有道開發平台智能推送上線 提升用户交互到達率

不管是何種面對用户羣體的消息推送，其精髓都在於少而精。小馬哥開發微信公眾號消息推送服務的初衷，也絕對不是讓這580萬之巨的公眾號天天推送廣告消息去“騷擾”他幾億的基礎用户，適可而止才可相安無事。但對於企業自己的APP應用而言，又是非常急於想通過這個平台來快速見到營銷成效的。那該如何達到這個需求平衡呢？或許從道有道旗下的iDian&iWei開發平台最新上線的“智能推送”功能，可以找到些許答案。

有價值的服務才能贏得用户

智能化的服務能力才能更好的滿足細分用户的需求。企業只有充分尊重和理解用户，有針對性的利用自己擁有的平台（比如企業APP）來推送消息，才能幫助企業更好地“看碟下菜”，最終得到用户的良性回應。騰訊針對微信公眾號制訂的每月有限的消息推送次數規定就是這樣一個典型的體現，騰訊希望企業和商家能做到更加精準化和個性化的客户服務。

然而，現實的情況是，不少企業和商家卻並沒有把控好消息推送這個度，鋪天蓋地、毫無規劃的濫用羣發，其結果只能得到用户拖黑的“待遇”，已經有不少商家嚐到了這種過度營銷的惡果。年初微信針對自媒體的一次大規模封號，就能隱約看到這種風險。

如何在消息發送和用户體驗之間找尋一個結合點，是解決問題的關鍵。在這個層面上，道有道可能具備了較為明顯的優勢。在為需求企業提供貼心的APP開發服務基礎之上，道有道再為企業及商家的市場價值提供持續的推廣運營服務。因此，我們説道有道相對業內其他同行具備相對較高的優勢，不僅是因為開發平台的產品充分滿足了商家的需要，更是因為其每次功能的更新都可為企業及商家帶來更加精準的用户維度建設。

這次道有道針對企業APP上線的“智能推送”功能組件，亮點之一就是用户維度的深度建設，支持對用户發起定時推送和到時提醒，以及自定義推送內容。如此一來，企業及商家即可實現更加便捷的移動辦公應用，可根據當前用户的屬性特徵，選擇最有效的消息到達率時段來推送；而且可以為不同用户定製不同的推送時段，避免大而全的濫推，讓企業可以將主要的精力放在用户的粘性和活躍度上！因為，專注於“1000個鐵桿粉絲理論”遠比擁有10萬個用户但是與企業營銷關係不大有價值的多。

有效接入O2O完善用户管理

商業價值的轉換要跟外界環境相關，而不是被迫做一些勉強的事情。作為未來電商的一種主要模式，O2O不僅在改變傳統商業，也在改變億萬普通消費者的行為習慣。艾媒諮詢一項數據顯示，2013年中國O2O市場就達千億，並預計2015年將可達五千億元的規模。

O2O最大的創新是將線下和線上形成閉環，基於互聯網對傳統產業進行改造，而不是簡單地將線下業務搬到線上。不容忽視的是，從最初將線下業務搬到線上，從互聯網最初的側重於媒體屬性發展到如今的媒體屬性和渠道屬性並重，用户價值都是重中之重，做好用户管理、建立有效和智能的信息推送平台（“微信掃描二維碼”就是騰訊O2O的代表型應用），那你的O2O商業價值才最終可以落到實處。

基於這個背景，我們看到道有道這個智能推送功能用“支持本地導入excel用户”和“自動更新會員用户到用户列表”兩項新上線的功能點，首先解決了使用商家對於線下線上用户如何有效整合的難題；其次，這也很好的釋放了商家們在用户管理方面的工作強度。如此一來，企業即可更好的部署基於短信形式的智能推送，將線下既有的需求用户羣體也能有效的覆蓋到，並在推送信息的內容、頻度、時間和範圍等方面都能收到更好的效果。

寫在最後

如何用好羣發接口，做好更精準的用户推送定位，最終實現企業O2O戰略的落地，需要企業和商家的精心運營。道有道七年的經驗，或許還在探索的路上前行，但這種有意義的嘗試或許正在引導企業和商家在產品生命週期過程中釋放用户價值的外部關聯性，並跟隨在整個行業的形態的變化去做水到渠成的事。為用户價值和商業價值搭建真正的“契合點”，應該是移動營銷行業值得探索和關注的焦點。