解密：百度糯米O2O到底解決了哪些行業難題？

11月20日電O2O，如今已經成為互聯網上一個最火熱的概念，但在人人O2O的時代裏，在颶風就等在原地的情況下，為何鮮有成功者一飛沖天？究其原因，O2O是一個非常“重”的模式，不僅佈局的投入大，等到“花開結果”的時間還很長，必須要有持續投入的決心和耐心，才有可能看到最後勝利的曙光。

在業內當很多人將目光聚焦在交易額等細節比較上時，往往忽略了O2O的戰略屬性，難以從較大的角度看透整體格局。那麼以百度糯米為核心的O2O體系到底如何運轉？怎樣解決O2O中的難題？我們為此一一解讀。

O2O基因：位置服務+全景解決“最後一公里”問題 作為互聯網巨頭企業，百度糯米成為百度O2O佈局中非常重要的一環。筆者認為，百度看重的可能不僅是團購在當前O2O模式中擁有最大的交易份額，還和百度糯米本身極強的“融合性”有關。整體上，O2O之爭最後決勝的不會是一城一地的得失，只有讓“球”能夠在一個產品矩陣中流動起來，才有可能形成一套完整的良性體系。

從線上團購轉到O2O，最難的在於線下服務的開展。業界將其稱之為“髒活累活”，但是實際上，以中國目前的生活服務消費設施配套和人們的消費習慣來看，還是應該從線上着手解決問題，才能激活線下商家的能量，才能讓O2O真正的形成規模化運轉，而不是依靠自建線下商户設施，通過投入上的增加換來回報上的增長。

O2O中的“最後一公里”實際上不是“網點”問題，而是一個位置和連接的問題。出於成本、人力以及消費方式的不同，不可能所有的消費項目都是“送貨上門”的，生活服務中的主力仍是人們主動到店消費。而百度糯米藉助於百度在LBS技術方面的優勢，能夠形成對“生活圈”、“商業圈”的高密度輻射，同時加以位置引導使消費過程更高效；再加上對商家“全景”的線上展示，提高消費決策的準確性和效率，才是解決“最後一公里”的最佳辦法。

O2O平台：大數據優勢解決數量與質量的悖論

任何一款互聯網產品，都希望自己迅速成為億萬級用户平台，但區域屬性明顯的O2O，尤其是本地化的生活服務內容，無論服務還是人的需求則都是碎片式的，如果不能滿足個性化、地域化的精準需求，讓人與服務更高效，甚至更準時的連接，無法解決數量規模與質量上的平衡，則會將O2O平台推向危險的邊緣。

基於大數據的討論很多，而O2O的大數據利用，則更為實際，如果説傳統電商利用互聯網的無邊界性形成了規模，百度糯米的O2O大數據則追求的是在一定邊界範圍內更加精細化的利用，可以想象這樣的場景：根據甲用户週末聚餐的時間、地點、口味等，推算出下一次的購買時間，提前將合適的團單推送至用户面前，用户無需再去大首頁上苦苦尋覓……

這樣的能力，普通的互聯網創業者絕無法企及，其他團購網站礙於大數據積累或者挖掘能力的不足也難以做到，但百度糯米的不同在於它背靠百度的平台資源，賬號數據可以形成一連串的行為足跡，而百度在大數據上的優勢更是業內領先，這為百度糯米實現平台創新提供了更多可能性。

O2O體系：無短板的閉環建設

除去有心“小而美”的小平台之外，有心建立起能夠覆蓋更大範圍O2O體系的企業，都適用於“木桶效應”的理論。在整個系統工程中，任何一塊短板的出現，都會形成決堤式的潰敗。

在目前幾個進行平台化O2O建設的企業中，百度和阿里巴巴這兩大巨頭是唯一在紙面上看起來沒缺點的企業，即便強勢如騰訊，在對線下商户資源的佈局上也是漏洞百出，至於其他獨立團購網站，則更無力構建出上游“入口”的龐大工程。但是用百度和阿里巴巴對比，阿里巴巴如今正在陷入收購後整合的難題之中，多條業務線之間的利益紛爭糾葛不清；百度則不同，雖然百度糯米是收購而來，但其他涉及到的產品均為自主研發，而百度糯米作為變現窗口又與其他產品之間互為補益，這樣的結構不僅避免了“木板”長短上的參差不齊，還更容易形成縱向的合力。

移動平台：增速最快+多APP輸出團單

移動互聯網是O2O的未來，這點沒人會否認。而就在這方面的佈局來看，大眾點評依靠的是在微信平台上的“寄生”，美團自建平台雖然表現尚可但缺乏助力，百度糯米則不同。雖然百度糯米是在被百度收購之後才在移動互聯網上找對方向，但目前已經保持了數月團購應用中下載增速最快的紀錄，隨時隨地的省事省心的團購服務受到了不少消費者的肯定。

但這還沒完，不少細心人已經發現，百度糯米的團單經常出現在百度其他的APP中，在涉及到相關的服務時，會利用百度糯米的交易系統來完成最終的支付服務。這是一種“輕騎兵”式的內容輸出，因為移動互聯網與PC不同，APP主導的環境下呈現一定的封閉特徵，如果像微信那樣簡單的為大眾點評放個所謂的“入口”並不能吸引用户進入，反而是百度糯米這樣，在更多APP、更多合適的消費場景中輸出相應更輕的團單，便可以達成更高的轉化效果，在彰顯百度糯米的核心價值同時，讓整個O2O體系呈現良性流動的狀態。

綜述：O2O最終比拼的是好的產品和服務

不管市場如何變化，我們應該慶幸，大家都站在風口之上，O2O帶來的一定是一場顛覆式的革命，即便短期內仍有些霧裏看花或是起伏不定，但從長期來看，幸運女神一定會最終眷戀那個準備最充分的人。而如今我們要做好的，除了投入和佈局之外，最重要的就是對產品技術含量以及服務質量的提升，因為只有為用户創造更大的價值，才是技術與模式進步的最終目的。

O2O，一切才剛剛開始。