無需再熬夜 天貓雙十一推會員“優先購”
今年雙十一,天貓會員不用再為“秒殺”不到爆款商品而鬧心了。天貓客户端推出了“優先購”活動,天貓會員可在11月9日就提前入場,輕鬆鎖定心儀貨品。
除此之外,今年雙十一,天貓還為高等級會員開闢了專場,為其提供專屬會員商品。同時,在優惠券、紅包等方面,天貓會員也比非會員享有更多權益。
天貓借雙十一之機,強化會員體系與會員權益,讓用户得到了很多實惠。作為B2C電商的領頭羊,天貓此舉也將帶動全行業的會員體系建設升級。
會員優先購買 保證有貨無需熬夜
每年的雙十一都是一場“秒殺”大戰。為了搶到心愛的寶貝,很多人特意在雙十一零點到來之前設上鬧鐘,然後端坐電腦前嚴陣以待,就怕手慢了寶貝被別人搶走。今年雙十一,如果你是天貓會員的話,或許可以不用如此折騰了。
天貓專門在客户端上面向會員推出了“優先購”權益,為用户發放優先購買券。用户可以在天貓首頁工具欄的資產頁面或是天貓客户端的“我的資產”中查看優先購買券數量,T1會員1張,T2會員2張,T3會員3張,T4會員5張。當然,如果用户成功參加了我為雙十一代言活動,還可額外獲得優先購買券1張。
別小看了這些優先購買券,每張券意味着可購買一款商品。憑藉此券,天貓會員可在11月9日10點通過最新天貓客户端用雙十一的價格,對帶有會員優先標識的商品支付定金,而後悠哉悠哉坐等雙十一當天支付尾款,無需跟大波搶購黨扎堆“秒殺”血拼。
據介紹,參與優先購的商品都是精選出來的爆款。通過優先購權益,天貓會員不僅可以確保能買到寶貝,而且無需苦哈哈地熬夜。對於天貓會員的這一權益,一些網民戲稱“這個仇恨拉得好,做天貓會員連雙十一都來得比別人早”。
首次為T4會員開專場 買爽還有額外權益送
和往年雙十一都是全量用户一起玩不同,今年天貓還有史以來第一次為最高等級的T4會員開闢了專場。
今年十一期間新設的T4會員,是目前天貓會員體系中等級最高的一階,可謂是名符其實的骨灰級剁手黨。為了打造T4會員的尊享感,雙十一開闢的T4專場商品以明星合作款,全球限量款,高端奢侈品等為主,如愛馬仕鱷魚皮包包、30年的茅台、12年的小拉菲……這些平常難得打折的高端商品在雙十一T4專場中大多數給出了令人心動的折扣價,如原價60多萬的愛馬仕鱷魚皮包包當天只賣20多萬。
根據規則,雙十一當天零點開始到14:00之前,只有T4會員可以購買帶有“T4會員專享”標示的商品。到14:00之後,T3會員也可以進場購買,其他等級的會員則無法參加此活動。
除了購物時有尊享的感覺外,T4專場還為高等級會員準備了眾多額外權益。如著名的耳機品牌Beats就為用户準備了黃金耳機,屆時將由神秘嘉賓送給雙十一當天第11個在T4專場成交金額超過1111元的用户。而後每個整點第11位在T4專場成交金額超過1111元的用户,也能夠獲得Beats的發燒友耳機。
天貓會員價值化 帶動行業服務升級
除優先購和T4專場的權益外,雙十一還為會員準備了專享優惠券,可以每天上百家店鋪無門檻地領取。同時,會員還有一份“特別福利”——會員紅包。天貓T1—T4會員可以在最新版手機淘寶和天貓無線客户端中領取一枚“種子紅包”,將“種子”的鏈接發給好友後,在24小時內只要好友點擊鏈接,就有機會和朋友同時獲得紅包。
據悉,天貓在雙十一大推這些會員權益,是其既定的“會員價值化”戰略的一部分。從今年年初開始,天貓就一直在嘗試挖掘更多客户需求,並提供具有針對性的服務,讓不同級別的會員價值得到體現。
業內人士分析説,因網民基數龐大,國內電商行業一直有海量新用户可以撈取。由於可供發展的新用户多,大多國內電商企業並不注重已有會員的服務,會員體系建設相對滯後。天貓作為國內B2C電商的老大,率先開始豐富會員服務,完善會員體系。通過雙十一推會員權益讓用户感受到會員價值的舉動,將帶動整個電商行業服務升級。