廈門置強房產用品質服務贏58同城“中國好商家”

導語：鏈家地產與搜房網的決裂，讓房產中介市場再次走向風口浪尖。昔日的合作伙伴成為競爭對手的故事比比皆是，兩大市場巨頭的反目無非是線上平台和線下渠道的利益失衡導致，但透過媒體的分析我們注意到，房產中介正在因互聯網變得越來越開放，傳統的房產中介發展空間正在縮小，“觸網”成為必然。

“從2010年第一次跟58同城合作開始，我們就在逐漸探索互聯網營銷模式，緊盯行業動態，不斷向行業巨頭學習，將真實、可靠的房源信息推送給廣大消費者。”在國內龐大的房產中介市場，廈門市置強房產營銷策劃代理有限公司是一個名不見經傳的地方中介機構，總經理助理吳女士在接受採訪時説道，置強房產在她眼裏就像一個低調且野心勃勃的實幹家，用真誠、誠實的態度對待每一次房產交易的機會，“沒有什麼花花腸子，為了滿足老百姓的剛性住房需求，給公司下了一條鐵律：不準炒房、不做投資。”

正是公司這兩條鐵律，廈門市置強房產營銷策劃代理有限公司（以下簡稱：置強房產）憑藉消費者超高的口碑讚譽，贏得了58同城“中國好商家”的榮譽。

“眾人皆醉我獨醒”

今年是房產中介行業的多事之秋。先是搜房、安居客等網站因調高客户端口費用，引發中介公司集體抵制；緊接着，萬科等開發商又推出了全民經紀人營銷模式，動了中介業的“奶酪”；Q房網推出的獨立經紀人制度則進一步削弱了傳統中介的盈利能力；10月初，搜房收購21世紀不動產部分股權，成為後者第二大股東，正式進軍房產中介和代理行業，更是令其他中介企業直呼“狼來了”。

行業巨頭們都在風頭正勁的搶佔市場先機，本地的中小型中介公司也在用自己的方式，捍衞自己的一片市場。“房產電商化以及有專家提出的房產中介‘去門店化’的趨勢論，目前對廈門市場的影響還不明顯，人們依然習慣於用傳統的方式買賣或租賃二手房，所以，我們會一邊觀察市場大趨勢，一邊做好傳統的服務，讓本地的消費者體驗更規範、更放心的中介服務。”吳女士認為，儘管市場風起雲湧，但在置強房產來説，用參選58同城“中國好商家”活動的方式，是目前來説最接地氣，也最能直接影響消費者選擇的辦法。

“58同城‘中國好商家’活動對置強房產來説，有三大價值，第一價值之於置強的管理，通過這樣的競賽活動，由專家、消費者甚至媒體監督，我們可以在評選過程中，很快發現自身的不足，找到快速提升的機會；第二價值之於置強的品牌，58同城在國內任何城市都有很高的知名度，平台的權威性也是分類信息行業中最高的，獲得這樣的榮譽，有助於提升置強房產在國內大市場的知名度，幫助我們進行市場拓展；第三價值之於置強的口碑，擁有本地消費者的好口碑是置強房產特別關注的事情，在榮譽的背書之下，會有更多的消費者信任我們，讓我們獲得更多寶貴的顧客資源。”

吳女士介紹，置強房產是一家少有的極其務實的房產經紀公司，他們專注為廣大老百姓解決剛性住房需求，在2008年到現在的炒房熱浪下，他們經受住了誘惑，堅決不炒高房價，不做投資者，遵守最基本的市場規律，價格透明，房源真實，在迷失的中國房地產市場，保留最簡單的價值觀，按照市場統一定價，只收取合理的服務費，讓有剛性需求的購房者用最合理的價格，獲得最滿意的改善性住房。

“我們認為得保留‘讓每個普通家庭都能有所居’的初心去做企業，讓顧客能夠通過置強房產找到幸福感。”吳女士説，這是置強房產最寶貴的企業文化，也是能夠成為廈門市58同城“中國好商家”的原因。

“和優秀的夥伴一起才能做出偉大的事業”

置強房產在廈門擁有25家門店，300多名員工。儘管規模不大，但實力在廈門的房產中介行業已經排名前三，而且是本地口碑最好的房地產中介公司。在吳女士眼裏，置強房產是一個高瞻遠矚的企業，他們之所以努力爭取58同城“中國好商家”的機會，還有一層原因就是基於對58同城專業性的認可。

“2010年我第一次去58同城廈門分公司談合作時，58同城朝氣蓬勃、戰鬥力十足的團隊氛圍讓我印象極為深刻，那時，58同城公司門口擺着一個大鼓，每個要出門跑單的業務員都會激昂的敲響大鼓，為自己打氣，我當時坐在會議室，聽到不斷響起的高亢的鼓聲，內心也無比澎湃，我突然覺得，跟58同城合作一定是對的。”

2011年，正式跟58同城合作後，置強房產也引入了團隊文化管理，學習58同城先進的團隊管理模式。“另外，58同城的客户需求數據分析也非常專業，我們每週都會調取58同城上的用户分析數據，進行分析研究，從而發現不同時期的用户需求變化，及時把握市場動態，針對性的推出特色房源。”

吳女士認為，跟58同城合作的這四年，是向58同城學習互聯網營銷的四年，現在，置強房產已經成為一個非常專業的房地產中介公司，並且有了獨具競爭力的服務體系，注重員工的培訓，分工明確，“管理人員只做管理，業務人員專做業務，並且對不同經驗的業務人員進行專屬的培訓。這樣可以讓業務員擁有快速成長的機會，也能夠順利的突破瓶頸。”置強房產的這一套管理模式讓不少競爭對手拿去研究模仿，但“只可被模仿，不曾被超越”。

“如今，我們不僅在58同城上擁有專業的網站，也建設了自己的平台，儘管現在看來還是一個傳統的官方網站，但我們也在做好轉型的準備，不管是全民經紀人時代，還是房產電商化，只要不放棄前進，就一定不會被淘汰。”

吳女士認為，在一手房成交增量放慢，二手房成交增量迅速上升的大背景下，中介市場的規模還會進一步增大，因此，置強房產要打好一切基礎，做好隨時轉型的準備，確保在這片市場中，能夠始終有立足之地。58同城高級副總裁莊建東也曾經説過，以2012年中美房地產行業收入佔比進行對比，美國房地產經紀業務收入已經佔到整個行業收入的20%；而我國只有2%。換句話説，中國房地產經紀市場還是一片“藍海”。

在這片依然充滿機會的市場中，置強房產一定會用真誠收穫燦爛的鮮花。