貝貝網張良倫：中美電子商務有什麼不同？
貝貝網創始人張良倫前兩天在伯克利分享了他的創業心得。張良倫 2009 年加入阿里巴巴，之後創立女性特賣網站米折網，今年初創辦母嬰閃購平台貝貝網。米折網已獲 B 輪 IDG、高榕資本注資；貝貝網則在今年 8 月獲母公司互秀電商、IDG、高榕資本注資。以下是“硅發佈”旁聽並整理的張良倫核心觀點，enjoy the insights from Silicon Valley!
國內電商變化
無論在中國還是現在美國，一定聽過很多國內電商平台，那你會發現：其實每過一段時間，中國都會有一家電商平台上市，以及它各種財報數據都比以前還好看，但其實幾年前，中國電商是被唱衰的。
現在國內的電商變化非常明顯，第一：一些移動電商開始起來，比如蘑菇街、美麗説，最近還有微店，然後瞭解行業的人會發現説：它們數據特別好，而且流量特別高；
第二，現在就有個命題説：是不是新一波屬於垂直電商機會來了？可能證明電商這個模式可以 Work？這是我們在三年電商行業穿越中的一個最主要感觸，那為什麼會有這個現象？
垂直電商崛起原因：貝貝網案例
各位在美國，應該對電商會有一些感受，你們覺得：電商是中國服務好還是美國？中國是吧！你今晚跟女朋友吵架，把鼠標扔地上，馬上京東下個單，第二天早上就有了，但在美國，你可能最快要幾天時間。
貝貝網在美國也有個同行叫 “Zulily”，這家公司據我瞭解：一般需要 10-12 天才能收到在它上面買的東西，但大家也接受，所以它上市；但如果是在國內，你覺得這樣的模式走得通嗎？
貝貝網雖然只 Work 了半年，但目前在國內垂直領域無論購買用户數還是競爭一些情況，屬於比較領先，然後我們發現這裏其實有很多有趣玩法：第一，它跟“美國”不太一樣；第二，它跟“過去”不太一樣。
比如剛才説到的快遞，我們之前是 72 小時內發貨，這是國內標配，但我發現被吐槽特別厲害，後來提前到48 小時，但還是被罵！最近我們在嘗試想讓供應商 24 小時內發貨，但我估計還是會被罵，因為他第二天還是收不到，一般供應商要第 23 小時才發貨。但就是説：貝貝網這種模式給到我們一個新啓發，這個啓發是：即便你服務體驗可能比京東這樣的平台差一點，但不代表你沒競爭空間。
如果你所運營出的商品性價比，和你所運營的平台體驗是垂直專業和優於其他專業性平台，那即便讓大家等一等，其實 Ok。Zulily 比其他平台更便宜，慢幾天可以接受，而我們平台比京東這樣的平台慢些，用户可以接受，這其中原因就是：我能提供給你更好“性價比”的商品，所以用户體驗相對薄弱點也可以接受。
貝貝模式最重要的一點：和供應商直接合作，包括所有營銷運營等，然後只有一個環節不是我們完成，那就是“發貨”。這是目前我們跟聚美天貓這些平台一個很大區別，後者一般是所有東西和我沒關係，但貝貝是在做的都有關係，我幫你把東西賣出去。和京東相比，我們的差異是不存貨，這樣做的目的是：我們想嘗試一種更有效率的方式去帶起我們消費者跟商家之間的一種需求，但同時在這個過程中，讓效率和成本都得到最優。也就是説，我們希望直接能夠 match 媽媽消費需求和我們品牌商需求。
再看和貝貝合作店品牌商，和京東又有差異。我們主要去推一些偏二線的母嬰品牌，比如來自浙江兩個基地，一個温州，做童鞋很厲害；另一個就是湖州，童裝很厲害。
但這些人存在一個問題，就是這一波工廠老闆不相信電商。因為曾經被傷得很慘，最早一批是被阿里給傷，加入天貓，拿到會員，訂單就會滾滾而來，但後來發現沒來；然後誠信通，只要開了這個誠信通，馬上訂單滾滾而來，後來發現也沒來，玩了幾次後，然後又碰到問題是開淘寶店，只要開了這個店，這個生意滾滾而來；但還沒完，後來是做電商代運營，請人幫忙運營店鋪，訂單滾滾而來。
但是很遺憾，錢給了，訂單沒來，所以他們其實是不相信電商的。但這裏就有一個很大的問題：他們把電商想得太淺，不是説開個店就有生意，問題在於他們沒人把這個店用户流量商品和運營玩好，但如果要真玩好，你真能寄希望於中國這麼一批線下傳統供應商嗎？
