全國15家華為服務專營店暨花粉俱樂部同步揭牌
華為終端佈局再次全面開花!10月25日,海口、長沙、大連、揚州、金華、樂山、保山、淄博、呂梁、鐵嶺、邯鄲、柳州、濮陽、宜春、上饒等全國15家華為服務專營店暨花粉俱樂部聯合揭牌,將為華為手機用户及關注手機的大眾提供更專業的諮詢及售後維修服務,以上城市花粉也將擁有自己的花粉大本營。截止目前,華為在全國範圍內已經有超過80家的線下服務專營店,遍及全國主流城市。
圖:全國15家華為服務專營店同步開業
一直以來,華為秉承着“方便、快捷、貼心”的服務理念,以服務專營店為據點,為用户提供優質的服務。這裏不僅可以為消費者提供手機購買及維修服務,更可讓大家體驗華為或榮耀的最新款手機。另外,服務專營店每個月還將舉辦專營店主題活動,為廣大消費者提供額外增值服務。
為給消費者帶來“4S”級服務,華為加強了店面的精細化管理,不僅統一配置了店面裝修、電源服裝和店面管理,更加強了售後服務人員的培訓認證體系。如在手機維修方面,為了保證用户可以在最短的時間內拿到維修好的手機,華為專營店推出三大維修服務:“寄修服務”、“預約服務”、“華為金卡會員快修服務”,三招搞定手機維修。為了進一步提升消費者對服務的滿意度,華為售後更是在官的服務板塊上開通了手機維修進展查詢功能,讓消費者可以隨時查詢維修進度。
此次與華為服務專營店開業並行的,還有當地的花粉俱樂部同城會揭牌,花粉俱樂部主要吸聚華為手機用户,是用户的交流、學習、娛樂的同城平台。花粉俱樂部以服務專營店為依託,將不定期舉辦多種線上線下活動,如培訓、公益、體育及品茶論道等活動,花粉們還有機會參與新機品鑑會或獲得新機內測資格,擁有更多特權,花粉也可以主動參與售後服務,為完善華為的售後服務而貢獻力量。截至目前,華為已在全國80多個城市建立花粉同城俱樂部,在全國舉辦上千場活動。
圖:花粉俱樂部濮陽站同城會正式揭牌成立
目前華為服務專營店還在進一步擴展,據悉,到今年年底,華為在全國一二線、省會城市的覆蓋率將到達94%以上,二三線城市覆蓋率達60%以上。隨着服務專營店數量和質量的同步增強,華為在終端佈局也將大大加強。