3Q落幕 360首屆用户節藏深意

2014年11月3日，360在線上舉辦首個用户節，以旗下全線產品抽獎放送的方式答謝用户多年來的支持。有細心的人會發現，11月3日對於360來説還有一個特殊的意義：2010年的11月3日，騰訊做出了一個“艱難的決定”，強迫用户二選一，卸載360的所有產品。而360則在用户的支持下挺過了騰訊的“制裁”，並且發展壯大成為中國最大的互聯網安全公司。

11月2日晚間，360大廈上演了一場燈光秀，打出“11.3愛心”的造型。在3Q大戰塵埃落定後，360將這個日子定為用户節，自有其深意。

3Q大戰是一場載入中國互聯網發展史的事件。面對騰訊的“絞殺”，二選一對於360來説頗有“此誠危急存亡之秋”的味道，當時360的企業量級完全無法與騰訊對抗，而騰訊更是藉助人們對QQ的依賴性發出最後通牒。最終在工信部的干預下，騰訊終止了這場鬧劇，而360也在眾多用户的支持下，成功挺過了這最漫長的一天。中國互聯網經過早期的野蠻生長階段，以3Q大戰為分水嶺，越來越多的企業開始認識到用户對於互聯網企業的重要性。而“用户體驗”一詞，也逐漸成為互聯網從業者頂禮膜拜的經典。此次360將11月3日二選一之日定為用户節，備下多重好禮，更多的是表達對用户的感恩之心。

另一層面，3Q大戰塵埃落定，騰訊贏了官司而360贏得了網民的支持。在長達4年的訴訟過程中，這一系列官司不僅給司法界帶來了眾多值得思考和借鑑的案例，還在無形中推動了中國互聯網的發展。在此之前，大企業依靠市場壟斷地位，靠抄襲、模仿輕鬆“碾壓”創業公司。但經歷了3Q大戰後，大企業開始通過收購、入股的方式進入新的領域，給創業公司提供了相對寬鬆的生存空間，也讓創業者們看到了更光明的前景。

對於用户而言，百花齊放的互聯網生態圈是人們更願意看到的。企業之間的競爭應該更多的集中在提升服務和用户體驗上，而創業公司的存活率提高也給了用户更多的選擇。從“二選一”到“用户節”，中國的互聯網企業逐漸開始明白用户的重要性，也正在變得越來越尊重用户，但只有劫後餘生的360，才更能體會對企業而言，用户的支持到底有多麼重要。