美媒：Apple Watch改變用户行為 app開發者應警惕

【環球科技綜合報道】據美國《福布斯》網站10月27日報道，Apple Watch提供卓越的行為設計平台，改變用户行為，app開發商對此應予以高度重視。

9月，蘋果CEO蒂姆·庫克説，Apple Watch是蘋果公司迄今為止生產出的最具個性化的產品。他稱Apple Watch為“極其精準的可定製手錶”。但他沒有提及，Apple Watch也是行為設計卓越平台。

當庫克演示Apple Watch並如何推銷其改變行為時，許多用户震驚了。這段視頻廣告強調了Apple Watch是一傑作。但它的核心卻與健康與情感溝通有關。Apple Watch是否總是與app開發者們利用其獨特優勢的行為息息相關呢？

首先，也是最為重要的是，app開發者能否給用户提供便利，讓用户做自己想做的事？

最近，斯坦福教授，行為科學家BJ  Fogg在一段談話中解釋了這一點：對我們大多數人而言，規勸別人是個棘手的問題。但對於行為科學家們來説，規勸也遵循一定的模式。棘手的是許多人不理解這些原則，不能對此進行巧妙處理。目前，許多科技產品對用户行為或多或少有着規勸、改變的作用，若改變用户行為的科技無法讓用户養成好的習慣，這一科技則弊大於利。

目前，App開發者的競爭優勢是令人擔憂。為實現Apple Watch對改變用户行為造成積極影響這一承諾，Fogg説，app製造商必須“讓用户親眼看到自己的進步”。

多樣性是影響app開發另一個重要因素。並非人人想與他人做同樣的事情。為激發用户使用興趣，app開發商應該做以下三件事：將用户與其想做之事配對，給予用户機會使用該app，並告知用户他們成功做到此事。

Apple Watch是激發用户這些興趣很好的媒介。它用聲音，震動和圖像吸引用户注意，並且帶有定位和時間意識功能。最終，它將用户數據信息與雲端信息相連接。這些功能賦予app開發商前所未有的能力，在合適的時間開發出合適的app，鼓勵用户完成自己之前想要做的事。

上述最後一句話至關重要。這也是Fogg提到的“選擇困難症”的核心。Fogg説，Apple Watch要想大獲成功，app開發商們必須“推測和預測”用户行為，而非“命令和規定”用户行為。事實上，選擇困難在智能手錶中尤為明顯。個性化產品易引入注目，也更易惱人。許多安卓手錶體驗者説他們的手腕總是嗡嗡響個不停。

某種意義上來説，Apple Watch也提升了iPhone的風險。Apple Watch近膚性使它更易使用，但小屏幕意味着用户對顯示內容有嚴苛要求。Fogg認為，智能手錶應在不擾人的前提下令顧客感收到成功的喜悦。

他發現，個人化產品強調建立一種關係，將時間和重點放在那些大家都關心的事上。最終，這些智能手錶會“提供給用户適配優勢”。如果用户不使用智能手錶，就會與他人脱節。這就意味着智能手錶成為既專業又個性化的產品了。當然，智能手錶成為必不可少的物品也會帶來負面影響。科技公司、app開發商以及用户自己需對此保持警惕，警惕這些設備如何改變我們的行為。借用伏爾泰的一句話：“權力越大，責任越大!”(實習編譯：呂楠  審稿：陳薇)