百度“作業幫”App為何會獲易觀創新應用大獎？

11月27日，2014易觀互聯網創新大會在深圳隆重舉行，作為中國科技行業最大的信息產品提供者，易觀國際圍繞“創新制勝”的主題頒發2014“易觀之星”大獎，而百度“作業幫”App成了此次大會的大贏家，拿到了“K12在線教育創新應用大獎”。

近兩年，在線教育成了“兵家必爭之地”，各種熱錢持續不斷的湧入，創業公司如雨後春筍，源源不斷。據2014《中國在線教育行業圖譜》顯示，2013年至今，有149個在線教育項目獲得投資，金額9.1億美金，其中，僅2014年5月以來，投資金額就達到4.7億美金。而其中，K12成為種子最多的領域，玩家不斷湧入，僅2014年1年就出現了數十個該領域的創業公司。但由於地域分佈不均、消費者與付費者不是同一個羣體、標準化質量難以控制等諸多原因，也是一塊難啃的硬骨頭。2014年，曾號稱有1千萬的題庫，高調入市的梯子網退局，引起了業內人士對K12在線教育行業發展的諸多猜想。

在此情況下，百度“作業幫”App脱穎而出。從2014年1月上線至今，不到一年的時間裏，“作業幫”App積累了1500萬的用户，並以每個月300萬用户的速度增長，覆蓋了全國50%以上的學校，市場份額43%，穩居行業老大地位，成為全國最大的中小學移動交流平台。同時，今年9月份，它還與教育部簽署了“蒲公英教育計劃”，立志為彌合東西部教育鴻溝而努力。其視野和格局可見一斑。在此次互聯網創新大會上，百度“作業幫”App的產品負責人鄒婧也做了主題發言。

專注用户需求，提高產品體驗

百度“作業幫”App是一個學習交流平台，學生有了不會的問題可以拍照上傳到App上，馬上就會有學霸和老師幫忙解答。同時，在“作業幫”上，孩子們還可以看到“名師教學視頻”，分年級和學科選擇自己想聽的課程。

據鄒婧介紹，對於一款目前主打“問答”的App來説，用户的最核心的需求就是提出的問題能夠得到及時準確的解答，並能夠利用豐富的平台資源進一步掌握知識點。

在“及時性”上，學生們在百度“作業幫”上問的問題，絕大部分瞬間就能收到回覆。原因在於，和市面上其他類似App單一的“機器答題”或者“用户答題”模式不同，作業幫App答題採用的是“用户答題+機器答題”相結合的方式。鄒婧説，作業幫目前的題庫規模已經達到了5000萬(在K12在線學習交流平台中題庫量最大)，利用“OCR技術”和“以圖識圖技術”，機器能夠瞬間識別出用户上傳的問題，在題庫中有的，便可以馬上返還給用户詳細的過程和答案。鄒婧特別提到，目前掌握“以圖識圖”技術的，市面上僅百度“作業幫”一家。而對於題庫中沒有的問題，“作業幫”App則是通過“用户互助”的方式解決。為了激勵用户答題，“作業幫”重金設置了“財富商城”，答題量越多的用户能夠兑換的“商品”越多，其中不乏價錢昂貴的科技類產品，如蘋果、三星手機等。

在“準確性”上，“作業幫”與多家學校和線下教育機構合作，入駐了大批教師，他們會在作業幫App上解答孩子們的問題。同時，“財富商城”吸引了眾多剛考上大學的學霸們、龐大的標準化題庫量等也是其保證其回答質量和準確性的原因之一。

從“豐富的平台資源”角度來説，“作業幫”近期上線了“教師視頻”功能，引入全國重點中學的名師教學視頻，供孩子們有選擇的學習，大大豐富了平台內容。據鄒婧介紹，目前，“作業幫”上目前的教師視頻有10萬多個，學生們可以針對自己的薄弱環節有針對性地進行學習。

因此可以説，在作業幫上，學生圍繞預習、教、輔、練展開學習，從“學習”需求來看，全方位、多角度地滿足了學生的需求。

不斷創新，持續改進

據鄒婧介紹，從1月份上線至今，作業幫已經迭代了十幾個版本，近幾個月更是平均每兩週發佈一個新版本。產品的迅速迭代，不斷創新，保證了產品始終根據用户需求和市場及時調整，保持領先。

比如，在保證了學生問答需求的及時滿足後，最近“作業幫”App果斷推出了“教師視頻”功能，覆蓋了從小學到高中的所有年級的主要學科，不少孩子會在課程開始之前提前預習，在老師上課的時候就能全面掌握課程重點和難點。 “我們一切為了提高孩子的學習成績服務，這才是我們的終極目標。教師視頻中的講師有不少是知名學校的高級教師，他們有着豐富的教學經驗和功底，孩子們不管是通過視頻進行預習還是鞏固已學知識點，都能有選擇的進行觀看，最終達到掌握知識點，提高學習成績的目的。”鄒婧説。

專注用户需求，不斷創新改進，這就是“作業幫”App能在互聯網的“戰國時代”異軍突起的原因。作為從零起步，在1年內做到全國最大的中小學移動學習交流平台的“作業幫”App來説，K12創新應用獎當之無愧。而我們更期待的是，通過這樣的平台，藉助移動互聯網的優勢，可以讓全國各地的孩子們，不管是發達地區，還是欠發達地區，都能享受到同樣的教學資源。就像今年作業幫與教育部合作時所設想的那樣，讓新技術“彌合東西部教育鴻溝”。