紅包、遊戲成電商雙11前陣 引流成第二戰場
從往年的雙十一促銷手段看,電商大都是放低姿態,用折扣、爆款、秒殺等方式主動去吸引消費者,而如今隨着社交在電商引流方面的作用愈加明顯,一種建立在社交平台上的紅包遊戲模式成為電商引流的新寵。一時間,以蘇寧、京東、阿里為首的電商紛紛在雙十一前夕,推出了獨具特色的促銷玩法。那麼問題來了,發紅包、玩遊戲究竟哪家強?
全民紅包時代:天貓聯合大V 蘇寧、京東擁抱微信
微博、微信作為國內最大的兩塊社交領域,在雙十一前夕已然成為電商引流的第二戰場。記者瞭解到,今年蘇寧、京東、天貓都改變了以往官方聯合第三方商户發放紅包的做法,改由通過社交圈讓所有用户參與到紅包的發放與領取中來,這也直接導致了紅包的“全民狂歡”。據悉,天貓聯合了微博人氣最高的1111位微博大V派發雙十一紅包,蘇寧和京東則是依託騰訊微信採用朋友圈同享的方式進行紅包派發。蘇寧主要是採用“羣紅包+子紅包”的模式在朋友圈派發,朋友領多少,自己就賺多少;京東則是派發“合體紅包”,即必須兩個消費者同時配合才能獲取一個紅包,且限制合體次數。
記者在比較了三家電商的紅包後發現,阿里、京東的紅包體量偏少且有領取次數限制,容易出現紅包領完、無好友共享紅包的情況,蘇寧則有效規避了這樣的情況。據蘇寧易購移動購物事業部負責人介紹,蘇寧在818週年慶發紅包的基礎上進行了玩法改進,所以不存在紅包已經發完或者紅包已經領完的尷尬情況,只要消費者點擊分享按鈕,即刻領取羣紅包或者子紅包。
此外,蘇寧上述人士透露,新用户綁定微信蘇寧易購賬號可以優先獲得一次超大羣紅包,而且所有用户在活動期間可獲得3個羣紅包、10個普通紅包,普通紅包消費時單個訂單可疊加使用5個紅包。從中可見,不同於往年雙十一搶紅包拼網速、手速,現在完全是拼社交。
PC端+移動端:當遊戲成為配菜 當精準營銷成為趨勢
如果説發紅包是主菜的話,那麼配菜又是什麼?
眾所周知,無論是PC端還是移動端,遊戲的地位從未發生改變,作為大多數人休閒放鬆、獲取娛樂的途徑,遊戲是否吸引人也會成為引流的關鍵。據悉,蘇寧作為《奔跑吧兄弟》的品牌贊助商,藉由鄧超的形象設計了包括“攻城奪寶、贏紅包”“奪寶奇兵 搶金幣”兩款單人操作遊戲,和一款需要朋友共同配合的“擦手機”社交遊戲,這在增加了可玩性的同時,也為雙十一購物增加了“組隊刷現”的遊戲感。
“以前是説眾人拾材火焰高,現在可以説是朋友多了福利多,和朋友一起玩遊戲得紅包、金幣,可以讓我們在雙十一玩的更嗨。”一位許姓用户這麼説道。在目前,電商推出的活動遊戲,可以説已不僅僅是一種引流手段,更是一種品牌形象和價值的展示,所以在電商的印象裏雖然遊戲這款配菜只處於附屬地位,但依然值得電商重視。
除了遊戲外,今年的雙十一呈現出一種精準營銷的趨勢,其中的代表是天貓的“預售”和蘇寧的“S碼”。記者發現,和天貓預售不同的是,蘇寧S碼的獲得並不需要支付一定的保證金,所以也不存在綁架消費者的問題,所以都是基於“提前預定”的概念,但兩者有本質的區別。蘇寧易購市場相關人士介紹,蘇寧的S碼是為了賦予用户特殊權益、給予用户極致體驗的一種虛擬產品,通過微信、微博、易購客户端、PC端遊戲等方式都有機會獲得,在規定時間內將S碼綁定到意願產品,即可獲得優先購買權、專屬優惠價和PPTV會員、蘇寧彩票、蘇寧閲讀等附加權益。業內人士分析,蘇寧S碼是會員精準營銷的一種,通過S碼可以準確定位用户意願、瞭解大眾需求、沉澱忠實用户,為活動當天爆量引流。