評論：微信電話本“搶頭條”你真以為不要錢？

11月11日晚間，就在阿里“雙十一”熱火朝天進行至下半場，最終創下571億銷售記錄時，騰訊在多個手機應用商店上線了“微信電話本”，利用微信一鍵登錄、綁定手機號後，便可與同樣安裝了該應用的手機用户“免費”語音通話，不過這種“免費”只是指省去電信運營商傳統語音業務的收費，利用流量通話時，微信電話本並不能實現真正免費。

受移動互聯衝擊，三大電信運營商今年1至9月短信收入同比下降了14%，面對龐大的“企鵝”來襲，有業內人士稱，微信正挑戰傳統運營商的語音業。那麼，“狼”是不是真的來了？

新聞快評

革運營商的命？

恐言之過早

近年來，在移動互聯網的衝擊下，傳統電信運營商的主營業務已遭遇下滑。工信部《9月份通信業經濟運行情況》顯示，1至9月，全國短信彩信業務量持續下滑，短信收入同比下降14%，減少營收65億元，短信業務佔電信業務收入的比重也由去年同期的5.4%降至4.6%。

雖然此前已有類似產品，但“微信電話本”此次亮相仍引發極大關注，這和其背後的大企鵝騰訊不無關係。騰訊龐大的用户羣讓業內產生一種疑問：運營商傳統語音通話業務會不會步短信後塵，再一次被革命呢？對此，昨日，一位電信運營商內部人士表示，在他看來，微信電話本不是很新鮮的東西，雖然其打着免費名號，但實質上還是要使用運營商的流量服務，此消彼長，要革運營商的命的説法還言之過早。而除了騰訊，電信運營商自己也在開發類似的語音通話APP，例如電信的易信。

實際體驗

通話結束

不顯示時間顯示流量

昨日，記者下載了微信電話本IOS版本體驗。進入界面後，應用會推薦使用微信登錄，自願選擇“獲得你的好友關係”和“獲得你的公開信息(暱稱、頭像等)”，並通過手機號碼獲得驗證碼登錄後，則能夠和手機通訊錄中同樣註冊了該應用的朋友使用免費通話。

當接到一個免費通話來電時，會出現免費通話的來電界面，有別於系統的普通電話界面，鈴聲也有所不同；當撥打一個免費通話時，去電界面類似於來電界面。當你沒有保存一個手機號碼作為聯繫人，如果這個手機號碼給你打了免費通話，那麼來電界面上會顯示這個號碼對應的微信頭像，通話記錄中也會顯示這個號碼對應的微信暱稱。記者數次撥打體驗發現，微信電話本的免費通話是要求通話雙方必須都安裝該應用、都使用微信登錄、開通免費通話功能的前提下進行，如果iPhone未安裝微信，也可不用微信登錄，用手機號驗證後即可免費通話。

記者還在使用中發現，在網絡環境通話結束後，界面上顯示的不是通話時間，而是流量。在網絡狀態不佳時，語音音質不夠穩定，聲音有時斷時續情況。當一個免費通話被拒接、無應答或者對方佔線時，會自動進入語音留言。主叫方會聽到一段留言提示，之後可進行留言。留言成功後，被叫方會在微信電話本中看到新的留言提示，並收聽這條留言。另外，手機在開啓飛行模式後打開wifi連接依然可以通話。另外，安裝了該應用的ipad也可在wifi環境下使用同樣的功能。

記者還從騰訊方面瞭解到，通過該應用在wifi環境下可實現免費國際通話，前提也是對方使用同樣的應用。

免費模式

免的是通話費

所耗流量仍需付費

儘管微信電話本的免費通話功能，本身不收取任何費用，但運營商會收取正常的網絡使用費。

例如，使用運營商數據網絡時，需要支付流量費。免費通話功能不會拉取微信的好友關係鏈，而只是通過手機裏的系統通訊錄中的手機號碼做匹配。同時，“免費通話”需要對方同時安裝微信電話本，也需要雙方都保持良好的3G、4G或wifi網絡環境。從這一點上來説，微信電話本和手機QQ、微信、易信等產品所支持的免費通話功能沒有任何區別。而在沒有網絡的環境下使用免費通話功能，會自動轉為普通語音通話，此時按照通話分鐘數計費。如果在使用免費通話過程中，有語音電話打進，免費通話功能則會被切斷開始計費。

就功能而言，微信電話本的免費通話並沒有真正的免費，幾乎大多數聊天應用都支持這樣的“免費通話”，這種免費消耗了流量，免掉的只是傳統電話資費。根據記者從騰訊官方拿到的資料，微信電話本在2G/3G/4G網絡下通話一分鐘消耗約300K流量；據瞭解，目前運營商流量資費1K大致在0.0001到0.0005元之間，據此計算，通話一分鐘所需的運營商流量資費約為0.03到0.15元。實際上這並不便宜，目前運營商在許多地區推行電話虛擬網，語音通話業務可低至0.005元/分鐘，遠比利用流量通話更便宜，而且通話質量更好、用户體驗更簡單直接。

