海爾張瑞敏：製造業不能大規模外包

製造業一向推崇微笑曲線，很多人也認為製造可以外包，海爾集團董事局主席兼首席執行官張瑞敏近日在一個次小型會談中表示，製造業現在必須滿足用户的個性化需求，從研發到銷售用户都要參與，這決定製造業不能再進行大規模外包。

微笑曲線是宏碁集團創始人施振榮在1992年提出的理論，之所以稱為微笑曲線，因為產業鏈中附加值更多體現在研發和營銷兩端，而處於中間環節的製造附加值最低，這一產業鏈模型看上去就像一條微笑嘴型的曲線，因此得名，施振榮提出的一理論已經成為了台灣乃至更廣範圍各種產業中長期的發展策略。

國內不少企業進軍IT產業後，為了快速發展將製造業大規模外包，業內也曾因此產生過“道”和“術”的爭論，在張瑞敏看來，製造業以前確實比較推崇微笑曲線，認為製造環節附加價值低，因此將其大規模外包，而現在這一做法已經被否決了。

張瑞敏表示，在微笑曲線中，以前為了滿足個性化需求，是兩頭賺錢，中間不賺錢，也就是研發和營銷賺錢，製造不賺錢，但現在用户對產品的需求都是個性化的，沒辦法大規模製造， 必須大規模定製，原來的微笑曲線是切開來看，現在變成融合在一起了。換句話説，研發需要用户參與，銷售也需要用户參與，必須用户事先有確認企業才能生產，所以製造大規模外包已經不現實。