中國聯通入駐貼吧企業平台 共贏互聯網粉絲經濟

11月26日，中國聯通正式入駐貼吧企業平台，與百度貼吧達成戰略合作。藉助此次合作，中國聯通將建立其貼吧官方吧，同時在其官方吧內整合百度知道、百度百科等百度知識體系產品的內容，突出一平台、全展現的戰略，將貼吧平台拓展為中國聯通社會化營銷的有利陣地。

一直以來，傳統運營商並未將互聯網平台作為服務的主陣地，然而隨着虛擬運營商牌照發放，電信行業的競爭越發激烈，如何牢牢抓住以產品為中心營造起來的用户羣體，成為擺在企業面前的首要問題。要增加用户的忠誠度和粘度，關鍵是要能縮短同用户的溝通距離，培養用户的粉絲屬性，並保持與他們的近距離、高頻次接觸。深諳服務用户之道的中國聯通自然懂得這個道理，此次入駐貼吧企業平台，將成為中國聯通粉絲體系建設的重要一環，對拓展中國聯通服務營銷生態圈具有重要意義。

藉助貼吧的平台優勢，中國聯通可以深深紮根用户之中，通過近距離的接觸和引導，深度挖掘粉絲的多元價值，以用户需求為導向，傾聽消費者的聲音。與用户無縫交流可以最大限度激發他們的參與度和融合度，有助於把普通消費者轉化為中國聯通粉絲，進而再將粉絲轉化成為持續消費用户，從而形成真正的消費閉環。

基於以用户為中心的服務理念，中國聯通不只滿足於為消費者提供好的產品，更注重用户的情感體驗。官方貼吧的成立恰好為用户提供了一個更加便捷的產品服務互動交流平台，用户既可以自助體驗產品功能，獲取中國聯通官方的服務支持，也可以與用户之間進行交流，通過相互感染增強中國聯通粉絲的認同感。此外，貼吧企業平台還可以成為中國聯通了解用户反饋的晴雨表。只有充分了解用户，才能為用户提供更好的服務和產品。憑藉自身深厚的大數據積累，百度貼吧將為中國聯通的業務發展提供有價值的用户數據借鑑。

同時，中國聯通將通過貼吧企業平台和粉絲的力量，拓展活動推廣渠道。作為眾多網絡亞文化的發源地，百度貼吧的用户參與度和活躍度遠遠高於其他營銷平台，其聚合特性更有助於中國聯通精準推廣自身業務，結合自身營銷熱點及貼吧原生熱點，將大大縮短營銷鏈條並贏得更多創意營銷機遇，使營銷行為更有效的直達受眾。

本次合作是中國聯通將內部知識庫向互聯網開放的一次創新，開放和無障礙的溝通方式會使得中國聯通的業務、資費、活動更加透明，拉近與用户的距離。同時，藉助百度知識平台，用户也可以參與到中國聯通業務和產品的開發之中，真正做到從用户中來，到用户中去，此舉也是中國聯通借服務轉維繫的重要一步。

中國聯通與百度貼吧的聯手，是傳統運營商與互聯網世界的一次深度融合。未來，中國聯通還將和百度貼吧在多個方向展開深度合作，進一步完善中國聯通服務體系，與貼吧共同挖掘粉絲經濟的寶藏。