上海發佈微博推6大新服務 微博服務體系進一步完善

近日，上海市政府新聞辦官方微博@上海發佈 推出6項便民服務，公眾可以在微博上直接查詢交通違章、公積金和交通卡餘額，並進行出入境辦理和結婚登記的預約。

據瞭解，需要辦理相關業務的網友可在電腦上通過@上海發佈 微博主頁的私信對話框，或在微博客户端訪問其微博主頁“服務”板塊的“市政大廳”，即可看到相關服務的列表。選擇服務項目後，只需按提示輸入相關信息即可享受服務。以出入境業務為例，網友可以進入“出入境辦證”並選擇自己的業務類型，並在頁面上直接填寫表單即可進行預約。

據瞭解，早在今年8月，上海市公安局官方微博@警民直通車-上海 開通服務功能，為公眾提供人口、交通、出入境等多項業務的辦理諮詢。此次@上海發佈 提供的多項服務功能，則使公眾可以在微博上直接查詢相關信息或進行業務預約，實現了政府便民服務的“全天候辦公”，進一步提升了政務微博的服務水平。在人民日報最新一期政務指數週排行榜上，@上海發佈 排名第三，在各級政府發佈類官方微博中排名第一，上海市公安局官方微博@警民直通車-上海 也進入周榜單前10名。

目前，微博已經成為各級政府部門提供公共服務重要的服務平台，有近5000個政務微博通過微博粉絲服務平台提供服務，訂閲用户數超過4500萬。除@上海發佈外，多地政務微博也將於近期推出類似的服務職能，加速政府服務職能向互聯網的轉移。微博和人民網輿情監測室聯合發佈的《2014年上半年新浪政務微博報告》也指出，對政府部門而言微博是平台，應用是核心，互動服務是根本。隨着用户向移動端遷移，通過微博、移動客户端等新媒體平台向公眾提供服務，也是各級政府機關提升服務效能的需要。（吳心遠）