生態系統初步形成 雙十一成阿里全球化助推器

*【環球科技報道】*今年的雙十一，中國的媽媽們可能會為天貓國際上的海外直郵奶粉徹夜不眠，東南亞的華人們則將首次體驗到“萬能的淘寶”被帶出中國國門後的全套優惠體驗。2014年，包括天貓國際、淘寶海外、速賣通等在內的平台參與雙十一，使得從2009年開始的購物狂歡節開始成為全球消費者的盛典。電子商務全球化生態系統正在初步形成。

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George Zheng是一名在新加坡工作的中國裔管理顧問，他所在的辦公室儼然是一個迷你聯合國，同事們分別來自緬甸、新加坡、馬來西亞、菲律賓、韓國和新西蘭，大部分人不認得中文，但是又都酷愛淘寶購物。每次George上淘寶之前，就會大吼一聲“要淘寶了!”同事們一擁而上找自己需要的東西，最終匯聚成一個大單子讓George來統一結算。上一次淘寶，全辦公室16人淘了整整12公斤的淘寶貨，完全不輸於中國本地的資深淘寶剁手黨。

相關數據統計顯示，東南亞地區的華僑華人佔了全世界華僑總數的80%以上。而愛淘寶的海外華人也主要集中在這個地區，他們更熱衷於DIY小玩意兒，如商家自創品牌、手繪品，甚至兒童書籍。George Zheng就是這樣一個典型的淘寶用户。在新加坡，一輛不錯的自行車需要1000多新幣(合6000元人民幣)，而George在淘寶買配件，僅需2000元人民幣，就能組裝出一輛裝備精良的自行車。

今年雙十一，阿里巴巴集團旗下的淘寶海外(sea.taobao.com)——將重點瞄準中國香港、中國台灣、新加坡和馬來西亞等海外華人集中居住的國家和地區，並全面輻射到全球220多個國家和地區的海外華人消費羣體。在淘寶海外主會場上促銷的400件單品，消費者收貨後不滿意可退款，無需退貨。馬來西亞的淘寶愛好者還能在大馬華人集中的社區和大學看到裝修成淘寶移動店鋪的卡車，只要掃車上的碼就可以贏取淘公仔。

“等了那麼多年，我們也能參加到每年一度最令人激動的雙十一購物狂歡節了。”George説。

Revpay是支付寶在馬來西亞的支付合作夥伴，自2013年秋季與支付寶合作以來，不到一年的時間，開通了馬來西亞6家主流銀行的支付網關，使用户可以直接用當地銀行卡進行淘寶在線支付。目前，使用該渠道付款的用户佔馬來西亞市場的20%。在雙十一來臨之際，Revpay市場經理Nicholas Heng認為，這項服務的使用比例，還有可能因為雙十一的銷售量增長而大幅提升。

阿里巴巴面向全球市場打造的在線零售交易出口平台——速賣通(AliExpress.com)，將在2014年的雙十一當天進行百萬件商品五折的購物促銷活動，並聯閤中郵小包、新加坡郵政小包等各國本地郵政配送，國際EMS、DHL、Fedex、UPS、TNT、Toll等商業快遞等，為雙十一的商品實現物流配送。主會場俄羅斯、巴西、美國、西班牙的商品會實行包郵，其中俄羅斯免郵商品佔到全站商品的70%左右。一些擁有本地倉的俄羅斯本土服裝品牌也參與此次雙十一，可實現莫斯科24小時到貨。

天貓國際今年第一次參加雙十一活動，採用海外品牌直採的模式，聯合世界快消500強中的企業進行全球推廣，對國內消費者實行預售。無數的剁手黨在線搶購熱銷單品，截止10月29日24點,天貓國際單款爆品預定交易額過百萬俱樂部達到37個，Kirkland堅果賣出8萬桶 成為第一個過千萬銷售額爆品。另外，包括意大利總理馬泰奧·倫齊、韓國女星李英愛、《吸血鬼日記》男主角伊恩·薩默海爾德在內的7個國家明星政要達人也會通過視頻問候天貓國際的消費者。

雙十一之所以能夠走向全球化，是因為網絡購物的消費者正在全球化。不管是進口，還是出口，消費的全球化都將是接下來最大的全球商業變量。在過去的五年裏，雙十一無疑是每年一次最大的消費脈衝刺激。

與此同時，伴隨着消費者全球化而快速更迭發展的全球電子商務生態體系中的各個物種——物流、支付、海關、品牌商家……在一進一出的跨境消費推動下，實現政治、經濟、文化、社會、技術等全面互通。在傳統商業裏，這是一個緩慢蜕變的過程，阿里巴巴的生態商業模式卻在加速這一過程，雙十一則更像是生態圈全球化的助推器。