窩窩團徐茂棟：在移動時代構建生活服務電商生態

隨着近期宏圖三胞宣佈收購拉手網後，有關團購的未來引發社會的關注。

日前，窩窩團(窩窩商城)董事長兼CEO徐茂棟在接受媒體採訪時表示，早在兩年前，窩窩團就意識到團購是促銷廣告，商户需要多種營銷形式尤其是網上直銷。生活服務電商應該是站在商家身後，通過移動互聯網技術打通供應鏈，成為後台和底層服務商，讓商家自主定價、自主經營，這樣才能為生活服務行業創造健康的電商生態系統。

徐茂棟表示，移動互聯網給了本地生活服務商家很大的機會，商家急需建立一套自有的網上店鋪，拓展營銷渠道和新用户，自主定價銷售，並提升回頭客管理。為此，窩窩團戰略服務升級，正式推出“網店通”，為商家提供自有的網上店鋪，即品牌專賣店+商户自有移動店鋪客户端，並支持打通商户的第三方平台店，使商家可以通過統一管理後台，實現網上直銷、會員預定、動態促銷等會員運營，而且徹底實現了零分賬。

據瞭解，窩窩團擁有豐富的數據庫資源和與商家合作的經驗，網店通可以根據不同類型的商家提供不同的App模板和個性化定製，而且還能上線指導和代運營，在讓移動營銷更有效的同時，也降低了商家線上營銷的時間、資金、人力等成本。

“生活服務商家本身就具有一定的會員運營能力，通過窩窩的網店通，可以使得商家自運營+自主營銷平台產生1+1>2的效果。”徐茂棟表示，“網店通將幫助商户直接連接用户，實現從線上引流到線下消費，然後再把進店消費的線下用户轉化成線上會員進行直銷和會員運營，從而形成O2O正反向流通的一個完整的循環，真正為生活服務商户未來發展創造健康的電商生態系統。”

據悉，窩窩團2011年3月以團購切入生活服務電商行業，2012年初轉型商城模式。目前其服務的生活服務商家數已經超過30多萬家，收入來源中有超過60%來自移動端，在全國近200個城市擁有本地化服務團隊。業內分析人士指出，此次網店通的推出，給了商家更多的自主權，或許將引發生活服務行業營銷模式變革，對於生活服務電商行業也將產生巨大的影響。