百度曾良：大數據和技術是CMO的左膀右臂

信息碎片化時代，品牌如何能更精準地觸達用户?消費者決策行為在變化，如何才能更加精準地洞察消費者需求?新技術不斷出現，什麼才是最有效的傳播手段?企業和營銷人正面臨前所未有的機遇和挑戰。如何把握機遇，應對挑戰?如何找到更有效的品牌溝通方式?在2014年金網獎現場，百度副總裁曽良先生分享了他的觀點。

“我們已經看到，大數據與新技術，改變了消費者與品牌溝通的方式，也為品牌更有效更直接地觸達消費者提供機會。可以説大數據和技術就是CMO創新營銷的左膀右臂。”曾良表示。

2013年，由華通明略與媒介360正式發佈的CMO調研報告指出，70%的CMO認為大數據是最重要的營銷新技術。2014年，大數據在消費者洞察、品牌與市場洞察、營銷決策優化、投放效果評估等方面開始有更多的應用和實踐。曾良現場總結：“可以用三個詞來詮釋百度大數據作用。這就是：挖掘，預測，關聯。”

大數據挖掘可通過線上線下、移動與PC等多種維度，產生即時性以及長時趨勢化數據，為品牌傳播提供方向和決策幫助。如百度大數據在發現消費者提出玉蘭油適用年齡模糊的疑問後，幫助廣告主重新定義產品，推出“玉蘭油25歲裝”，成功釋疑，重塑品牌形象。

如何“預測”大數據?百度提出告別以往的“模糊混亂”，提供一套完整的數據工具，幫助廣告主預測市場走向。在2014年，百度通過提前一個月檢索cookie數的方法，成功預測奔馳，寶馬，奧迪等品牌的豪華車在華的市場銷量。這一技術同樣適用於門票、機票等場景，可以為企業提供更多營銷決策和預警指導。

大數據關聯能力還有更廣泛的應用，如9月百度世界大會上推出的代言人選擇工具。在為資生堂品牌挑選代言時，大數據顯示周迅的代言指數排名第一。曾良認為，在通過七大數據、專業算法以及與華通明略的雙邊校驗後，品牌主選擇代言人已經不再是拍腦袋的事情，而是可以更加高效和科學。

“此外，大數據的應用同樣也開始跳出商業營銷層面，開始更多地融入社會民生、政府管理職能中，提供更多跨界策略支持。例如百度與湖南衞視的跨界合作，以及聯合國開發計劃署共建大數據聯合實驗室，都凸顯了大數據的包容性和社會公益價值。”曾良同時指出，百度已經發布大數據引擎，通過大數據引擎向外界提供大數據存儲、分析及挖掘的技術能力，實現更多產業共贏。

技術創新如何開啓新商業模式?

“如果説大數據是CMO的右手，那麼創新技術就是左手，讓更多創意實現更酷炫的展示，並能更高效地觸達消費者。”曾良表示，尤其在移動互聯網的大背景下，營銷人開始探索如何讓技術真正為我所用，“現在不少廣告公司，甚至是品牌企業都設定了首席技術營銷官，應對這種技術驅動型的新營銷形勢。”

在百度平台上，已經實現增強現實、LBS地理位置服務營銷、多屏協同、雲計算、O2O/電子商務、移動支付等數十種創新智能技術，實現人與品牌服務之間突破時間、空間和情感三維的高效連接。其中，百度與蒙牛合作的“牧場在雲端”就是一個雲智能技術的最佳應用案例。依託百度雲技術，結合百度地圖、智能雲攝像頭以及輕應用三大移動技術，打造了業內首創的“可視化雲端追溯系統”，短短1周內共有139萬人次參與了此次雲端牧場的互動。

基於地理位置技術的營銷怎麼玩?今年國慶節前夕，麥當勞與百度品牌創新實驗室合作推出“櫻花甜筒跑酷0元搶”活動，帶來了新O2O模式則是更加驚豔。這是百度地圖首次結合LBS大數據分析和智能推送技術進行的商業營銷活動。通過LBS大數據分析實現對麥當勞甜品站周邊用户的匹配，挑選精準用户推送優惠信息。同時，通過利用優先展示功能，吸引用户注意。在很短的時間裏，手機活動主頁就獲得了2000萬的訪問量，社交媒體上閲讀量近7,000萬。

技術在改變消費者，而消費者行為方式的轉變也要求營銷人儘快做出改變。在新媒體環境下，可口可樂等先行的品牌已經通過創新技術和大數據收穫了成功，而未來會有越來越多的企業受益。曾良總結道：“大數據與技術的不斷創新，不僅顛覆了傳統的營銷模式，同時也正在開啓各行業新的商業機會，助力傳統行業品牌商業模式升級。”