PMS帶來正能量 微信支付玩轉酒店商業新模式

2014年10月24日，由微信支付主辦的騰訊微信智慧工坊首站落地申城上海，聚集了全國200餘位酒店行業精英、領域專家，對微信智慧酒店解決方案、微信WiFi賬號體系、微信企業號、微信管理系統等業內關注熱點做出了詳細解答。現場，維也納酒店，PMS研發廠商金天鵝酒店管理軟件，開元酒店還分享了基於微信支付的酒店行業解決方案。

簽到現場

微信已擁有超4億的活躍用户，這塊“香餑餑”讓商户無法無視。微信作為一個開放平台，微信支付在其中則是“連接一切”的一個必不可少的環節。鏈接商業的時候，支付是一個必要的環節，沒有支付，商業就不是商業了。

目前以微信公眾號＋微信支付為基礎的“微信智慧生活”方案已經滲透到醫療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務、快遞、高校、電商、民生等。

海底撈是最早引入微信支付的商家之一。海底撈方面提供的數據顯示，從今年1月到3月，海底撈微信訂單增長到31491單，佔全網訂單63%。微信支付訂單3446筆，佔全網支付比例60%，微信支付的交易佔全部銷售比達17%。

目前酒店行業普遍最關心服務升級、會員管理、訂房渠道維護等問題。微信提供了一切皆可連接的能力，融合微信預訂系統與酒店中央預訂系統，實現微信與中央預訂系統的訂單信息流、支付資金流的打通，並通過微信WiFi賬號體系、地理定位協助打造智慧酒店極致體驗，為酒店業打造了智慧生態環境。

國內首家微信全流程酒店——維也納酒店，通過微信平台，為白領提供智慧化的酒店服務，成功瞭解決了90%的訂房用户人面臨“步驟繁瑣、排隊等很久、時間被浪費、提前預定很麻煩”等困擾。僅僅用了5個月時間，讓酒店的運營水平通過微信服務有了大幅提升。

PMS研發廠商長沙金天鵝軟件科技有限公司CEO肖立華現場也透露：微信支付已經逐漸成為微信轉型的重點，酒店接入微信訂房系統後，用户可以在微信上完成查詢、選房、預訂、支付、開門流程。作為微信智慧生活解決方案和支付能力的平台，微信支付簡化了住房流程，未來用户只需要帶一部手機出門，即可完成酒店住宿。最重要的一點是，微信走營銷路線，能夠引流聚人氣，讓酒店擺脱過度依賴OTA。

“漫雲聯盟旗下200家酒店在使用了金天鵝微信訂房系統後入住率提升了30%”湖北單體酒店漫雲聯盟創始人王偉先生如是説。並表示技術的創新改革一定會影響到酒店服務管理模式的轉變。

金天鵝軟件CEO(右)與大會嘉賓合影

微信擁有龐大的賬號體系，以及溝通、社交等O2O整個環節所必須的重要因素，而微信支付不是純粹的支付工具，其提供的是連接能力的接口和開放平台，讓住酒店變得輕鬆簡單，其也將助力傳統酒店商户改變商業模式，實現互利共贏。