老對手百度和360再陷口水戰:多個業務交叉競爭

繼2012年搜索大戰後,老冤家360和百度又起糾葛。
11月18日,360公司宣稱,百度利用“百度新聞”、“百度百家”等平台,惡意中傷360,炒作“WireLurker”病毒暴發一事,360已向法院起訴百度公司。而百度方面則否認“抹黑”,並表示相關新聞平台堅持中立原則,360攻擊對手轉移視線。
對於此次糾紛,業內人士認為,雙方歷史上進行過多次訴訟和口水戰,作為平台級公司,都影響了彼此的口碑形象,這一次即便有法律訴訟,也不會對公司業務有實質性影響。
“麥芽地”之毒
此次雙方糾葛的導火索,源起於一款針對蘋果設備的惡意程序“WireLurker”。
據瞭解,“WireLurker”可以感染Mac電腦和蘋果手機,黑客可以利用該惡意軟件對蘋果設備用户實施惡意推廣、安裝惡意軟件等。在安全公司介入之前,有近500款應用被感染,總下載量超過50萬次。
“WireLurker”的來源地,根據國外安全公司Palo Alto Networks在11月5日發佈的報告,顯示為中國第三方蘋果軟件商店“麥芽地”。首都網警在11月14日發佈通告也證實,根據360舉報,於11月13日將涉嫌製作、傳播“WireLurker”惡意程序的犯罪嫌疑人抓獲,而惡意程序的傳播地,正是“麥芽地”,警方已將該涉案網站關閉。
值得注意的是,涉案的“麥芽地”與360之間存在投資關係,這也導致該公司陷入了“製毒醜聞”質疑之中。
不過360方面堅稱,“決沒有造毒傳毒”。該公司介紹,在Palo Alto Networks報告出來之後,該公司跟進對惡意程序進行了全面封殺,同時,與蘋果方面也進行了溝通。隨後,也向警方報案,支持打擊犯罪。
至於爭議的與“麥芽地”之間的關係,360方面也進行了澄清。
“我們與麥芽地之間,只是簡單的投資關係。2011年我們投資了多家創業公司,“麥芽地”是其中一家,我們持有25%股份,只是天使投資人,並沒有參與該公司的管理和運營,也沒有財務往來。”360相關人士在接受記者採訪時表示。
而對於市場爭議,360則辯稱蘋果Mac/iOS設備染毒之後,網絡上很快出現了大量抹黑360的不實言論,並將矛頭直指百度公司。“從11月11日開始,百度通過百度百家,百度新聞等平台,首發了各種混淆視聽、歪曲事實的報道,誤導用户認為360涉嫌造毒、傳毒、殺毒。”
按照360解釋,在“不實言論”出現後,該公司很快向百度方面發送了各種通知函、律師函澄清事實,“但百度對於360刪除這些侵權通知書的文章視而不見,不但不採取屏蔽措施,反而大肆進行傳播和推介。”
不過,百度新聞很快發佈聲明稱,360確實發過律師函要求刪帖處理危機,百度新聞未予同意。“百度新聞是國內最大新聞聚合平台,堅持新聞中立原則,用户可以搜索‘360 病毒’關鍵詞瞭解事件全貌。”
老對手再陷口水戰
“麥芽地”風波未平,百度360又陷入新一輪口水戰之中。
記者注意到,11月18日以來,雙方旗下官方微博包括“百度新聞”、“360安全衞士”等,連續發佈微博,並援引第三方信息相互攻擊。
“百度新聞”援引第三方信息顯示,“麥芽地”只是360投資的眾多製毒公司中的一家,在此之前還有一家“久如”公司,也因在安卓平台暗推木馬遭到查辦。
與之相應的,“360安全衞士”發表微博指責百度混淆視聽,將投資公司違法行為的帽子扣在360身上,炮製虛假新聞,並指責百度及百度百科虛假醫療營銷,遭到醫療界聲討。
不過到目前為止,除了相互口水戰之外,雙方並沒有進一步正式回應。360方面向記者表示,目前已經向北京市西城區人民法院提起訴訟,狀告百度“名譽侵權”;百度方面人士則表示,目前尚未有訴訟的進一步消息。
此前數月,法院才剛剛了結了雙方一起“名譽侵權”案,但仍未平復雙方爭議。而自從2010年以來,360與多家互聯網競爭對手都發生了訴訟行為。與百度方面更是訴訟頻繁,圍繞“不正當競爭”、“名譽侵權”等多個名義,雙方几乎每年都會發生訴訟案件。
這些訴訟背後,雙方在“搜索引擎”、“殺毒軟件”、應用管理和渠道分發等多個業務層面,都在進行交叉競爭,而作為產品重要入口的搜索引擎,更是雙方矛盾的高發地。2013年百度起訴360侵權,違反Robots抓取協議;360今年1月指責百度,稱在百度網頁搜索“360殺毒”時,百度在搜索結果顯著位置,推廣自己產品的“百度殺毒”,並以此為由起訴對方“不正當競爭”。
CNZZ數據中心今年8月份發佈的數據顯示,在搜索引擎市場,百度市場份額為52.09%,360份額為29.24%,搜狗(合併搜搜)份額為14.71%。
“搜索引擎是比較典型的馬太效應,流量大就吸引用户。目前,在廣告投放方面,百度依然是第一位,其次才會考慮360和搜狗等平台。”艾瑞分析師張希表示,在搜索市場競爭方面,360依託瀏覽器和導航等流量入口,迅速獲取了市場份額,同時,在地方渠道建設方面,也很快做了佈局。但下一步雙方競爭將會陷入膠着。在站外流量購買、品牌推廣、地方渠道等方面,百度依然有非常明顯的優勢。