微軟查明Azure服務中斷原因 承諾極力避免

本週早些時候，大批微軟客户遭遇大範圍 Azure 服務中斷問題。微軟迅速致歉並已解決大部分問題。據微軟解釋，本次 Azure 服務中斷主要是由於性能更新導致。 幾天前，美國、歐洲和部分亞洲地區 Azure 服務中斷，但 Azure 服務健康儀表控制板卻顯示一切平穩運行。就連一些 非 Azure 服務，如 MSN.com 和 Xbox Live 等依賴雲計算的服務也受到影響。

微軟有關負責人解釋稱，本次中斷影響了很多系統，誘因是一次失敗的 Azure 存儲性能更新。更新在全面部署前測試正常，等到發現問題時為時已晚。

隨之而來的第二個錯誤使得更新迅速傳播，導致世界範圍的 Azure 服務出現中斷。該公司解釋稱：“更糟糕的是，由於操作錯誤，更新在很短的時間內推送到大部分地區，才造成這一嚴重問題，並不是隨後的生產應用標準協議增量批次變化導致。”

Unfortunately the issue was wide spread, since the update was made across most regions in a short period of time due to operational error, instead of following the standard protocol of applying production changes in incremental batches.

回收更新後大多數問題都已被解決，但重新啓動存儲前端斷斷續續的問題依然存在，微軟正在與客户協商解決剩餘的問題。微軟表示，未來將制定一系列措施，避免這類問題再次發生。