阿里雙11解讀：馬雲與他背後的男人、女人和未來

作為一名電商口，終於參加了一次阿里的雙11見證。

阿里數據顯示，11日零點38分28秒，雙11總成交額超100億元，其中無線成交佔比45.5%；7小時36分零6秒，天貓宣佈雙11無線成交額達100億元；截至9點44分，雙11交易額突破260億，其中無線端佔比47.6%；晚上9點13分，交易額突破了500億，已經超過去年全天總和；最終，雙11當天，交易額突破571億元。

不過，從11月10日21點左右到11月12日1:30左右的這28個多小時裏，雖然見證了銷售數字突破10億元、100億等關鍵時刻，以及阿里各相關部門的輪番出場，但真正讓我印象深刻的是11日晚上出現的三個人：蔡崇信、千萬姐和馬雲。

馬雲背後的男人蔡崇信：每一年都擔心明年增長乏力，但每一年都有驚喜

11日下午7點左右，阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信出現在會場。

阿里巴巴成立不久，蔡崇信就進入公司，並擔任CFO。他參與了阿里巴巴眾多的里程碑事件，包括收購中國雅虎和雅虎對阿里巴巴集團的投資等。被認為是阿里的“隱性英雄”，也有人稱之為“馬雲背後的男人。”

蔡崇信回憶了他15年前加入阿里巴巴的過程。

一個偶然的機會，有朋友介紹蔡崇信認識馬雲，對方還對蔡崇信表示，想把自己的公司賣給阿里巴巴。當時，阿里巴巴成立不久，更沒有什麼名氣，所以對方的舉動讓蔡崇信覺得驚訝。在經過一翻了解後，蔡崇信決定約馬雲見一面。

他們相約西湖划船，在談過之後，蔡崇信突然告訴馬雲，自己想加入阿里巴巴。“馬雲當時激動的想跳湖。”蔡崇信説。

正是蔡崇信的加入，才使公司真正規範化運作。

當時，蔡崇信放下七十萬美元年薪的德國投資公司工作，千里迢迢來投奔馬雲，每月只拿五百塊人民幣的薪水，幫馬雲去註冊公司。在湖畔花園炎熱的夏夜，蔡崇信揮着汗水對着白板和第一批員工講股份講權益，將十八份完全符合國際慣例的英文合同，叫馬雲和十八羅漢簽字畫押。如果沒有蔡崇信這樣的人加入，阿里巴巴會是一個家族企業，會一直以“感情”、“理想”和“義氣”去維持團隊。

在蔡崇信看來，馬雲的一大優點是願意相信人。雖然此前兩人並沒有什麼交集，但是馬雲卻很信任他，願意把事情交給他全權處理。幾乎每一輪融資、與法務財物相關的事情，都由蔡崇信主導。

這兩年來，阿里的投資佈局也做的日益寬廣，包括對美團、陌陌等的投資，都堪稱是成功的佈局。

蔡崇信説，阿里的這些投資的目的不是為了去控股一家公司，而是，“阿里願意支持創業者去實現他們的夢想。”

蔡崇信還表示，阿里首先是一家互聯網公司，其存在的基礎就是在科技上有一定的投入，包括近期推出的阿里雲。

談到雙11，蔡崇信稱，6年來，每一年都擔心增長乏力，但是每一年都有驚喜。“遠遠沒有想到，中國的消費能力這麼強。”而從GDP的消費佔比看，中國仍有很大的增長空間，在美國，消費佔絕了整個GDP的68%，而在中國，只有約30%。

馬雲已經無數次感謝了雙11期間，守在電腦前幸苦的萬千女性。也有句説法：一個成功的女人背後，有無數個成功的男人。但馬雲成功的背後，是千萬個女人。

毫無疑問，“千萬姐”李淑君是其中的重要一個。而且，她的經歷了乙方和甲方的轉換。

11日下午8點左右，在會場外偶遇千萬姐，她説自己來的時候，其實不知道要講什麼。後來，她就講了自己成為千萬姐和加入阿里的過程，以及對淘品牌服飾的看法。

李淑君的電商之路始於2009年。到了2010年11月11日，她和她的GXG團隊創造了一個在當時看來不可思議的奇蹟：銷售土坯1000萬元。

她説，自己在2009年淘寶組織的一個活動上做觀眾時，就想：如果有一天能夠站在台上分享自己的成功經歷該多嗎美好。沒想到到了第二年這個夢想就成真了，而她也成了“千萬姐”。而在2013年的雙11，她的GXG已經做到了單品過億元的成績。

