即時通話成即時通訊新爆點 傳統運營商面挑戰

從即時通信工具普及到各類聊天軟件APP的出現，傳統通信運營商一直在遭受科技技術創新帶來的一系列挑戰和危機，也逼迫傳統運營商不得不面臨轉型的問題，其原有的壟斷格局也在無形中被慢慢瓦解和破裂。而即時通話功能的出現，可謂是對這場漫長的技術革命的一次全新顛覆，但對傳統運營商來説,實際上是機遇與挑戰並存，具體在於其如何把握和實現。

即時通話是即時通訊軟件中植入的一款語音、視頻等全方面的語音通信功能，是基於WIFI網絡覆蓋的基礎上實現的免費通話功能。之前眾多聊天軟件都具有這方面的功能應用，但隨着即時通話功能在聊天APP無線端上面的使用，使得這一通話功能上升到了與傳統手機通話同等的模式，加之“免費通話”這一強大的口號，讓傳統運營商危機論再次受到關注和討論。

其實在微信推出“電話本”功能之前，來往、易信、Skype 等都已經在做語音通話，而作為即時通話功能的早期應用者“來往”，在提前實現即時語音、視頻等通話功能的前提下，還在語音通話音質上面強化，其通話音質效果要高出傳統PSTN音質一大截，更加清晰、高清有質感。

通訊資費問題一直是被關注的熱點話題，三大傳統運營商基本形成了一種近乎壟斷的局面，隨着即時通話功能的出現，這一壟斷壁壘即將或正在被打破，本月初，中國移動突然宣佈短信將免費，算作數據業務。此舉更是引起業內不少反響，有評論稱此舉標誌着 “融合通信”時代即將到來。

有業內人士指出，未來的語音通訊將會從窄帶到全帶，單聲道到立體聲，在通話品質上面會有質的提升，就目前而言，“來往”等即時通信工具的音質質量要高出傳統PSTN音質的MOS近0.5個點。據悉，傳統的PSTN電話，用户的話單無法即時獲取，通話記錄無法搜索，而“來往”等即時通信軟件使用的VOIP能夠提供更好的體驗，通話記錄可以存放多年，近乎一個語音的存儲資料庫。

該人士同時分析稱，在人找人通訊的手段越來越豐富的情況下，即時通話重要性變得沒有那麼重要，所以voice/video message這種也是未來通訊的一個重點，從傳統的2方或者3方通話變成多方通話，語音搜索和信息服務也將逐步得以普及，最終達到智能終端化。

語音和流量業務一直是傳統運營商的核心收入，即時通話功能的凸顯和應用給傳統運營商再次敲響了警鐘，究竟該如何面對和消化應該是當前傳統運營商面臨的最迫切問題。隨着技術的不斷創新和進步，原有堅固堡壘的各個行業領域都將會被逐步打破甚至取代，傳統運營商能否抓住這個機遇和挑戰，我們拭目以待。