百度知道APP改版“兩連跳” 貫通人與人的連接
在短短幾天時間裏,百度知道APP連續更新了5.0版和5.1版本,短時間便實現了產品升級的“兩連跳”——雖然網友對百度知道這個十來年的產品太熟悉,但手機端這麼一改版之後還真不只是簡單的“外部裝修”這麼簡單,功能上可以説是翻天覆地。
通過功能的改進,百度知道APP不僅注重人和問答的關聯,還更加註重人和人的連接,以知識為線,在人和人、人和問答、人和權威內容的交互中串聯起一個更為強大的知識平台體系。
從具體功能上看,這版百度知道APP真正體現出了移動互聯網的特徵,並且讓人們能夠在獲得知識的同時玩起來,同時滿足了消費、知識、社交等多方面的需求;從平台特徵上看,新版百度知道APP更加權威、更加專業,且以一種更為容易讓人接受的形式,將這種權威和專業的知識體系呈現到人們面前。
我在這裏為大家解讀其中幾個亮點。
更加突出專業性和權威性
可以看出,新版百度知道App將“專業性”內容放在了更加突出的位置上。作為百度專業內容沉澱的欄目“知道日報”,除了在“發現”板塊集中展示外,也會在新版百度知道APP的首頁顯示,增加了專業內容的權重和曝光。提供對熱點問題更為專業性的解答。同時,作為當前最大的普化大眾的中文問答社區,百度知道在問答上的操作門檻更低,能夠有效吸引更為海量的用户參與。這樣就使得百度知道APP的內容形成了專業+海量的兩條特色同時並行。這就保障了大眾分享和專業解答的雙重需求同時得到滿足。相較其他較為小眾的問答社區,百度知道顯得更接地氣並更具專業性。
另外百度知道既可以公開問答,也可以完成不公開自己賬號的私密問答,可以查看附近亦可以語音…..而且通過參與問答、做任務等形式,用户還可以獲得財富值,不僅可以排行還可以到財富商城換取各種物質獎勵。
因為APP的形式不同於PC端網頁,移動互聯網一個應用就是一個世界,即便是像地圖、社交那樣強需求的應用都還在拼命拓展功能,知識類應用如果固步自封埋頭於小情小調的“內容編輯”,那麼恐怕很難長時間留住用户。從行業宏觀的角度,看知識類社區的發展規律,理應是像百度知道APP這樣,在積累海量內容之後向更為廣度的平台化方向拓展。
新首頁,集合更多內容留住用户
在百度知道APP新版推出之前,就有行業深喉爆料這次百度知道要給內容呈現“做加法”,如今新版正式上線,情報看來屬實。
在以前老版本中,百度知道APP的首頁上來便聚焦於對新問答內容的推送,刺激用户答題,這樣做能夠讓用户短時間內便能找到應用的重點所在,工具性較為突出。
而在新版當中,首頁做了大幅度的調整,展示了4個方面的內容。第一是熱門問答,與以往多推薦等待回答的問題不同,這次推薦的是回答數較多的問答,從內容層面上更具吸引力,能夠對應用內氣氛的活躍度進行強調;第二是私密問答中比較熱門的回答,同樣強調可看、以及別人都來參與了,你呢?第三是知道日報,在首頁顯著位置展示;第四是新增添的投票功能。
“四大金剛”的集合,勾勒出百度知道APP的平台化特徵。作為平台的第一條原則,就是大家上去不會只幹一件事兒,而是“打開就要有所得”。這四個功能既好看、好用、還很好玩,能夠明顯增加用户的駐留時間,從而讓平台具備更多延伸的可能性。另外在吸引用户參與社區內容建設方面,相比起以往利益誘惑,這一次新版百度知道APP強化了對氣氛的強調,是從物質追求到心理追求的轉變,能夠更深化用户忠誠度,並將其上升到新的境界中。
新功能,讓人們感受到智能手機的樂趣
除了在結構上的重新排列組合之外,這次百度知道APP新版還有幾個特別值得關注的新功能,包括投票、附近問答、語音問答等,這幾個功能最為突出的特點就是緊密的結合了移動互聯網的特徵,充分考慮用户使用移動設備上網時的習慣與場景,將智能手機的特性充分發揮了出來。
1、新功能之投票,碎片化時間的新鮮表達
將投票功能放置於發現之中,也顯示了這一功能的重要性。由於百度知道是知識類的問答社區,並非大是大非的議政廳,用户隨時都有詢問他人的訴求,所以在百度知道APP上發起的投票均為“輕”投票,所謂輕則是似是而非、沒有對錯之分,並且投票者只用憑直覺和個人喜好就可以完成。
比如像“陳奕迅的歌會治療人”這樣的投票,無論你答會或不會,都無傷大雅,而像“看電影應該吃什麼”這樣的問題,你選擇爆米花還是雞翅都無需評判,只當是一場友人之間的插科打諢。在人們使用移動互聯網呈現“碎片化”特徵的背景下,這個功能不僅提供娛樂,實際上也為用户提供了獲取最新熱點的別樣途徑,為網民提供了表達自己觀點的新陣地。這也展現出百度知道APP改版後強化人和人之間連接的思路,即更加註重用户個人觀點的表達和參與。
2、新功能之附近問答,通過問答熟悉一個地方
説到移動互聯網,地理位置服務是決不能缺席的,現在主流的平台級應用中,地理位置功能都已經是標配,對於知識類社區同樣也是如此。在新版百度APP中,增加了附近問答功能,可以顯示用户位置周圍的人提的問題,如果你對某些問題感興趣,可以查看該提問者的主頁,如果是志同道合的近鄰,不妨私信收藏一下嘛。
這是一次基於地理位置的重構,幫助用户更快和更直接的獲取和自己相關的信息和答案,倘若你剛剛來到一個陌生的地方工作或居住,周圍的熱點問答會幫助你儘快熟悉。
我們可以設想這樣一個場景,當一個懷揣成為“現代孟母”夢想的人,默默打開自己的百度知道APP,在看到周邊人都在探討微積分以及如何考上清華的問題之後,把卡往地產商的桌子上一拍,買!——不過玩笑歸玩笑,附近問答的功能其實為用户提供了更多連接的場景,讓用户關係產生更多的可能性,這就為平台在“信息連接”之外增加了“空間連接”的四維線索,讓平台的結構更為穩固。
3、新功能之語音問答,交流和回答更有温度
語音問答則同樣是基於移動端用户開發,既豐富了社區的內容表現形式,又讓用户能夠更為隨心所欲的使用百度知道APP,畢竟在手機上打字還算是個力氣活兒。
此外,語音問答功能的出現,也會成為讓百度知道APP完成向下一個階段進化的起點,正如李彥宏所預言的,5年之後語音搜索和圖片搜索會超過文字搜索,隨着數字識別技術的不斷發展,這一預言實現的可能性越來越大。而且就人的生理特徵而言,信息的交流是通過多感官完成的,語音問答是一個能夠讓很多會説不會寫的人也找到表達的窗口。
從功能上看,百度知道APP的這次連續改版足夠讓人驚喜,也讓人們對知識類應用的平台化發展有了更好的觀察模板。隨着百度知道APP完成生態體系的建設,將有望誕生知識類應用中首個真正的“平台級”產品,在如今激活量已超5000萬的基礎之上,加快衝進百度億級應用俱樂部的腳步。
展望未來,在娛樂至上的移動互聯網氛圍中,知識類社區應用百度知道的突圍,更為專業、權威的平台進化,對於廣大中文網民來説,或許也意味着全民知識水平、乃至國家民族綜合競爭力的升級!