現在，她已經加入了天貓，職位時天貓服飾的總經理。實際上，在做GXG的時候，作為乙方的她，一樣付出了很多努力，吃過好多苦頭。

“千萬姐”李淑君表示，目前，對於服飾品牌來説，最大的挑戰就是對年輕人的把握，是如何掌握年輕對潮流的偏好。而且，目前的淘品牌也不再緊緊是依靠一款爆款，而開始做更多的SKU，開發更多的品類。

毫無疑問，服飾時天貓最重要的一塊業務。而且，在一些分析師看來，服飾是許多電商平台能夠盈利的最直接的來源。電商分析師魯振旺就説過，噹噹在開始做服裝後，利潤立刻就起來了。

不過，前幾天，我們在採訪凡客CEO陳年時，他指出：人們認為電商靠服飾賺錢其實是一個誤區。中的服裝店平台，實際上賺的是過去幾年內，中國服裝行業的高庫存的錢。而真正的服裝品牌，並沒有想象中的那麼賺錢。實際上，很多品牌可謂舉步維艱，艱難度日。

11日晚上10點半的時候，身穿綠色毛衣的馬雲突然現身，給現場帶來了真正的高潮。他感謝了：今夜辛苦的千萬婦女。並給了現場三個提問的機會。

穿綠色的衣服，在我們看來，是因為在國外，股市上一片綠色代表的是股價上揚。

馬雲説，今天的數字還是挺有意思，因為確實對數字沒有太大的期待，但更擔心物流問題。對阿里來説，最困難的是如何保證接下來幾天的用户體驗。要知道，在經過一時腦熱的剁手式的購買後，除了物流配送外，突然無理由的想退貨的顧客也是大有人在的。

馬雲自己從來沒有在網上購物過，不過他的衣服、鞋子都是家裏人在網上買的。馬雲笑稱自己沒有在網上購物的原因是，沒有時間，“我自己還沒有這個精力。”

阿里的數據顯示，這次雙11，最終覆蓋了全球210多個國家。不過，馬雲稱，這一切只是嘗試，是為了未來三五年後，阿里的全面國際化做準備。”今年的國際化、平台化和無線化都是做準備。無線化的目的對我來講，我希望能夠讓中國的農村、讓農民能夠有機會享受城鎮的生活。國際化的目的，我們希望能夠全世界的小企業有一天都能夠在網上進行買賣，全世界的消費者的買賣，所以這兩個我們正在做，平台化的核心想法。我們希望線上線下各種各樣的商業機構，各個生態系統企業都能參加到“雙11”，這個“雙11”我估計再有個三五年，到“雙11”十週年的時候，我相信全世界會為我們自己年輕人的創造性、創造力感到驚奇。”

馬雲再此表示，如果有機會，希望支付寶能在中國A股上市。他説，阿里巴巴上市並不是為了錢，阿里巴巴的現金流、公司很健康，上市的一個主要原因，是能夠讓公司治理更加透明化。不過，由於各種原因，阿里巴巴沒有辦法在A股上市，所以希望未來支付寶能夠在中國A股上市。

他還強調，阿里沒有人們想象的那麼好，也沒有人們想象的那麼糟糕。“人們對我們的期待這麼高，説心裏話壓力是挺大的”。阿里的管理層，阿里的員工，應該回到我們自己是誰，腳踏實地的做自己。

“阿里今天需要做的事，還是做我們自己，認認真真把自己手頭上的活做好，認認真真把五年十年的規劃做好，認認真真的像以前一樣因為才15年我們未來還有許多年，也不求今天有多好，我們只求今天能夠實實在在的。”他説，“因為今天越實在，今天越踏實，今天做得越踏實，阿里可能未來走得更遙遠，這是我們現在在看的。”