在界面選擇了你的「給你正能量」技能,接通後可能你的一番安慰和鼓勵會讓他釋放壓力、心情好一些——你的「給你正能量」技能也實現了價值。劉進龍們曾在「比鄰是需求為主還是能力為先」的選擇中,最終決定做後者:激發和認可每個人的超能力。
走到這一步的暖男「比鄰」get 了很硬氣的新技能:滿足人們馬斯洛需求體系的最高需求:自我價值的實現。

總之,比鄰想成為一個有意義的產品。從 1999 年網絡社交產品出現,社交經歷了 1.0 的文字社交時代,2.0 的圖片社交時代,現在隨着 4G 網絡普及和手機性能的提升,3.0 的音視頻社交時代已經開啓。這是劉進龍從一開始便認定的不可逆轉的、有新潛力的大趨勢,而他要做的就是在這大趨勢裏尋找新的玩法,新的商業模式。「比鄰要做電話社交的締造者,要在這個領域做出顛覆性的功能和場景。」劉進龍説:「就算不是『比鄰』也一定有人能做。」
從初期目標「為年輕人做好玩刺激的電話社交」,到「成為一個人們生活娛樂的平台」不變的是比鄰堅持原創。不研究什麼競品,不眼紅別人炫酷技能,才能不被牽着鼻子走,才能專注思考自己的意義和方向。
最初版本的比鄰可謂是「小而美」的代表:整個頁面只有一個按鈕,點擊便可接通電話。但關於「小而美」,劉進龍用一個故事表達了他的看法。
「『小而美』這個概念一定是巨頭提出來的。就像在一片草原,獅子對羚羊們説你們來這裏生活吧,水美草嫩足夠美麗,我在這裏養着你們。但是總有一天獅子會把羚羊吃掉。我為什麼不去開拓一片新的草原?比鄰不止是大,而且要巨大而優美。我們希望有機會走到這一步,雖然這很難,甚至會失敗,但總有人會做到,會找到音視頻社交這一片新的草原。」
從極簡到現在的「超能力」,劉進龍和他的「羚羊團隊」花費時間和精力最多在於思考產品的方向和意義。比鄰在今年六月獲投 A 輪 1500 萬美金——「人家給了你上億資金,就揹負着一個很大的責任。」但比鄰現在還沒有考慮怎樣賺錢:「投資人覺得這是件偉大的產品,這是個偉大的事,他會以旁觀者的角度給「比鄰」提出問題,但不會干涉。投資人也知道只有團隊是最瞭解產品的。」劉進龍提起自己的「羚羊團隊」,底氣十足:「我一個月不在,也沒人能打垮這個團隊。」羚羊們覺得在互聯網時速下如果今天只想今天該做的,那就等死吧。

劉進龍説有次翻起 2006 年剛上大學沒多久就寫過關於「要找創業合夥人」這樣的東西,「很驚訝,因為那時候很天真,人生觀念模糊樹立,竟然就有創業的想法,就有想要去拼一些。」上學時,劉進龍受到馬雲很大的影響:「我的夢想就是有一天,我站在一個大舞台,給大家分享我的創業故事,而馬雲就坐在台下。」