飛利浦家電業被邊緣化後如何重新進攻？
120多年來，一個企業如何越過歲月和戰爭的洗禮，至今仍引導着世界的科技潮流？
競爭激烈的家電業在歐美市場屬於不斷邊緣化的衰退性行業，西門子、GE等歐美老牌製造企業，都不得不重新擺出進攻姿態。對荷蘭皇家飛利浦公司來説，起家從燈泡開始，而改變，也是從燈泡開始。1891年， 安東和傑拉德·飛利浦在荷蘭埃因霍温創建了飛利浦公司。當時，公司以生產碳絲燈泡為主，並於19世紀末20世紀初成為歐洲最大的碳絲燈泡生產商之一。數字化風暴的來襲，讓這家百年老店開始適應新的商業環境和消費者，越來越多的創意雨後春筍般湧現。
光也能“私人定製”？
沒 有人想到照明還可以這樣，通過Wifi連接，App操控，可變色，可擴展。這個最初聽上去挺荒謬的點子，被飛利浦嚴肅對待了。他們成立了一個專門小組，花 了一年時間將產品從理念變成商業產品，並在2012年推出了個人無線智能照明系統hue。這種燈泡是一種可高度定製的照明產品，通過無線控制，可實現 1600萬種顏色的變化。
hue初看起來有濃濃的極客感，而現在已經有更多的場景應用。它把照明變得不僅僅是一個燈泡的事，而成為一個由 燈泡重建的空間系統。比如hue Disco App，可以將流動的音符轉換成一場生動的燈光秀;燈泡還支持IFTTT，你可以讓它在下雨時亮起來，或者當你收到郵件時變一個顏色。
“連接”更多
在照明之外，飛利浦還想要“連接”更多。
在今年9月的柏林國際電子消費品展覽會(IFA) 上，飛利浦展示了一系列有關個人保健和護理的創新，包括能夠通過智能手機進行控制的智能空氣淨化器、智能嬰兒監護儀和全自動咖啡機。
“互聯技術與大數據正在深刻改變着世界和人們的生活，飛利浦致力於引入先進的互聯與數字技術，與自身的專業實力相結合，為客户和消費者創造全新的智能化體驗。”荷蘭皇家飛利浦公司全球CEO萬豪敦(Frans van Houten)對《商業價值》雜誌記者説。
更加聚焦
在全球業務上，2008年1月1日，飛利浦開始對多元化的產品線作減法，將業務聚焦在照明、醫療保健和優質生活這三大核心業務領域，安全度過了金融危機，並持續保持市場領先。
2014 年9月24日，飛利浦集團宣佈將集團一分為二，將健康科技與照明解決方案兩大業務分開經營，成立兩家公司，雙方都仍將使用飛利浦品牌。據瞭解，2013年 飛利浦健康科技各項業務的銷售額為150億歐元(192億美元)，照明解決方案業務的銷售額為70億歐元(90億美元)。伴隨着新戰略帶來的各自管理架構 的精簡，從而產生額外的成本節約，預計2015年額外成本節約將達到1億歐元，2016年額外成本節約將達2億歐元。
2014年8月，飛利浦全球CEO萬豪敦在北京接受《商業價值》雜誌採訪，分享了飛利浦未來的創新方向及在中國市場的最新戰略部署和市場表現。
Q 你擔任飛利浦CEO三年，在這三年裏你對飛利浦的發展做了哪些貢獻？
A 在這三年期間，我們將飛利浦定位為一家專注於提供解決方案的公司，聚焦醫療保健、優質生活和照明這三大業務領域。這些領域都是與當今世界的發展趨勢和變化 息息相關。人口老齡化對醫療保健行業提出了新的挑戰;環境污染及氣候變化使更多人意識到節能和可持續發展的重要性;中產階級人羣的壯大帶來對“健康舒適、 優質生活”的渴求等。
Q 你怎麼看待醫療保健、照明還有優質生活這三個領域未來的創新趨勢？
A 在醫療保健領域，首先，如今數據爆炸的時代，大數據的分析和應用在臨牀決策、質量監控、疾病預防、遠程治療等方面都將發揮巨大的作用。針對如何診斷與治 療，我們可以通過大數據獲得與人類健康息息相關的信息，並對數據進行有效分析，進而推出更多有意義的醫療創新。其次，應用新的診療手段。相對於傳統的開胸 手術，現在我們越來越關注如何用微創的方式做手術，微創對於病人來説可謂福音。
飛利浦的醫療信息化在上述兩個方面都擁有強大的技術實力。在大數據方面，我們設立了專門的醫療信息解決方案全球業務部，進行臨牀醫療信息系統的研究和開發;在先進的診療手段方面，我們在醫療影像領域不斷創新，為影像指導下的介入治療提供支持。
在 照明領域，飛利浦正引領照明行業向LED轉型，使光不僅能實現照明的功能，還能基於智能化的照明控制系統，通過數據交互、連通等技術的創新型應用，實現智 能化的城市管理，提高城市的運營效率。例如：飛利浦照明的CityTouch智能道路照明系統，基於互聯技術對道路照明進行遠程控制;路燈上面安裝的感應 器能即時感應道路狀況、交通流量等，使路燈管理者據此遠程調節街燈亮度，通過智能化的道路照明系統的管理，進一步實現節能。對道路照明的智能化管理與 LED本身的節能屬性相結合，能有效減少70%以上的電能消耗。再比如，美國芝加哥的農業企業Green Sense Farms(GSF)採用飛利浦LED“光配方”，合作建立了針對特定作物使用LED生長光源的室內農場，這種創新農場模式讓GSF一年中能夠有20至 25次採收，並節省了85%的能源。
