保持技術優勢 LG家電高層解讀中國市場
LG家電，在眾多國人的印象中一向以高端形象為主，尤其是生活電器類產品更是如此。那麼，LG品牌在韓國本土的情況是否會與中國市場有所不同?LG對家電市場的整體策略以及對未來市場又有着怎樣的預期?
LG電子HA事業本部海外市場營銷部副總裁 樸在裕(James Park)先生，LG電子HA事業本部中國市場營銷部總經理 李址炯(Jee hyung Lee)先生，和LG電子中國區市場營銷部總經理劉承泳(Seoung young Yoo)先生，以上三位LG高層領導給出瞭解讀。
智能家電舉足輕重,發展方向待明朗
近年來，智能家電市場正在被市場日益重視，這個現象不僅在中國，在全球市場也是如此，那麼，作為全球市場中重要的家電品牌，LG又是如何看待目前智能家電市場的發展狀況以及未來前景的?就這個問題，LG電子HA事業本部海外市場營銷部副總裁 樸在裕(James Park)先生給我們作出了自己的看法。
樸在裕(James Park)先生表示，“從全球市場來講，目前智能家電的發展方向不是非常明確，因此我們發現各個廠家在每年參加CES、IFA等國際展會時，智能家電的方向都會有所調整。LG電子方面，我們希望可以通過我們的智能手機終端跟家電產品進行互動，這是目前我們在智能化方面的主要方向，但也僅是智能家電發展方向的其中之一。但可以肯定的是，從未來市場來看，智能家電肯定是舉足輕重的一環。”
堅持高端產品定位,核心技術是關鍵
除了智能家電在全球市場的發展外，高端家電市場在國內也呈現了日益發展的局面，國內一些家電品牌也紛紛大力推進了自由的高端品牌策略，而LG家電在中國一直保持着高端產品的市場定位，這就進一步加劇了高端家電市場的競爭，對此，LG方面又是如何看待自己在中國的高端競爭對手的?在競爭中，LG認為自身的優勢又是哪些呢?
對此，樸在裕(James Park)先生表示，“LG將仍然在中國市場堅持高端產品戰略，同時，2015年有計劃將韓國本土上市的部分高端新品中，在中國市場同步推出。從冰箱、洗衣機產品的銷售業績來講，在2013年和2014年中，LG每年都會有約40%左右的增長，尤其在高端產品的市場規模以及銷售表現來講，也是實現了兩位數的增長，以此趨勢判斷，在2015年，整體高端家電市場的市場份額銷售表現將會有更好的表現。除此之外，LG也將堅持一貫實行的本土化發展戰略，根據每個國家、地區的市場特點，將產品融合當地使用需求和文化、經濟等特點，以達到更容易被當地市場接受的目的。”
此外，樸在裕(James Park)先生也表示，“跟全球市場競爭局面對比，LG高端家電產品的根本優勢在於其特有的技術支持。舉例來説，LG洗衣機搭載的DD直驅電機技術，通過該技術，LG產品實現了與競品相比更好的性能表現。在產品品質方面，LG與排名全球第二第三的競品來對比，擁有2倍以上的品質優勢。在冰箱方面，LG採用獨有的線性變頻壓縮機技術，LG的產品實現了能效的進一步提高和節能表現的提升，而能效和節能也是LG冰箱產品的核心競爭方向。”
加大互聯網營銷,保持全流程生產模式
針對當今電子產品互聯網化策略的特點，已經有部分廠家開始了互聯網化運營的轉型，這其中也包括中國廠家，而LG對這個問題又是如何理解的呢?
不僅在運營方法方面，在產品製造方面也是如此。現在，越來越多的廠家開始採取全球採購加代工的方式來生產自己的產品，以求更好的控制成本，而LG一直堅持着從產品核心部件到主要零部件自己生產自己組裝的方式，在這方面LG又是如何考慮的呢?
