三星電子的低成本策略是一種錯誤

【環球科技評論 方圓】2014年11月10日消息，據路透社報道，越南官員週一表示，三星電子申請在越南北部太原省投資30億美元建設第二家手機生產工廠。越南計劃投資部的一位高級官員稱，三星在太原省已經建設了一家投資20億美元的智能手機工廠並於今年3月投產。三星一直在提高越南的產量以降低成本，更好地與低價智能手機廠商特別是中國的競爭對手競爭。此舉將使三星今年承諾在越南投資的總額達到110億美元左右。去年手機及配件取代紡織品，成為越南最大的創匯商品，今年1-10月的出口額達到192億美元，佔該國出口總額的15%。

三星電子選擇在越南設廠，提高智能手機產能來降低成本，增強與中國企業智能手機企業在競爭中的優勢，這樣的一種戰略選擇在筆者看來，完全是錯誤的。在一定程度上放映了三星電子缺乏學習的能力，同時也將企業決策階層缺乏遠見卓識的能力凸顯了出來，這就是三星電子存在的巨大的戰略風險，也預示着三星電子的未來必然充滿了坎坷。在PC領域，這樣的故事曾經也發生過。為了對抗戴爾公司原有的市場利益格局和結構的侵蝕，競爭對手IBM、惠普、康柏等等企業在價格上與戴爾的持平，甚至還有的低於戴爾，問題是這些企業都沒有將戴爾驅逐出這個PC 市場，相反，戴爾反而得到了成長與壯大，這些挑戰者為什麼都遭遇失敗了呢？我們看看戴爾吧!戴爾的低價格是建立在改善與消費者之間的利益結構關係的基礎上的，戴爾首先是面對客户(注意戴爾的客户不是散落在市場的各個不同角落的消費者，而是選擇的企業、聯邦政府、教育機構等等單位作為自己的客户)。從這些單位客户那裏獲取了訂單之後，戴爾再來整合整個產業價值鏈，戴爾是圍繞着客户的價值需要建立起了自己的生態體系，這種生態體系促進了整個行業的發展與進步，比如消滅了庫存即浪費和不需要分銷場地等等，工業化時代企業的經營思路一般為產供銷一體化體系，而戴爾卻是先銷售，再生產的體系，這樣戴爾的直銷本質上是工業化時代對傳統經營思想的顛覆，屬於一種管理上的創新，是企業家精神的體現，於是戴爾就成功的改變了整個產業(行業)格局與利益關係，戴爾也就有了自己的一席之地。

我們再來看看智能手機領域吧!智能手機領域中的創新者是中國的小米科技。小米科技在表現上是一種直銷模式，而實際上並不是這樣，不過小米科技與戴爾在表現形式上存在不同，戴爾選擇的是單位客户，而小米科技選擇的是散落在不同角落中的零散客户，小米科技如何實現直銷的呢？小米科技通過對互聯網技術的運用，在開放或者封閉的平台，組建了自己的米粉部落，米粉們在溝通與交流中，共創了帶有米粉部落特徵或者烙印的產品----小米手機，然後通過小米科技公司將米粉部落共創的產品---小米智能手機給生產製造出來。即小米科技是在米粉共創的基礎上，再來聚合社會資源，讓這些社會資源共同來實現米粉的價值主張。小米科技是通過這樣的一種表現方式讓自己所謂的直銷體系落地生根。從這個表現方式上看，小米科技本質上經營的是米粉部落的生活，而不是經營生意，這樣小米科技與三星電子就區別開來了，也就是小米科技是在用相關邏輯來面對(移動互聯網時代的消費者價值問題，而三星電子呢?卻依然是用工業化時代的商業邏輯來思考(移動)互聯網信息時代消費者的變化趨勢，這樣小米科技和三星電子的競爭實際上就不在同一層面上，小米科技經營的是消費者的社交需求，而三星電子經營的是消費者的生理和需求。到底是哪種消費者價值需求代表着未來呢？站在移動互聯網時代，我們並不難回答這個問題，這樣三星電子的戰略危機就在消費者新的趨勢面前給完全暴露出來了，我們也可以很肯定地説三星電子在低成本地區或者國家生產產品的策略絕對是一種錯誤，那麼三星電子的所謂的低成本在新時代面前就沒有價值和意義了，可惜三星電子的決策階層沒有這樣的理解能力。