環信劉俊彥：微信通話將開啓App內置信息交互時代

2014年11月11日，一個特殊的日子，當日晚間，阿里的老馬哥正在與員工們慶賀“雙十一”銷售突破571億元，甚至成功搶注了“雙十一”商標。而在就這一晚，不動聲色的騰訊小馬哥悄無聲息的放出了大招——微信電話本的免費通話功能，開通了。而這一功能的上線，可謂此處無聲勝有聲，一石激起千層浪，一夜間，很多人都進入不眠夜模式，朋友圈裏幾乎被刷屏，人們甚至不再關心老馬哥賺了多少錢，而更多的是關心起小馬哥這是要幹啥，真的有勇氣要逆天嗎?

微信免費通話功能，這是一個看上去很簡單的設置更新，簡單到就是在微信電話本里加了個通話設置，讓微信網友能夠在網絡條件下“免費通話”，包括2G網絡。而這一舉動卻被視為動了中國運營商蛋糕，甚至被稱為要革運營商的命。有評論認為，微信一開始就被視為運營商的眼中釘，從某種意義説微信消滅了短信，這次是要消滅電話嗎?!而更多的人，在等着看運營商與騰訊間PK的大戲。那麼，這將是一場怎樣的變革?運營商和互聯網公司是撕皮裂肉的鬥爭嗎?未來的通信和互聯網移動互聯網市場將走向何方?

大勢所趨

“我認為，這就是融合通信的大勢所趨。無論是運營商，還是互聯網和移動互聯網服務公司，都將順應這一時代潮流，今天不是騰訊，明天就是其他公司顛覆傳統，甚至，運營商已經開始了自我革命。”對於微信開通免費通話功能一事，環信CEO劉俊彥有着更深入的洞察解析。

環信CEO劉俊彥認為，洞悉微信免費通話事件背後的深層變革趨勢，不能單看這一單點事件，要聯繫近來業界的幾個動向看：

一個是，用户的使用習慣在發生變化，數據通信功能正在向互聯網和移動互聯網應用匯聚，代表現象之一就是，普通用户對多媒體交互和帶有即時音視頻功能的移動社交需求迅速增加，數據統計用户使用習慣已超過80%。

第二個是，相應的App內置信息交互功能，包括即時音視頻、內置IM客服等需求增加，越來越多的企業、開發者，在他們的App中、web應用中，加入類似功能，行業涉及電商、遊戲、金融、教育、醫療、生活服務等，前不久騰訊新聞也集成了IM交流功能，而App因有社交概念而拿到融資的比比皆是;而也正是因此，集成環信即時通訊雲服務，很快在業界流行開來，環信上線短短數月，就創造8402家App客户，8200萬SDK覆蓋用户的驚人業績，一度引起“泡沫”爭議，也可對此行業變革熱度管中窺豹。

第三，再加上4G時代的到來，傳統通信行業面臨着新業務和數據化轉型。有消息稱，根據工信部最新公佈的《9月份通信業經濟運行情況》數據顯示，截止目前，短信業務總量佔比降至47.9%，而目前中國移動的“免費短信”已在弦上，有望在年內發佈。而事實上，運營商為融合通信所做的變革準備還很多，傳統電信業務，如電話、短信本來就是一個在逐年萎縮的市場，那已經沒有什麼好爭的了。融合通信能力(既基於IP網絡和流量的語音，視頻，富媒體短信)取代傳統電信能力，已是公認趨勢。國外看Tmobile等。國內移動明年落地融合通信的新電話新短信。所以國際大趨勢，傳統運營商已經在革自己命，或將要革自己命。

未來變革

由此看，環信CEO劉俊彥認為，融合通信變革的大潮早已湧動，微信免費通話這一事件算是為變革的大潮開閘鳴槍，未來事件的關注熱度提升和發酵，甚至將加速融合通信變革進程。

對未來變革的走向，環信CEO劉俊彥指出可以用四個主題詞概括：首先是“顛覆”，更多的傳統將被顛覆，顛覆傳統話音業務模式，微信只是開始。其次是“革新”，對於未來，運營商也已經在自我革命，因為不自己革新，就會被別人顛覆。還有就是“創新”，未來基於融合通信的新生態下，會有更多的創新技術、創新業務、創新應用、創新商業模式等被激發，比如目前正在流行的雲計算的方式為更多企業和App開發者提供服務支持的第三方平台，如雲存儲、雲數據服務、以及像環信這樣的即時通訊雲，微信通話這一事件也將開啓App內置信息交互時代的到來。

最後一個關鍵詞，最重要的就是“共贏”，在融合通信新生態的背景下，微信和運營商不一定是競爭關係，他們將是可能是共贏關係，虛擬服務商可能會跟運營商買流量，而經過博弈後，市場達到平衡。除此以外，還有更多的共贏生態鏈的想象空間，小米也在佈局，包括很多視頻網站也在佈局，環信所在的即時通訊雲行業的未來空間其實是也很大，我們其實可做的還很多，這在國外已經是數十億的產業，我們的客户海豚瀏覽器告訴我們，國外的用户早就習慣用App內置IM交互的方式溝通，如果再用傳統方式就OUT了。中國的用户量巨大，各行業規模都遠超海外，比如電商、比如遊戲等等。未來，中國的創新服務商將有更好的產業機會。