對此，樸在裕(James Park)先生解讀到，“互聯網趨勢每年都在變化，從全球角度來講，LG利用電子商務進行的互聯網銷售比重正在增加，從營銷角度來講，網絡營銷也佔據了比較大的份額，這其中不僅傳統的網絡廣告，更多的包括了用户在購買產品前，通過互聯網進行的信息收集行為，這兩個部分都是目前網絡營銷不可或缺的渠道。從LG在全球針對互聯網營銷的投入來講，每年以1.5-2倍的速度在增長，在新興互聯網營銷模式中，手機端的信息媒體也是另一個趨勢，從2014年開始，LG也大量增加了在手機端的推廣力度。”
同時，在針對中國的營銷策略中，LG電子中國區市場營銷部總經理 劉承泳(Seoung young Yoo)先生特別表示，“目前，LG在中國市場的互聯網營銷投資佔據了整體營銷費用的15%-20%，除了廣告及產品介紹資源外，還有大量的視頻資源進行傳播。另一種值得重視的趨勢，是消費者更加渴望能夠親身體驗產品，因為每個消費者對於產品的理解不盡相同，基於此，LG推出了大量線下體驗活動，同時結合線上推廣配合。另外，針對剛剛提到的手機端營銷，LG也開發了自有的應用程序，該程序下載量目前達到了500,000人次的規模。”
在談到代工生產模式時，LG認為目前代工模式是主要發展趨勢之一，而作為LG來講，將堅持在產品研發、生產、質量監測等環節進行全程把控，但同時也將對LG產品不足的部分進行全球範圍內的引進和合作，進一步補充LG的產品實力。但不同的是，手機類產品的代工和質量控制相對更加容易實現，但在大型家電產品的質量控制則難度更大，需要擁有更加集中、精準的質量把控，而LG則希望通過自有生產線，有效的收集整個生產流程中各個環節的把控經驗。儘管LG認為在特定領域中，一些中小型公司擁有先進的技術和經驗，LG也希望可以與之進一步合作，但並不會成為LG的主流生產模式，未來LG還將堅持保留包括生產和質量把控在內的全流程優勢。”
關注中國競品 保持全球技術優勢
近期，部分企業逐步出售了旗下相關生活家電業務，而針對這一市場現象，LG是如何看待的?
回顧以往30年，生活家電產品在價格上並沒有太大波動，但在過去10年中，生活家電產品的平均單價保持着急速上升，尤其冰箱產品最為突出，從小型產品快速過渡到大容量產品，從儲存功能需求已經發展到保險、殺菌、健康等多功能需求，洗衣機亦是如此。LG方面認為，之所以生活家電產品能夠在短期內擁有如此快的單價提升表現，主要依賴於產品技術的快速革新。而在技術發展上領導地位的缺失，便是導致這些企業調整現有產品策略的原因。
中國生活家電市場的特點中，中國本土品牌眾多，且逐步開展了高端產品的開發和推廣，那麼對此，LG是如何看待中國的生活家電市場格局和發展?
LG表示，在中國市場的發展中，LG也在關注着中國本土品牌的動向，在市場競爭中，LG一直強調在全球產品技術優勢的前端地位，同時這也是在和中國本土品牌競爭中，不可或缺的優勢特點。總體看來，在過去幾年中，中國品牌在某些產品領域中比較集中，並且在特定產品領域中會出現一家或幾家銷售主力品牌，但這些企業也在進行着整合。作為LG這樣一個綜合化產品企業來講，擁有一定的綜合產品發展優勢，比如LG特有的DD直驅電機和直流變頻壓縮機技術，以往只運用在高端產品之中，而現在則將此特色技術應用到LG旗下所有相關產品之中。當然，結合LG一貫的本土化發展策略，LG也在南京建立了針對中國市場的研究部門，該部門會針對中國消費者對產品的使用習慣和需求進行本土化的研發建議，LG認為這種地區化特色研究配合全球化技術優勢，將讓LG保持自身的產品優勢。
中國經濟環境下滑對LG影響較小
近兩年以來，由於政策、市場飽和、整體經濟下滑壓力等影響，中國國內家電市場出現需求萎縮現象，而LG又會如何看待中國未來的市場需求和機會?
針對中國生活家電市場的發展，LG坦言“中國以往是LG認為較有困難的市場”，但目前，中國市場在高端產品需求量上正在加速提升，LG也希望藉此形式提高自身在中國中高端產品的競爭力，進一步LG在中國市場的佔有率。而從過去兩年的情況看，高端產品受經濟環境變化和消費者需求量變化的影響相對較小，因此即便在家電產品整體需求下滑的影響下，LG也會相信未來中國市場能有良好的發展潛力。