實際上，如果你去看中國真正的淘寶品牌，你會發現絕大多數品牌，都是不懂商品的互聯網人士在做，比如我同事，基本跳槽出來都是開淘寶店，然後賣商品，然後讓這些工廠去幫他們做代加工再賣。
另外我們在做的很大部分供應商其實是線下工廠供應商，他們只需有一兩個人在倉庫發貨就可以，接下去的事我們完成，所以他後來發現説：啊竟然一天可以賣一萬個商品？覺得很神奇，原來他也是會做電商的，原來真可以滾滾而來。但這裏的重點其實是：你不能讓他去做更復雜的事。
還有一點，在中國那些真正做互聯網很專業的人，他都在大城市，但你要知道：中國品牌和商品在什麼地方？都在小地方其實，都在很二線城市。這就面臨找不到人才的問題。
還有一點是消費者。我們所説的“母嬰”你會想到什麼？母嬰這個市場應該是考慮“安全”是不是？或者説質量、服務、材料安全、口碑等等，但你會發現其實不完全正確。
因為母嬰行業，它其實本質上不是個行業，而是一個範圍，包含童裝、童鞋、玩具用品還有很多內容。假如你有個小孩 6 歲，你給他買衣服時會想到“安全”嗎？你只會考慮款式好不好看、她喜不喜歡，還有就是性價比是否 Ok。而當你買奶粉，你會覺得國內都不靠譜，要到國外買是吧？所以其實母嬰這個行業，它差異很大。
事實上，我們在研究媽媽這個羣體對童裝需求時，發現：她第一 care 的是款式，第二 Care 的是性價比，其它才是別的東西。所以你會發現中國沒有真正出色的童裝品牌。
那為什麼中國沒有強硬童裝品牌呢？就是因為大家 care 東西不一樣，當你 care 性價比時，他其實對品牌是沒忠誠度的。杭州海關拿到的數據，中國母嬰進口商品裏 80%-90% 都是奶粉和紙尿褲，真正買小孩穿着的很少。所以我們想基於這種現象，提供一個解決方案。
那首先，是不是能有個平台，不讓供應商做這些事，但是能幫他們把東西賣出去；其次用户關心性價比，那省掉中間一個個環節，直接把工廠這些真正好的商品送到消費者手中。這就是貝貝現在做的事。
“泛電商化”和新一代媽媽不逛商店
中國電商正在“泛電商化”。中國現在所有線下東西都開始互聯網化和電商化，以後你在線上買輛車，甚至買套房子，不是什麼難事，也不是什麼問題。
還有你們覺得小米是電商公司嗎？小米在中國電商公司排第幾？所以很有趣，連賣手機的都成電商公司了，而且它如果按銷售額，目前排第三。所以就是説全部東西所有還沒“被電商化”的東西，都在“被電商化”，而我們其實只是把母嬰這個行業想用電商化方式去解決，接下來還有很多品類，都等着去把它完成互聯網的改造。
另外還有一個很有意思的現象是：80 後和 90 後都在成為媽媽，她們的消費習慣就是不用手機不用電腦，她就一定不會買東西的。最近我們也做了“11·11”活動，大家可能覺得這是淘寶節日，其實已經演化成了電商的節日。
中國線下市場很弱
綜合上述所有這些，我覺得或多或少大家可以看到中國電商孕育的一個極大機會。所以未來如果大家有機會回國或在硅谷創業，不妨去專注一下電商這塊，而且不要覺得這個遊戲已結束，即便阿里有 2000 億美金市值，即便京東有 400 億美金市值，遠沒結束，因為中國電商市場實在太強大。
其實目前中國線下企業，沒時間去完成線下到線上的轉型，就直接受到了線上衝擊。這幫人在電商面前特別不堪一擊，原因不是他們不夠強，是因為時間太短，所以當蘇寧去面對京東競爭，他完全沒任何空間，所以線下市場，像孩子王等，它們也會面臨像我們這類企業的巨大沖擊。而且我們現在不到一年，已經超線下這些企業做了很多年的時間積累，所以真的是因為他們時間不夠。
最後我給到大家的建議：你不需要一定是個“媽媽”或是個“女孩”，我們可以嘗試職業化地去參與到整個中國的一個創業化的氛圍裏，然後把自己假定成一個用户，非常獨立地第三方去思考用户需求，並去設計一個足夠專業、足夠優秀的解決方案去解決事情就可以。
我覺得其實目前來看年輕就是我們最大優勢，我覺得年輕不是牛逼，是超越想象，所有我們以為做不到的事，它都是可以做到的。