馬雲:從IT到DT的偉大變革是從“巨頭”到“利他”
11月20日,阿里巴巴董事局主席馬雲在世界互聯網大會演講時表示,與IT技術相比,DT(data technology)時代的核心,在於“利他”主義:“相信別人比你重要,相信別人比你聰明,相信別人比你能幹,相信只有別人成功,你才能成功。”
馬雲表示,IT時代誕生了無數的巨頭,但是DT時代只能倒過來,“你幫助的人越強大,你才會越強大。”而阿里巴巴希望參與全球電子商務社會化的進程中來,希望在幫助中國中小企業的同時,幫助巴西、阿根廷等世界各國的中小企業。
“全球化以前所有的思考,基本上是我的產品如何賣到人家家裏去,從別人口袋裏面掏出錢來,而阿里巴巴的全球化要思考一個問題,如何幫小企業獲得更好的競爭力。”
商業的着眼點在於“比未來”
“如果你只做今天的生意,只想這今天做明天就成功,你是一定不會成功的,憑什麼你有這個機會,憑什麼你比別人聰明?比你勤奮、比你聰明的人真的太多了。”
在馬雲看來,阿里的創始人團隊是完全不懂互聯網、不懂計算機,也不懂科技發展的人、沒接受過商業的訓練,甚至連會計訓練也沒有接受過的一羣人,卻一步步走到今天,公司聚集了越來越多的優秀人才,其中巨大的差異,就是阿里巴巴對未來有足夠的執着。
“所以一個CEO要去思考他自己的強項,思考未來,這是我花了很多時間去思考這樣的問題。”
“有人説要有足夠的錢,不,其實你只要對未來有足夠執着,第二你有優秀的團隊,第三你不怕犯錯誤,在錯誤中不斷學習,把它變成營養,相信錢自然會來。”
回顧阿里巴巴15年的發展,馬雲表示,“專注小企業”的模式並非公司成立第一天就想明白的。他舉了自己最喜歡的電影《阿甘正傳》為例:“沒有人通過鯊魚鯨魚賺出錢來,結果卻能從蝦米肉裏面挖出錢來。你想從每個人身上拿一點點的話,你就必須為每個個體創造獨特的價值,儘管這中間我們也犯了無數錯誤。”
馬雲表示,在阿里巴巴不賺錢、完全沒有收入利潤可言的時候,正是客户的感謝支持他們執着走下去,“客户告訴我們,他們每天又有多少的增長,這是錢買不到的樂趣,讓我們每天都興高采烈的,我們正是靠這種樂趣走到今天。
跨境貿易:全球經濟一體化正因互聯網而加速
馬雲表示,阿里巴巴要加入到全球電子商務生態系統的建設社會化的中去,幫助全球的中小賣家。
在馬雲看來,全球化的核心是給當地創造價值,給當地提供就業,給當地創造税收。“我們以前所有的思考,基本上是:我的產品如何賣到人家家裏去,從別人口袋裏面掏出錢來?而阿里巴巴的全球化要思考一個問題,如何幫別人獲得更好的競爭力,滿足中國的消費需求?因為中國有巨大的需求,中國中產階級在高速成長,十年以後輕輕鬆鬆可以到達三億,相當於整個美國的人口。”
馬雲表示,伴隨着互聯網的巨大沖擊、二三十年內,絕大部分的貿易、跨境貿易、內貿的形勢和方式、參與的人都會發生變化,而阿里巴巴最高興的,是在今天參與了未來企業的打造:“電子商務已經成為十年後成功企業的必備要素。企業必須離消費者近,通過互聯網瞭解你的銷售,瞭解你的消費者,瞭解你的客户,你才會成功。”
“未來全球電子商務一定是社會化的,沒有任何一家公司有能力建立一家快遞公司運到全世界各地,沒有任何一家公司有能力建立統一的支付標準,沒有任何一家公司能夠採購遍全世界的商品賣給全世界的消費者,所以全球經濟一體化會因為互聯網而加速,會因為互聯網而完善。”
馬雲認為,由於互聯網的出現、DT的出現,全世界的小企業會因為技術、支付、跨境物流等因素而聯合在一起。在互聯網的浪潮帶動下,全球正通過市場經濟、通過企業家組建起來新型的商業社會,“巴西的、美國的、阿根廷的小企業,都要發展。”
DT的核心是“利他主義”
馬雲認為,DT(Data Technology)是互聯網這一世紀最了不起的東西。與IT技術相比,DT時代的核心,在於“利他”主義:“相信別人比你重要,相信別人比你聰明,相信別人比你能幹,相信只有別人成功,你才能成功。”
在馬雲看來,在這場變遷中,IT時代誕生了無數的巨頭,但是DT時代只能倒過來,“你幫助的人越強大,你才會越強大。”而DT時代一個非常重要的特徵是體驗,客户要的不是繁瑣無當的“服務”,而是真正開心的感受。
“如果時間放到一百年以後去看,社會一定是以我為中心變到以他人為中心。IT時代到DT時代,最重要的標誌是如何幫助別人成功。”
“從IT時代到DT時代,小企業變成關鍵,回到我們未來的電子商務,我們阿里巴巴今天還要問自己一個問題,‘我們為誰而生存,我們是不是解決了十五年前我們提出讓天下沒有難做的生意?’”
馬雲表示,阿里巴巴今天正在做電子商務的基礎設施提供者,“它創造的整個商業模式是3W(客户win、合作伙伴win、然後才是自己win)、希望的是所有人蔘與、所有人成功。”