在優質生活方面，這個領域正在大步邁進“物聯網”時代，基於物與物的彼此連接和通訊，飛利浦正在不斷 拓展更多的創新服務，使人們的生活更便捷、舒適。例如：飛利浦研發的一款帶有WIFI芯片的智能化空氣淨化器，用户只要通過智能手機上的一個客户端即可實 時瞭解家裏的空氣質量，並遠程操控空氣淨化器。這是一個很典型的優質生活與物聯網有機結合的例子。此外，我們在照明領域還推出智能LED燈泡hue，通過 雲端橋接即可在移動設備上實現對家庭照明的控制;在醫療保健領域，我們正在研發的“個人健康管理系統”作為慢性疾病的管理工具，能夠通過監護患者的生命體 徵，有針對性地向病人提出健康生活方式方面的建議，從而幫助醫護人員對醫院外的患者進行更為有效的管理，並且能夠讓患者隨時隨地獲得醫療服務。物聯網概念 的提出僅有幾年的時間，但飛利浦已經擁有了諸多基於物聯網開發的優秀產品範例，這正是飛利浦始終強調加快創新步伐的戰略體現。
此外，飛利浦優質生活始終“以市場為導向”，幫助人們實現更健康、更優質的生活。例如：飛利浦的空氣炸鍋滿足了消費者對健康油炸食物的需求，飛利浦的豆漿機、麪條機也是從中國消費者的飲食習慣和對安全食品的需求出發而度身定做的。
Q 飛利浦正在向數字化和智能化方向轉型，未來是否有可能與其他的互聯網行業發生跨界合作甚至整合收購？
A 從產品方面來説，過去我們開發的都是單一的產品，現在我們投入更多在智能互聯產品的研發創新。從人員發展方面來説，過去我們招聘很多硬件工程師，現在我們也會注重對軟件工程師的人才吸收。
另一方面，積極尋求與其他公司的合作對飛利浦來説也是制勝關鍵。憑藉合作雙方在各自專業技術領域的優勢互補，共同探求發展機遇，實現共贏。
例 如：今年5月，飛利浦中國與阿里巴巴正式簽訂戰略合作諒解備忘錄，憑藉阿里巴巴在雲計算、大數據和電子商務方面的技術優勢，結合飛利浦在醫療保健、照明和 優質生活三大業務領域方面的領導地位進行合作，致力於為中國客户和消費者打造智能化“健康舒適、優質生活”的全新模式;今年6月，飛利浦與 salesforce.com達成戰略合作，旨在利用飛利浦在醫療技術、臨牀應用和臨牀信息系統方面的領先優勢以及salesforce.com在企業雲 計算、創新與客户關係管理(CRM)方面的領導地位，共同打造基於雲的開放式醫療服務平台。
Q 你提到和阿里雲的合作，請問飛利浦是如何利用阿里雲的技術平台？未來雙方是否會有其他技術領域的進一步合作？
A 飛利浦與阿里巴巴的戰略性合作覆蓋醫療保健、照明、優質生活三大業務領域，主要在兩個方面開展合作。首先是在雲計算的基礎設施應用方面，以滿足飛利浦在中 國境內為客户和消費者提供智能化產品或解決方案的數據存儲需要。例如：我們計劃在今年下半年晚些時間推出的智能化空氣淨化器就是首款搭載阿里雲平台的智能 化互聯產品。今後，我們還將搭載阿里雲推出更多智能互聯產品。
此外，是在大數據方面的合作。阿里巴巴在不同的領域、品類方面，擁有海量的客户和消費者數據，如果對這些數據加以系統的分析，可以獲得很多有關產品需求、消費者購買行為、使用心得、發展趨勢等方面的有價值的信息，以幫助我們更好地滿足客户和消費者的需求。
Q 利用手機來控制家電，這幾乎已經發展為智能家電的一項標配。飛利浦已經實現了照明設備的智能化，在智能互聯的家居市場，飛利浦還將有什麼佈局？
A 我認為飛利浦的智能互聯應該是有意義的智聯互聯，而不是為了“互聯”而“互聯”。例如：很多空氣中用肉眼看不見的顆粒，通過空氣淨化器的智能互聯方式可以 即時反應到你的智能設備上，使得原本看不見的東西變得可見，並且能夠進行測量，這就是有意義的智能互聯;此外，飛利浦創新廚電與健康菜譜互聯，引導消費者 用更健康、便捷的方式烹飪食物，這對人們的生活來説也是很有意義的。
在飛利浦，我們認為技術研發的意義不在於技術本身，我們更關心和在乎的是我們的科技與創新能否符合客户和消費者的實際需求。
例 如，飛利浦擁有的園藝照明技術可以根據不同種類的農作物，使用不同的光照，促進它們更好地成長，提高產量。眾所周知，提高作物的產量是全世界都在面臨的挑 戰，龐大的世界人口需要足夠的糧食，我們通過園藝照明技術大大提升了單位土壤的農作物產出量，我想這正是飛利浦如何應對當今社會挑戰的一個很好的例子。
Q 在移動互聯大時代背景之下，你覺得包括像飛利浦這樣的公司還會遇到哪些挑戰？
A 我認為，數據安全和個人隱私應該是未來挑戰所在。在當今萬物互聯的時代，安全變得非常脆弱，因此如何通過技術手段保障信息安全，這是大家非常關心的問題。另一方面，如果談到個人隱私，大家很自然地想到一個問題，這些被集合起來的數據會被如何應用。
高 質量、高可靠性的技術是高精尖行業領域最大的價值所在。比如説，在醫療保健領域的微創手術，醫生需要應用到影像指導的技術，把探頭伸到人體內進行手術。這 就要求高精準、高可靠性的技術，因為醫生完全依靠這個技術進行工作。因此，技術的可靠性和質量是非常重要的，而飛利浦代表的就是高質量。