蘇寧O2O購物節全面爆發 雙線發力決戰雙11

*【環球科技報道】*11月7日零點一到，蘇寧易購網站流量出現強勢暴增，蘇寧為期“六天六夜”的第二屆O2O購物節正式爆發。而前兩個小時正是“S碼”綁定會員及移動端專屬搶購時間，加上“買二付一”活動的強大吸引力，僅兩個小時，蘇寧就產生訂單35萬，為雙線百億銷售目標開了個好頭。

據悉，此次O2O購物節蘇寧全面整合線上線下資源，以超全的商品、超低的價格、超值的服務全面為消費者送“驚喜”。

紅包、遊戲、S碼全面來襲 O2O購物節省錢攻略大揭秘

微信作為國內最大的社交領域之一，在雙11前夕已然成為電商引流的第二戰場，此次O2O購物節，蘇寧就發放了20億元的紅包，只要消費者點擊分享按鈕，即可領取紅包。除了微信紅包，蘇寧易金融也特發5000萬無使用門檻紅包，消費者充值易付寶或零錢寶滿一定金額即有機會獲得50元、150元、300元面值的紅包。同時，蘇寧雲台商户也助力O2O購物節，特派發百億定向禮券。

每到銷售節點推出玩小遊戲掙幾分換優惠券已經成為蘇寧慣例，此前“打氣球”、“切蛋糕”、“打喵喵”遊戲都受到消費者歡迎。此次O2O購物節，蘇寧將結合其新一代代言人鄧超元素，推出“奪寶奇兵——和鄧超一起挑戰鍊金幣”、“鄧超攻城奪寶”、“擦手機”等多款趣味性強的小遊戲，讓消費者在獲得實惠同時盡享購物樂趣。

據蘇寧市場中心負責人介紹，除了傳統的紅包、遊戲之外，蘇寧此次還特別推出全新營銷產品——“S碼”，即一組由數字和字母組成的16位資格碼，消費者獲得“S碼”之後即可提前綁定心愛的商品，並獲得優先購買、專屬價格以及附加權益。

互動活動多點爆發 “驚喜”成O2O購物節關鍵詞

在幾大電商巨頭的推波助瀾之下，11月11日這個原本頗具幾分情調的節日已經成為廣大“剁手黨”簡單粗暴的購物狂歡，而今年O2O購物節，蘇寧則通過打造一系列的互動活動，不僅讓消費者實惠購物，還能玩得開心，收貨“驚喜”。

11月4日，蘇寧運營總部執行副總裁李斌正式出任蘇寧首席驚喜官，化身翻版聖誕老人，在O2O購物節期間通過微博為消費者送驚喜，每天在9:30、10:00、12:00等6個不同的時間段送出包括但不限於實物獎品、海量免單、後悔藥派發、與林志玲共進晚餐等，消費者參與微博互動即有機會收貨“驚喜”。

同時，恰逢《奔跑吧兄弟》熱播，蘇寧還會在快遞包裹中夾帶跑男元素的挑戰任務卡進行全國發放，消費者收到任務卡完成挑戰任務也將收貨“驚喜”。此外，蘇寧易購0元閃拍住房、蘇寧門店0元閃拍汽車、親子烘焙大賽也會如期舉行，為熱火朝天的購物消費增添樂趣。

蘇寧上述人士表示，此次蘇寧還特別推出互動營銷廣告，作為O2O的一個“秘密武器”，蘇寧在其户外的樓宇液晶電視、影院、公交地鐵移動電視等廣告中植入了聲波二維碼，消費者可以使用蘇寧易購移動客户端“附近蘇寧”的聲波簽到功能，既可以通過聲波二維碼與影音廣告互動，領取全場通用的紅包券和搶購爆款商品。

用户體驗為王 特色服務為銷售高峯保駕護航

據瞭解，雙11狂歡的背後，賣家虛標高價再打折、快遞變慢遞、退貨量暴增、釣魚網站趁機騙錢等也是層出不窮。而近日在國家網信辦的“電子商務創新發展座談會”上，商務部電子商務和信息化司副巡視員聶林海表示，“雙11”促進消費的同時也帶來一些負面影響。

對此，蘇寧上述負責人表示，蘇寧堅持將服務作為自己唯一的產品，以用户體驗為中心。本次O2O購物節，蘇寧也推出一系列特色營銷活動，讓消費者買的便宜，更買的舒心。對蘇寧而言，免費貼膜已經是老生常談，此次蘇寧還有免費清洗空調、油煙機服務。對於“手滑黨”，則可以免費領取蘇寧碎屏險，屏碎了可免費換屏;對於“剁手黨”，蘇寧將派發限量版後悔藥，獲得後悔藥的消費者活動期間在蘇寧購物之後可享受30天無理由退貨。

而一直備受詬病的快遞爆倉，蘇寧“急速達”、“一日三送”、門店自提等則起到很好的分流緩衝作用，將門店直接化身為門店倉和快遞點，通過大數據挖掘預測備貨，提前將消費者需要的商品放置門店倉，並通過用户選購商品和配送地址的智能匹配，優先從門店倉直接進入“最後一公里”的配送。

此外，借O2O購物節銷售高峯之機，蘇寧還全面打通了線上線下支付，消費者購物更便捷。而提供一站式的購買解決方案的蘇寧V購等服務產品也將為消費者帶來極致體驗。