噹噹網雙11訂單8倍增長 交貨速度超京東自建
11月11日,一年一度“剁手黨”的狂歡之日到來,但對電商的物流系統和網購族的耐性無疑是一次重大考驗。天量訂單,哪家電商送貨真正快,速度趕上筋斗雲?
噹噹11日前兩小時訂單增長8倍,同時喊出“不讓一個包裹延遲”的口號,與眾多社會化物流巨頭聯手,雙11期間首次實現自營訂單即時滾動發貨,確保全國400多城市全天達,超過其他電商自建快遞。
搶出天貓兩天真空期
據悉,每年雙11天貓商家大批訂單備貨積壓,實際發貨一般在13日甚至14日之後,造成不少快遞公司在雙11日當天和12日出現“空轉期”。今年聯手圓通、宅急送、全峯等全國性主流快遞公司11日和12日全部運力將滿足噹噹訂單;同時噹噹也將落地配2倍以上的訂單量交給圓通等大型快遞,確保服務速度和品質。
快遞謝絕京東合力化解限行
在與噹噹戰略簽約同時,由於和京東自營快遞競爭衝突,圓通、宅急送、全峯等快遞公司雙11期間也謝絕為京東服務。同時針對華北多省市APEC期間的限行措施,噹噹聯合多家公司對車輛進行全盤調度,解決了單雙號限行難題。而這如果單靠一家公司車隊根本無法化解,只能公告延遲送貨。
提前集合車等貨不讓貨等車
雙11前夜,全國眾多快遞公司和落地配公司的車隊,已經應當當要求,集合在噹噹全國20多個倉儲中心,等待雙11凌晨開始的放量訂單。噹噹提出了雙11當天“只許車等貨,不能貨等車”。同時噹噹總部1000多人,以及各地1000多位大學生志願者,也支援到各倉儲中心,揀貨和出庫速度大幅提升。
跨區調撥包機空運拼速度不省錢
噹噹位於天津、成都、無錫等地的大型倉儲中心品類最多(100萬種以上),擔負着向其他10多箇中小倉儲(50萬種以上)調撥商品的任務。雙11期間,為確保跨省遠途運輸速度,噹噹物流部門已提前做好包機準備,批量調撥全部採用空運方式,最大限度縮短物流時間,保證調撥在幾小時內完成。
督戰分撥中心確保噹噹包裹先行
分撥中心是快遞物流的樞紐,是決定速度的關鍵一環。噹噹派出40多名骨幹,進駐全國數十個快遞合作伙伴的分撥中心,在一線即時督戰協作,確保網絡、車輛、派發、客服等一系列環節中,為噹噹包裹開闢綠色通道,同時檢查包裹包裝和品相完整無損。