打造閉環系統 長虹潛心構建“智能管理系統平台”

11月26日消息，時下，如果要問哪一種經濟業態形式最熱、激戰最激烈，相信大多數人都會毫不猶豫地選擇電商。毋庸置疑，電商絕對是互聯網時代的大熱，無論是傳統制造企業還是新興電子信息企業，基本上都張開懷抱，用最開放的態度擁抱電商。但如果再問電商領域哪種形式最熱，可能很多人就不能地給出明確的答案。其實，答案就是“O2O”。

如今，基本上所有進軍電商的企業都想玩轉O2O，成功打通線上線下市場，推動企業在互聯網時代實現全面轉型。但實際上一些企業在O2O戰略推進時卻只接觸到了“皮毛”，根本沒有深入到“內核”，甚至認為只要搞幾個新媒體營銷活動，就能完全打通線上線下市場，而根本沒有在意搭建企業信息化平台的重要作用。可想而知，最終的結果就是，O2O口號震天響，而消費者卻無動於衷、不聞不問。而與這些企業不同的是，長虹卻並沒有急於求成，而是通過潛心構建“智能管理系統平台”，形成信息蒐集、存儲、分析、利用的完整閉環系統，從而打通線上線下市場。這一經驗值得所有致力於O2O經濟模式的企業借鑑。

信息化的“眼睛”：打造智能管理系統平台

在傳統經濟時代，渠道就是企業的命脈，只要不斷擴大分銷渠道，廣撒網，企業促成銷售的機會就會增加。然而，在電商領域，產品可以越過多重渠道，直接與消費者面對面，因此很多傳統企業引以為傲的渠道作用正在逐漸弱化。在這種情況下，企業要做的就是，如何讓消費者在面對海量同類產品時，選擇自己的產品。其中的關鍵就是，瞭解消費者想什麼、想要什麼，掌握所有可以得到的消費者信息。那麼接下來問題就來了。

眾所周知，如今的消費者越來越個性，尤其是80、90後消費羣體，他們不僅追求產品品質、更追求時尚和極致的購物體驗，可以説呈現在企業面前的信息是點狀的、碎片式的結構，不經過存儲、分析，其利用價值幾乎等於零。筆者認為，也許這就是長虹極力構建企業“智能管理系統平台”，從而更好地存儲、分析、利用信息的初衷。

實際上，長虹構建“智能管理系統平台”的舉動，就是互聯網條件下的大數據思維，而且能夠與目前流行的O2O模式的內涵相匹配。據瞭解，以ERP為核心,長虹信息化在生產、物流、營銷、設計、人力資源等領域遍地開花，幾乎所有的營銷活動、內容的制定，都是在信息化平台的幫助下完成的。通過這一平台，長虹可以在營銷前，蒐集消費者信息，制定更具親和力的營銷方式，從而讓活動得到消費者的響應。同時，包括CHiQ電視在內的所有產品，也都是在掌握消費者需求的基礎上打造而出的好產品，因而更能得到消費者的認可。

通過長虹的案例能夠看出，“智能管理系統平台”就相當於信息化時代下企業的“眼睛”。有了它的幫助，企業能夠更快速、更準確的洞察市場走勢，與消費者進行更順暢的溝通，進而與消費者打成一片。也可以這麼説，O2O經濟模式要解決的不是“廣撒網”的問題，而是要看準市場和消費者需求後，“撒準網”的問題。其中，“智能管理系統平台”這雙眼睛就是如何撒網的關鍵。

信息化建設：O2O電商大發展前提

業界有一種觀點認為，長虹花大力氣構建“智能管理系統平台”，不僅僅是為了更順利地開發電商市場，更是為了促進線上、線下的融通，實現線上線下相互引流，從而全面釋放長虹好產品的競爭優勢，這應該就是它依託“信息化智能管理系統”，着力開發O2O經濟模式的背後玄機。

如果按照這種觀點，筆者個人認為，直擊三、四級市場，推動長虹好產品“下鄉”，應該是長虹想要達到的其中一個目標。因為，三四級市場隱藏着巨大的市場空間，但三、四級市場消費者對產品價格等因素的要求，卻不同於一二線市場，這就需要企業更好地掌握、分析市場信息，進而讓產品各方面特點都能適合市場需求。在此過程中，“智能管理系統平台”會承擔很大的任務，併發揮出重要的作用。

就在昨天，長虹與美菱電器共同出資，組建獨立的電子商務公司——四川智易家網絡科技有限公司，以快速推動電商業務的發展。專家認為，這一動作，是長虹整合資源、提升運作效率，合理引進新業務，搭建O2O 新型運營模式的重要一步。

除了引以為傲的信息化外，長虹在全國各地專賣店。在完成信息化建設後，這數量不菲的線下店面將成為長虹打造O2O模式，進而全面進軍電商的關鍵籌碼。

利用O2O打通線上線下市場各個環節，是所有企業想到達到的最終目的。不過，這一目標看似簡單，過程卻並不簡單。因為，企業只有像長虹那樣完成信息化變革，才能最終玩轉O2O，推動企業更平穩地發展。