花火唯一視覺以量販式服務參選58同城中國好商家

一台小巧的照相機，只會發出咔嚓咔嚓的清脆聲音，但是卻可以把美好時刻記錄下來。説到照相攝影，很多人都不陌生，很多人會通過手機去拍照，還有一些攝影師把照相攝影當作了一生的事業，聯合了幾個業內好友共同開辦工作室。創業和事業並不相同，想經營好一家攝影工作室可不是單憑着高超的攝影技巧就能成功，還需要優質的服務品質、消費者口碑等，只有這樣，消費者才會認可這家攝影工作室。

在太原攝影行業發展近十年的花火唯一視覺攝影工作室在“硬件”上擁有着一批專業的攝影團隊，在“軟件”上也更為出色，花火唯一視覺攝影根據顧客的消費習慣創造了自己的服務模式，並憑藉着獨特的服務優勢成為太原地區的知名企業。近日，58同城“中國好商家”在北京、天津、石家莊、太原的活動中，花火唯一視覺攝影工作室成功進入第二輪評選階段，其負責人汪義明先生也接受我們的採訪，並向我們分享了他的服務理念與網絡營銷技巧。

汪先生認為，58同城“中國好商家”通過三輪嚴格評選最終選出當地具有消費者口碑、優質服務等方面的好商家，而我們的7cs100%系統服務的推出後，消費者的滿意度達到了98.5%，消費者的認可使我們有信心獲得58同城“中國好商家”榮譽稱號，享受由58同城投入重金給我們多維度、長週期的品牌宣傳機會。

*7cs100%*系統讓客户滿意而歸

7cs100%系統可以稱得上是太原花火唯一視覺攝影工作室的“服務法寶”，此係統的面世迅速獲得了大量顧客的認可，真正讓消費者感受到貼心服務。7cs100%系統就是在下單、拍照、取照等每一個環節進行電話回訪，瞭解每一位顧客的想法與意見，並且這也是員工的考核標準之一，由顧客給員工打分。如果出現顧客不滿意的情況，經理會出面調解，儘量讓顧客滿意而歸。

汪先生還向我們表示：“希望花火唯一視覺攝影能迎來58同城‘中國好商家’暗訪團，讓暗訪團成員感受7cs100%的‘威力’。如果暗訪團發現了哪些不足，我們也將針對此現象進行核查調整，力爭讓每一位顧客對我們的服務都豎起大拇指。”

汪先生對於完美服務的追求，也讓花火唯一視覺攝影在近十年中培養了數萬個忠實顧客。

*“*量販式”超市自選模式 給消費者更多的選擇

花火唯一視覺攝影工作室對於服務模式上一直都在追求創新，並且在國內首推“量販式”超市自選模式，讓消費者自由組合套餐，選擇最適合自己的產品與技術。可以説自選模式不但給消費者帶來優惠，還將打消顧客的消費顧慮。

汪先生表示，“量販式”超市自選模式的推出主要是給各種層次的消費者都能有一個合理的選擇。公司在制定服務體系上一直都站在消費者的立場去考慮顧客的需求，並且進行市場調研，歷經了多次調研才推出自選模式。在同一年花火唯一視覺攝影又推出“先拍照，滿意再付款”的服務模式。

多種的服務模式讓消費者無可挑剔，正是這樣才使花火一步步走到了今天。

網絡營銷助力業績上漲

花火唯一視覺攝影工作室在太原地區攝影業成為領軍企業的另一大因素就是注重網絡營銷，並且早在2009年就開始進行網絡宣傳，並創建了太原熱門攝影論壇：唯一社區。提前進行網絡營銷，也給花火唯一視覺攝影帶來了大量客源。目前而言，到店顧客中有30%-40%來源於網絡，而大部分網絡客源均來源58同城。汪先生表示，58同城不但增加了業績，還提升了企業的知名度。可以説與58同城合作的這幾年中，我們共同見證了對方的成長。

“58同城‘中國好商家’的到來，讓我們萬分激動，終於有了展示服務風采的平台，並且我對員工的服務有信心，相信可以順利通過消費者投票、專家評審、暗訪突擊。如果花火唯一視覺攝影工作室能夠獲得58同城‘中國好商家’榮譽稱號，將通過58同城帶給我們大量的品牌宣傳讓我們的服務理念可以被更多消費者瞭解，給同行業做一個服務標杆，共同提升服務品質，一起做好攝影！我們還會不斷進步，爭取在明年把企業規模再次擴大，服務再次升級，讓顧客與花火唯一視覺攝影工作室沒有距離感，汪先生説。

58同城“中國好商家”活動的評選仍在繼續，我們也期待花火唯一視覺攝影工作室能夠憑藉其創新的服務理念，榮獲58同城“中國好商家”稱號。