寺庫網或聯手微軟核心高管向江旭 啓智能化戰略

前段時間，在社交網絡上小火一把的微軟小冰，你還有印象嗎？微軟小冰是一個人工智能的產品，能聊天，還能給出購物的建議。

這個產品是微軟亞太研發集團搞的，據業內消息人士傳，曾參與支持此項目的高管微軟亞太研發集團技術戰略總監向江旭或將加盟奢侈品電商寺庫網擔任CTO，負責智能化戰略實施。

這是個耐人尋味的動向。

據瞭解，向江旭在微軟主要負責規劃和執行集團技術戰略及對外技術交流合作。他在軟件、通信網絡和互聯網行業擁有20多年專業經驗，其中18年在美國硅谷。

應該説，向江旭是業內頗有影響力的人物，他曾經主要從事的“智能系統”“物聯網”“智慧城市”等項目代表國際水準,他還曾參與支持人工智能產品“微軟小冰”。

向江旭作為智能化領域的專家從微軟離職，想搶的公司很多，京東阿里也都拋出了橄欖枝，但是他卻選擇了一個奢侈品電商平台，這家公司有什麼擅長之處呢？

寺庫網（secoo.com）成立僅六年，但已經是國內最大的奢侈品電商平台，最近奢侈品電商普遍狀況並不是特別的好，但這家公司剛剛融了1億美金，數據看年增長保持3位數，他們的理念是為奢侈品提供終生全流程體系，就是傳説中的重度垂直！“對於需要深度用户服務體驗的奢侈品行業，綜合性平台是沒有未來的。只有垂直平台，才能做的深入。”關於他們的模式，曾有業內專家評論。

寺庫在米蘭、紐約、巴黎、東京、香港、北京、上海、成都多個城市開設會所，並始終堅持O2O。

雙方的結合，應該會在移動與智能的結合找到契合點。

電商到了人工智能的時代

移動與人工智能的融合，為何那麼重要呢？

我們知道PC端的電商是靠搜索和展示的，頁面空間比較大，廣告位比較多。但移動電商受制於屏幕，要靠展示是不可能的，靠廣告位展示，也是有限的，所以，很多電商想做千人千面的展示，依靠大數據做個性化推薦，這是一條不錯的方向，但目前效果並不明顯，顧客雖然在移動端下單，但可能是在PC端搜索比較了很久之後放在收藏或者購物車裏，最後等着有優惠的時候才下單。

所以，顧客在移動端的購物習慣還沒有全方位養成。

微軟小冰這種智能購物助手，可以很好的協助顧客購物，這就意味着在移動端擁有了一個新鮮的方式來促使顧客嘗試移動端的完全決策。

前段時間，微軟小冰入住京東移動端，為京東打造專屬的購物助手，小冰可以給主人提供個性化的推薦或者幫忙料理購物諸事，這時候，枯燥的大數據以更友好、更具交互性的為用户提供服務。

業內權威人士也預示，未來移動端與人工智能結合將是電商行業爭奪的熱點，超越常態的技術變革帶動的購物方式突變，或是移動電商市場引發的市場波動最近的一次機會。

傳統在線營銷依賴大量的購買流量、自建流量，但轉化率低，依賴大量的資源投入，但進入移動互聯時代，營銷應該實現高滲透、高效率、移動化、高度細分並更具針對性，因此，營銷將從資源密集轉向技術密集。

當前，在互聯網技術層面的趨勢是互聯網物理化，為了應對互聯網物理化這個時代，微軟曾提出智能系統的服務，這個系統是基於IOS和Android的大數據平台，可以跟很多不同的數據源收集多樣的即時和海量的數據，然後進一步的數據整理，再跟第三方的數據進行關聯，最後以一種非常直觀有效簡單的方式呈現給最後的用户，然後幫助用户去分析數據，然後幫他們預測未來。

這也是微軟小冰背後的原理。

向江旭曾説：“大數據的發展使得獲取每一個用户的使用習慣已不再是難事，所以基於技術的充分應用，商家和用户之間可以形成強有力的情感紐帶，而滿足用户的情感需求將比滿足功能需求更加富有意義。”

所以説，移動端的創新只有通過人工智能在情感紐帶上做點文章才會有創造性的機會。

那麼寺庫為何要發力移動端呢？

我以前在文章中提到過，類似寺庫這種奢侈品電商，會員通過移動端下單是最合適的，奢侈品電商的移動端數據是超過PC端的；同時，移動互聯網、人工智能也是。

所以，寺庫才決定在移動端做出一些智能化的嘗試，寺庫自己也在做O2O，通過移動端的人工智能為O2O走向智能化創造條件。

移動的未來在人工智能，而人工智能除了大數據、雲計算作為技術基礎，人文化也是必不可少，特別是對於奢侈品行業，情感化、個性化服務是成功的必要條件。

移動時代，手機不能再是個冷冰冰的機器，要有情緒的互動才更好玩。目前蘋果的iri算是走的很靠前的，但是，那只是手機的附庸，人工智能應該從手機系統中解放出來。

作為智能化領域的專家，向江旭將如何為寺庫網打造移動智能呢？

整個電商界都在等待。