O2O席捲婚慶業 3類婚慶商户的日子將越來越難過
O2O浪潮洶湧而來,不僅幫助傳統的婚慶企業開始重構商業模式,更讓婚慶業的雙方大受裨益:對商户而言,O2O平台不僅幫助婚慶商户拓展了可觀的新客源,更通過口碑機制讓一批優質婚慶商户浮出水面。對結婚用户而言,O2O平台為其提供了透明的婚慶信息匹配服務,擠出價格水分,讓籌婚變得更輕鬆、更實惠!
目前絕大多數婚慶O2O企業都處於創業期,而嗅覺敏鋭的風投們卻早已在小兩口婚博網、到喜啦、易結網等業內翹楚圈認領了各自的碼頭。資金和人才的匯聚,勢必對行業的發展產生積極作用。與所有的新浪潮一樣,一部分立於風口的企業將會借勢高飛,而另一部分企業則會被拍在沙灘上。在婚慶行業,有3類商户的日子將會越來越難過。
一、不懂口碑建設的商户
O2O網站將眾多婚慶商户匯聚在同一平台,接受適婚情侶的體驗和評價,那些服務能力差、缺乏誠信的企業將會面臨嚴重的口碑危機,被後續消費者排除在選擇清單之外。與此對應的是,各大婚慶O2O平台已在提早佈局這種消費滿意度的保障措施。如小兩口婚博網推出了5大結婚保障體系,與優質婚禮服務商簽署《消費者保障協議》。酷結網則推出了315極速維權服務,保障用户的合法權益。
因此,敢不敢入駐婚慶O2O平台,其實是對品牌婚慶商户服務能力與誠信度的拷問。縱觀京津婚慶市場,重視用户滿意度的商户都在積極響應O2O平台的保障機制,如金夫人、紅百合、紐約紐約、水晶之戀、北京萬豪酒店、北辰洲際酒店等都已成為優質簽約商户,並且提前享受到了O2O平台帶來的豐碩成果。
二、不擅借勢,對趨勢鈍感的商户
5年前有這麼一句話:10年前你錯過了阿里巴巴,5年前你錯過了淘寶,現在你還會繼續錯過嗎?電商對傳統銷售業態的改變不會以任何人的意志為轉移,OTO可以看做是婚慶電商的前奏,積極擁抱這一趨勢的商户有的已經從中收穫了可觀的客源。以紅百合婚禮策劃為例,紅百合非常善於藉助O2O平台的流量優勢,在新娘街、小兩口婚博網等多家平台做了店鋪入駐和認證,目前通過O2O平台獲取的客流已超過30%。
反觀一些一再錯過的商户,在O2O浪潮席捲的大勢之下,依然堅持傳統的店銷模式,對新生模式或裹步不前、或淺嘗輒止、或疏於打理,白白錯過了一次站在風口的大好機遇。三、以信息不對等,加價賺取差額的商户
婚慶業O2O平台蜂擁而起,讓婚慶消費越來越透明化,用户和商户獲取的信息趨向對等。這就讓婚慶業中的雜牌軍、游擊隊的生存境況愈加艱難,如果只會以轉包、加價、甚至是欺詐的手段謀取近利,勢必無法長久生存。
值得一提的是,在小兩口婚博網、拍滿意、喜小寶等O2O平台上,都有非常豐富的結婚攻略以及實體店體驗分享類資訊,其中對婚慶隱形消費、升級消費、低價下套、貨不對板等等問題都有詳盡的解説,足以幫助籌婚族跨出消費陷阱,做出正確選擇。這大概也是婚慶O2O平台大受歡迎的原因之一吧。
婚慶O2O浪潮來了,婚慶業的新兵老將們,準備好站在風口了嗎?