支付寶推“海外直購” 海淘就像逛淘寶一樣簡單

螞蟻金服全球化步伐邁出重要一步。11月20日，螞蟻金服旗下支付寶公司宣佈推出“海外直購”服務，可以讓用户的海淘體驗像淘寶購物一樣方便簡單，該服務將為海淘消費添加新動力。

目前，包括Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus百貨等美國四大百貨公司，以及Ann Taylor、Aeropostale等服裝品牌都已支持了支付寶“海外直購”服務。在即將到來的美國“黑色星期五”購物季，海淘“剁手黨”搶貨效率更高了。

據介紹，支付寶新推出的“海外直購”首次實現了從支付到物流一站式的海淘購買服務。用户“海淘”既不用註冊賬户，也不用四處找國際轉運。挑好商品後，只要選擇用支付寶海外直購付款，然後進行“支付寶賬户登錄”、“填寫國內收貨地址”、“確認付款”這一最簡單的購物三步曲操作，就可以坐等海淘“戰利品”了。和以往動輒一個月的物流週期相比，現在只需十多天海淘商品就可配送上門。而且相比過去的海淘轉運流程，支付寶海外直購服務前後省去了10多個操作環節。

海淘是近年興起的一種跨境網購消費潮流，由於海淘的商品價格較實惠，且品質與國際接軌，因此受到不少消費者關注。不過，由於大部分國外購物網站不支付人民幣付款，而且沒有直郵中國的服務，需要消費者進行國際轉運委託以及國際信用卡支付等繁複的流程操作，海淘經驗稍微少一點玩家都玩不轉。

“過去，海淘的購買與物流環節幾乎是脱節的，給用户體驗極大的不便，我們希望通過一站式的服務重構海淘購物體驗”。螞蟻金服國際事業部總裁彭翼捷介紹，海外直購服務不但將更多優秀的品牌帶入中國，更將支付和商品，物流的底層信息流打通，用户完成購物以後，可以在支付寶的交易記錄詳情中，即時追蹤商品物流配送的最新信息。萬一遇到問題，也可通過支付寶客服尋求解求，最大限度避免了跨境物流貨物的丟失情況。

海淘已在我們身邊悄然成風，數據顯示，僅2013年一年，中國消費者在海外網站上的消費額就達到了330億美元。支付寶將很好的將海外商户和中國消費者連接起來。據剛剛開通支付寶服務的美國奢侈品閃購網站Gilt透露，在來自中國的新消費者中，超過50%通過支付寶付款。

據悉，下週全面拉開序幕的美國“黑色星期五”購物季，支付寶海外直購將攜手眾多品牌和商家競相亮相，11月24日—12月1日的活動中，不但挑選出中國用户喜愛的商品，更會打出重磅促銷力度，推出大面額折上再折現金紅包。業內預計，支付寶海外直購將進一步激發中國消費者的“黑色星期五”的海淘熱情。

對於國人海淘熱潮的到來，彭翼捷也表示，期待在不久的將來通過跟海外合作伙伴ShopRunner和Borderfree合作，支付寶海外直購將為中國用户帶來更多的購物網站知名品牌。

小貼士

1､ 支付寶海外直購與傳統海淘體驗對比

支付寶海外直購傳統海淘

流程體驗3步操作：支付寶賬户登錄、填寫收貨信息、付款。跟在淘寶購物一樣簡單。10多步操作：包括網站註冊、準備國際信用卡、找轉運平台、設置轉運等。

付款方式支付寶人民幣付款國際信用卡付款

轉運不需要轉運需要轉運

物流跟蹤即時追蹤物流信息，遇到問題可諮詢支付寶24小時客服熱線95188。無法全程即時追蹤

物流時效倉庫發貨後，一般10-12工作日送達一般半個月到一個月不等

2、哪些海外商户支持支付寶海外直購？

目前，包括Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avunue、Neiman Marcus百貨等美國四大百貨公司，以及Ann Taylor、Aeropostale等服裝品牌都已支持了支付寶“海外直購”服務。未來陸續會有更多的海外商户開通該服務

3、我在海外直購合作商户提交訂單並支付成功後，如何跟蹤物流詳情？

訂單提交成功以後，可以在支付寶平台“我的支付寶”查看你您的交易記錄。在交易記錄中點擊查看訂單詳情。

4､使用支付寶海外直購過程中，出現問題怎麼辦？

關於商品如何使用、什麼材質、商户端發貨信息等，可以直接聯繫海外商户客服。

關於訂單支付以及跨境物流的問題，可以撥打支付寶24小時客服熱線95188解決。