應用中，合併重複聯繫人功能可以將手機通訊錄中同一姓名下不同電話號碼合併在同一姓名下，不過，也有用户反應，明明是兩個不同的人，因為使用同一個座機號碼，就在用户不能自願選擇的情況下默認第一個用户名，造成使用上的困擾。

網友觀點

移動互聯時代

通話功能已不是剛需

昨日上午，大量用户反應該應用出現無法註冊、註冊超時、收不到驗證碼、無法退出登錄等現象。10點半左右，微信方面表示“驗證上有一點bug，正在修復”，11點過，騰訊官方發聲明表示，“由於軟件發佈後用户量過大，目前微信電話本相關服務(包括登錄、註冊、收取短信驗證碼、免費通話等功能)出現不穩定，給部分用户造成了影響，相關工作人員正在緊急處理中，將盡快恢復。”據記者瞭解，自11日上線幾小時內，該應用下載超過2000萬，導致服務器壓力太大。騰訊表示用户暴增出乎意料。

對於這款應用主打的免費功能，不少網友並不買賬。有部分網友表示對這個免費通話業務沒有需求，一是微信等即時社交工具已經成為日常聯絡的主要途徑，很多人則認為“現在話費已經很便宜”“打電話太少，壓根不關注”“每個月話費都打不完”。

昨日，騰訊方面在接受成都商報記者採訪時表示，之所以獨立開發一個通話應用，相比之前微信有即時通話，手機QQ也有類似功能，微信電話本專注於通話功能，以手機通訊錄為核心，期望替代用户手機中自帶的“電話”或“通訊錄”應用。他們認為，由於用户使用的流量也是來自於電信運營商，而目前電信運營商也在紛紛轉型，所謂顛覆傳統運營商的説法並不合適。

從技術層面而言，微信電話本並非新事物。早在今年5月份，手機QQ中就加入了類似“語音通話”功能，通話使用手機數據流量，當你在wifi環境下使用，同樣也是“免費”。此外，現有微信APP中也有語音通話功能。此外，市面上其他使用數據流量進行語音通話的手機應用也不少，其中包括facetime、skype、line等知名APP。

業內觀察

觀點一

前身是QQ通訊錄

更名、獨立有深意

針對此次微信電話本將“免費”作為宣傳重點，電商行業分析師王利陽昨日在接受記者採訪時表示，免費只是一個概念。微信電話本的語音通話功能有兩種，一種是常規的通過運營商的直撥電話，收費方式與之前一樣；另一種是網絡通話，需要在2G/3G/4G或wifi網絡下銷量流量運行。

王利陽稱，微信電話本其實就是騰訊此前的“QQ通訊錄”更名而來，目前，手機通訊錄產品正逐漸顯現出市場價值，騰訊不願錯過這個市場，相比用微信在通訊錄市場競爭，推出獨立產品更直接有效，這一操作有很大的想像空間。與當年騰訊有手機QQ還推出微信同理，在不同市場推出一款針對性產品，取名為微信電話本似乎是利用微信的影響力，提高下載量。

對於微信電話本OTT功能是否觸及監管政策紅線，獨立電信分析師付亮接受記者採訪時表示，該應用與VOIP電話不同，微信電話本的通話模式是網上對網絡，另隨時可以將網絡電話轉為普通電話模式。並未出現“網絡to電話”的通話模式，繞開了政策限制。

德國電信諮詢公司中國區高級顧問譚炎明認為，OTT應用對語音業務的衝擊，將逼迫運營商加速向流量計費方式的轉變，轉變的方向可能將是語音業務供應的無限量，收取流量費用為主計費模式。這也是歐美主流運營商的經營模式。

觀點二

阿里雙十一出風頭

騰訊也要上頭條

在三網融合觀察人士吳純勇看來，微信電話本並非新鮮事物，從技術上講頂多算是一次升級，從11日上線以來迅速引發大量關注度來看，他認為此事更多是騰訊的自我營銷和宣傳。

“‘雙十一’阿里搶盡了風頭，騰訊也想上頭條。”吳純勇説，這可能就是微信電話本選擇在11日上線、技術並非新鮮卻引來巨大關注的原因。其次，目前來看，微信電話本這類利用數據流量進行語音通話的產品有很多，也不涉及到通信業務牌照問題，相關監管部門也不會插手。但從另一方面來説，如果騰訊利用自己龐大的用户羣將微信電話本推廣出來，勢必也將對電信運營商的傳統語音業務帶來影響。眾所周知，目前運營商的核心業務基本只剩下語音和流量，如果流量增加帶來的效益彌補不了語音流失帶來的效益下滑，運營商屆時會不會出手干涉還有待觀察。但目前來看，説微信電話本要革運營商的命還是危言聳聽。

成都商報記者 任翔 楊舸