容聯雲通訊韓冬：雲端服務滿足所有企業通訊需求

日前，容聯雲通訊常務副總經理韓冬在“WISE1.0互聯網創業者大會”上接受採訪時表示，“目前，互聯網跟各個傳統行業都在融合，比如在線醫療、在線教育、O2O等等，而在融合中勢必會產生大量的通訊需求，而我們通過雲端服務的方式可以很好的滿足他們的需要”。

當下關注在線醫療和在線教育

今年以來，掛號網、春雨醫生、丁香園等在線醫療平台紛獲鉅額投資，引發了數字醫療行業新一輪的投資熱潮。據易觀智庫數據顯示，2013年中國移動醫療市場規模達22.1億元，預計2014年將達到26.7億元，2018年市場規模將突破百億元。

“在線醫療，包括移動醫療，目前受到了資本市場的追捧，我們在跟這些企業合作過程中發現他們有很多通訊方面的需求”，韓冬同時表示，“自容聯雲通訊從去年4月份上線以來，我們已為好大夫在線、春雨醫生、藍卡健康等多家公司提供了通訊服務”。

韓冬指出，醫療信息化發展的趨勢就是遠程醫療、移動醫療。目前，中國醫療行業的背景一是醫生資源比較稀缺，二是分佈不均衡，因此利用遠程醫療諮詢，或者是移動醫療的手段，可以很好的把醫生資源利用起來，由醫生利用互聯網或者是移動互聯網給予遠端的患者提供一種語音或者視頻的諮詢服務，這樣可以很好地解決之前醫療行業存在的一些痛點。同時，醫院內部的溝通也有向移動互聯網化轉型的趨勢。

據韓冬介紹，平台將通訊以能力的方式開放給各種醫療相關的軟件、APP、平台等，使其快速、便捷、低成本地實現多種通訊功能，解決醫患之間、醫生之間、患者之間、藥企與醫患之間、政府機構和醫療資源之間的溝通問題。比如，為好大夫在線提供點對點視頻服務、為春雨醫生提供視頻會議服務、為芯聯達提供即時通信服務等。

而除了我們關注的醫療領域之外，在線教育也同樣是我們近期關注的重點。韓冬指出，“在線教育主要依賴於雲通話和視頻通話，它也是利用老師遠程給學生提供教學培訓，必然要依賴於視頻語音”。

“除了以上關注的兩大領域之外，容聯雲通訊目前已為4000多家分佈在不同行業的企業服務，涵蓋了互聯網行業和傳統企業。此外，很多遊戲類的開發商以及像阿里雲也是我們的合作伙伴”，韓冬透露。

提供五大類通訊API集合

“其實，容聯雲通訊就是圍繞語音、視頻和即時消息這三塊來提供雲端的通訊技術服務”，韓冬一句話闡述了公司當下的主要業務。

從產品層面來説，又可以分為五大類通訊API的集合，一是VoIP，基於互聯網的語音通話、視頻通話；二是會議，包括語音會議，視頻會議；三是呼叫中心的API接口，我們是雲端的軟件解決方案，可以提供完整的呼叫中心的功能；四是IM，即時消息就和微信的體驗類似；五是短信，基於我們與運營商的關係，可以拿到很好的資源。而基於這五大塊產品的API集合，可以滿足各種業務場景的需要。

從合作模式來看，我們有主推的公有云合作模式，合作方集成我們的API接口是免費的，我們會按照使用量來計費，你用多少付多少錢；第二塊是私有云模式，因為政府和央企的網絡相對比較封閉，我們則會提供私有云解決方案，把我們這套平台在它的網絡環境裏部署一個號，我們一般會收取一個部署費用。

而對於為客户提供的後續服務，韓冬則表示：

一是產品測試服務，容聯雲通訊有一個專業的技術支持團隊配合開發者進行測試，幫助產品儘快上線，這是技術支持服務；

二是產品諮詢服務，因為雲通訊平台上線至今，積累了大概4000家的合作伙伴，分佈在不同的行業和領域，我們瞭解這些合作伙伴是如何將產品與通訊能力結合的，所以我們可以給新晉開發者提供很多很好的建議；

三是市場營銷服務，雲通訊平台經常會做一些品牌宣傳活動，然後我們邀請一些有特點的合作伙伴參加市場活動，這樣對合作夥伴來説也是一種品牌曝光，另外，雲通訊可以幫助創業團隊對接投資方；

四是銷售服務，雲通訊會把合作伙伴的一些產品，鏈接，放在官方網站上面，我們的客户過來之後，可能也會順便去看看我們合作伙伴的產品，因為雲通訊平台的定位是提供能力，有些產品需求我們無法滿足，但是我們的合作伙伴是可以滿足客户最終需求的，那我們就可以直接介紹給我們的合作伙伴。

對於是否被競爭對手超越，韓冬表示，各家基因不同，實際上，我們這個團隊在通訊行業積累了十幾年了，所以，我們可以提供全面通訊能力，雲通訊強調的是提供電信級的通訊服務平台，所以在業務的理解，服務體系的建立還是有優勢的。