張近東：蘇寧互聯網轉型已深入零售業內核

在雙十一大戰即將來臨之際，蘇寧董事長張近東在“弘毅投資2014全球年會”吊足了胃口，他表示“蘇寧的轉型已經從彎道進入直道，線上線下、前台後台每一個毛孔都正在全部互聯網化”，而O2O模式的轉型成果也將在雙十一期間批量展示。

在“傳統行業的中國式轉型與創新”的主題論壇中，針對當前來勢洶洶的電商浪潮，張近東泰然以對，認為“互聯網正深入傳統行業的核心地帶，越觸及零售業的本質，就越會進入傳統互聯網企業的盲區，也越能發揮傳統零售業多年積澱的核心優勢。”

因此，張近東對蘇寧領導的這場零售業變革充滿着信心。針對外界一直模糊的互聯網零售概念，張近東首次正面闡述了與傳統電商的區別，他認為零售業互聯網化不能簡單的理解為做個電商網站，而是要邁出從傳統電商、O2O零售到全價值鏈互聯網三個階段，包括前台和後台的互聯網化。

在前兩個階段，蘇寧分別上線了蘇寧易購，加大了線下的互聯網化，加強了移動端佈局和O2O融合。而目前蘇寧正進入到互聯網轉型第三個階段，通過供應鏈互聯網變革、互聯網金融、物流社會化和公有云，實現企業的全面互聯網化。

自從張近東在去年弘毅年會上提出零售業O2O模式以來，目前已經成為了線上線下全行業的趨勢。他今年更明確的指出，PC時代的傳統電商和傳統門店一樣，都屬於坐等消費者的守株待兔式零售，隨着移動互聯網的興起，碎片化的、隨時隨地自由購物的需求將成為主流，消費者在哪裏，需求就在哪裏。所以只有線上線下全渠道的佈局，購物、支付、配送、售後全流程的融合，以及線下的互聯網運營管理才能滿足消費者整個流暢的體驗，而蘇寧線上線下已經全部融合，線下也運用互聯網技術進行數據化管理，O2O模式基本成型。

事實上，張近東對轉型信心的另一個來源在於，蘇寧20多年積累的零售業核心能力，即物流、資金流和信息流正在通過互聯網社會化，極有可能成為未來的新增長點，而這是很多傳統電商的盲區。

他透露蘇寧物流體驗大幅提升，大量門店化身為快遞點直接發貨，從下單到驗貨最快僅用26分鐘。而遍佈全國的物流雲建設即將完成，年底前向平台商户和供應商開放共享，從而將物流從成本中心變為利潤中心。同時，從供應鏈物流的整體角度，運用大數據挖掘，深度介入並推動供應鏈互聯網變革，帶動上游供應商夥伴的轉型。

在將內部資金流社會化為互聯網金融方面，除了備受外界關注的餘額理財產品“零錢寶”外，張近東首次透露，一直低調運轉的“存貨融資”、“賬期融資”等供應鏈金融產品已經突破百億貸款額，以其系統自動審核、最快一分鐘的速度深受中小微企業歡迎，他還不忘調侃現場觀眾，“大家如果有在蘇寧供應鏈上的中小企業想融資，都不用拖關係找人情，更不用找我打招呼，直接網上申請即可。”

同時，作為零售業最早信息化的企業，張近東指出，要整合內外信息化能力向社會開放，運用雲計算、大數據等推進“公有云”建設，通過雲平台降低中小企業信息化管理的門檻。

張近東預言，未來互聯網一定會成為所有企業的必備技能，傳統企業和互聯網企業，誰能更快的融合對方，誰就能搶跑領先，這將是一場顛覆與反顛覆的長期過程。

演講結尾，他不忘邀請大家共同見證11月初蘇寧O2O購物節的落地成效，屆時，移動端、PC端、門店端將全面融合，在近1600家門店正式推出“碼上購”產品，通過二維碼牆、電子顯示屏等展示超過1000萬個二維碼；並在移動端推出聲波二維碼簽到，線上線下支付全面打通，以及門店自提和急速達等服務，同時藉助遊戲輕應用、會員精準營銷、社交媒體等廣泛傳播，這將是一場O2O模式的集中展示，也是蘇寧2014戰略執行年的全面檢驗。