QQ15年解密：“年輕基因”引領社交潮流

不知不覺，那隻萌噠噠的企鵝已經15週歲了。在移動互聯網時代，QQ如何繼續引領潮流？10月22日的QQ媒體開放日上， QQ團隊給出了答案：聚焦年輕！

“在QQ的活躍用户中，年輕用户是絕對主力，90後和00後佔50.3%。”騰訊公司高級執行副總裁、社交網絡事業羣總裁湯道生表示，QQ的戰略很明確，就是聚焦年輕，“因為年輕就是未來。”

15年來，QQ一直在變。功能越來越強，界面越來越漂亮，生態越來越完善……但QQ也一直沒變，一直是當下年輕人最愛的社交工具，提供最潮、最酷的體驗。年輕化設計、多彩個性展現、多元化社交體系、生活化佈局……這正是QQ團隊正在努力的方向。

QQ抓住年輕用户四大特徵

事實上，從QQ誕生的第一天起，核心用户就一直是不同時代的年輕人。1999至2004年，QQ上活躍的是當時的年輕人羣體75至85後，彼時互聯網剛進入人們的生活，年輕人主要通過網絡結識陌生朋友，再逐漸將網上的關係延伸到生活中。

2005至2009年，網絡已經成為生活的一部分，85後至90前這個年齡段的年輕人成為QQ生力軍，他們喜歡通過個性簽名、QQ秀、會員等級等等在網上表達自我個性。

2009至2014的最近五年中，QQ用户羣中90至95後的年輕人越來越活躍，他們已經成長為新一代核心用户。而這一代的年輕人，擁有什麼樣的特質，是QQ一直關注的。

根據QQ與易觀智庫合作的《中國90後青年調查報告2014》，90後年輕人具有以下特質：

1.自我意識膨脹，追求個性化和差異化：90後追求個性化和差導化，這些都是建立在展現自我，發展自我和成就自我的思想上的。與過去幾代的青年人相比，90後整體個性更突出、鮮活，而每個90後個體的個性又是多元化的、差異化的。

2.娛樂至上：互聯網的發展，讓娛樂成為這一代年輕人的基因，娛樂的消費意識強烈，已經成為他們的“天性”，是他們的一種生活方式。

3.充滿表達慾望，感情需求強烈：90後並不想被別人貼標籤，他們擅於“為自己代言”。成長在數字網絡的他們，有更多元的表達渠道，表達方式和表達對象。

4.孤而不獨，喜歡通過興趣社交：90後大部分是生長在互聯網時代的獨生子女，習慣於虛擬社交圈，聚會也經常是一羣人玩手機。這種“集體孤獨”的存在，意味着單一空間維度的社交併不能真正讓90後有歸屬感，他們更多希望基於“興趣圖譜”去尋找符合自己個性的圈子，將線下的社交圈在線上更大程度地轉化。

“年輕人的這些特質，決定了QQ的發展方向。”騰訊公司副總裁殷宇在開放日上表示，這些特質其實與移動互聯網時代的特性是一致的。QQ的功能雖然很多，但主要可以分為溝通、社交和生活方式三個方向，QQ的未來發展，就是要根據90後這一主要用户羣體的特性，不斷加強溝通能力，完善社交生態，創新生活方式。

QQ三個蜕變引領潮流

打開最新版的手機QQ，可以看到啓動畫面從經典的黑白企鵝，變成了一隻由五彩碎片拼成的絢麗潮鵝。Logo的大膽變形，標誌着QQ的蜕變。

騰訊即通產品部副總經理冼業成介紹，QQ正在朝設計年輕化、個性多彩化、社交多元化努力。

世界上很多百年品牌之所以“常青”，很重要的原因就是抓住了時下最潮流的人羣——年輕人。每一代年輕人的審美都不同，所以產品設計要與時俱進。更清、更輕的聊天界面和全新的企鵝家族形象，給QQ注入年輕的元素。

新版QQ的頭像掛件、多彩主題、多彩氣泡，也為年輕用户帶來更豐富的個性化展示。

更重要的是，QQ給用户帶來更多元的社交方式。QQ曾經改變了社交方式、創造了羣體社交生態（QQ羣），如今在興趣社交領域依然延續着輝煌。

出生於上世紀九十年代的年輕人，天生就是互聯網用户。作為獨生子女的90後，渴望通過互聯網尋找到更多相同標籤、相同興趣的人。手機QQ興趣部落的出現，解決了這一訴求。

手機QQ興趣部落從6月中旬正式發佈至今，用户活躍度一路暴漲，百萬級粉絲的部落已達到40個，每天回覆量超過10萬的話題比比皆是。其中，“自拍部落”發出去僅15天，就有500多萬粉絲，而“90後部落”的粉絲更是高達857.4萬，話題超過200萬個。相比之下，PC互聯網時代從百度貼吧紅起來的“賈君鵬你媽喊你回家吃飯”事件，其發源的帖子回覆當時才30萬。

興趣部落的成功，為QQ打開了熟人關係鏈之外的新天地。過去QQ乃至騰訊的成功都被認為是因為其強大的用户羣體和關係鏈分享，但最近的研究分析發現，如今用户間最強的互動並不是在好友之間，而是在同類型的人之間,90後年輕人尤其如此。

以手機遊戲為例，當用户對一款遊戲的使用越來越深以後，追求的是超越極限的表現，用户開始與王者較量，跟他們PK，跟他們交流。遊戲進展到這個階段，遊戲社區的價值才開始真正地發揮出來，開始超越真實的關係鏈的傳播價值。這種基於同類遊戲的社區的生命力及其未來對於手機遊戲的拉動，會遠遠大於基於關係鏈的分享社區。

因此，QQ希望通過手機上的興趣部落，將強互動的時時聊天的羣體和弱互動、強沉澱的異步討論的社區做一個整合，為年輕用户，甚至所有中國互聯網用户提供一整套解決方案，用來滿足用户在興趣社交上的內容生產、搜尋和消費。

再看手機QQ新增的“健康”模塊，就是希望調動用户在健康這個垂直領域進行深度社交。不管用户使用的是哪種與健康相關的智能硬件，都可以在通過QQ賬號聯通到“QQ健康”，與好友PK運動數據，相互鼓勵，也可以關心親友的健康數額，形成健康社區。最終，QQ健康可以在打通用户健康數據的基礎上，結合數據分析，整合各健康服務的資源，為用户提供定製化的健康服務。

興趣部落和QQ健康代表的多元化社交，是QQ接下來的主要發展戰略之一。據瞭解，QQ還將推出“熱聊”和“約會”兩大功能，讓用户能與同一Wi-Fi下的其他用户聊天，或是通過各種吃喝玩樂的活動結交同一城市的新朋友。

“QQ的未來就在於如何突破熟人關係鏈的既定玩法，深度挖掘社交關係鏈的不同層面和維度，滿足用户在更多元場景下的社交需求。”業內專家表示。從此次開放日傳遞的信息來看，QQ已經在不斷探索這一點。