海爾空氣魔方,你在賣產品還是賣思維?
魔方這個物件,最早由匈牙利建築學教授暨雕塑家魯比克·艾爾內於1974年發明,從80年代起風靡於世。迄今魔方在全世界售出了3億5千多萬個,相比之下今天的腎6啥的也只有呵呵的份兒了。
魔方為何長盛不衰?玩魔方的思維就像在創造一個N維的空間,每轉動一下,就增加了一維的可能。人類不就是在創造無限的可能中不斷前進的嗎?從web1.0的門户時代,到web2.0的社交時代,再到現在web3.0的大數據大互聯時代,互聯網大師就如魔方高手一般,思維相通,因此才魅力無窮。
幸運的是,今天海爾將魔方的概念延伸到空氣產品上,借鑑魔方的多維和思辨,打造最強大的室內空氣解決方案。一機完美解決淨化、加濕、香薰、除濕、解壓、沉降、流通等8大空氣難題,而且用户可以根據自身需求隨心訂製,每一種拼都會創造一個全新的空氣環境,你的生活就會如玩魔方一般,創造一種又一種的可能。
在互聯網思維貌似席捲一切改變一切的勢頭下,海爾,這個全球領先的白色家電巨擘,敢比那些做手環腕錶可穿戴設備的新鋭企業更有底氣地喊出:海爾空氣魔方是一款徹頭徹尾運用互聯網全新思維創造的產品,它一站式解決了讓用户最痛的8大空氣難題。説空氣魔方是在互聯網思維下誕生的全球首款白色大家電,它的互聯網思維體現在哪裏?
我們知道互聯網思維最關鍵的是在互聯網大數據的背景下,對用户、市場、產品以及整個商業價值鏈進行的重新審視的思考方式。迴歸到思維的本質,就是從之前的以價格噱頭、產品包裝為主的時代,轉變為互聯網用户痛點和需求的時代。類似的產品在目前糟心的空氣質量下已經催生出了很多,不管是“跑偏”的宣稱告別純軟路線的墨跡空氣果,還是不賣情懷的果殼小蛋,大家都是在抓痛點,甚至可以説是在“製造”用户的痛點。就是我説你很痛,當我説了一百遍一千遍一萬遍之後,説不定你就真的痛了!我不得不説你們這種偽互聯網思維真的夠了。那麼問題來了,真正的用户的痛點是怎麼來的? 答案只有一個——必須從用户最真實的需求反饋中來,從對海量用户的家電使用體驗的大數據分析中來,而不是從開發者的個人生活體驗或YY中來。
海爾空氣魔方將魔方的概念延伸到產品上,通過不同的拼裝組合化身為不同角色的空氣衞士,打造全新的空氣環境。基於海爾開放平台組成的來自8個國家的內外部專家和學者團隊128人,歷時6個月與全球超過980萬不同類型用户交互意見,利用大數據分析,最終篩出81萬粉絲最關注的122個具體的產品痛點需求,成為空氣魔方核心功能研發的初衷,因此也可以説空氣魔方是海爾在玩轉大數據並轉化成創新產品這種新型用户交互概念的一次成功嘗試。如果説當初的空氣盒子是給了那些想着靠小工具APP發財的創業者當頭一棒,那麼海爾的空氣魔方則顯然是抓住了成熟思考模式下家電產業的突破契機。
由此可見,我們就不難理解海爾空氣魔方為何能創造眾籌奇蹟。
10月29日,空氣魔方登陸京東眾籌頻道。不到1個月,聚集近萬人,輕鬆突破千萬眾籌資金。四個模塊整機的眾籌金額在3999-7999元,這一奇蹟讓同等價位的產品望塵莫及,完美詮釋了“高端也應該意味着高性價比”這一顛覆行業的重音。對此,我們只能感慨,都是思維惹的禍!
我們來體驗一下思維的力量在哪裏?
從產品上來講,基於81萬互聯網用户的痛點而產生的產品,突破傳統的淨化器、加濕器、除濕機、香薰機等產品邊界,提出了魔方概念,一機滿足淨化、香薰、加濕和除濕功能,並可按需自由訂製,同時採用APP控制的智能技術,與其他空氣產品形成互聯。解決的是空氣難題,創造的是生活環境。從硬件設備上,一向高標準的海爾對這款產品同樣傾注了大量的心血,不管是外觀材質、還是核心設備,都達到國際領先水平。
從交互上來説,海爾將魔方“拼”的概念組合到不同空氣模塊,帶領大家玩轉不一樣的空氣服務。為用户傳遞的是一種新的自由的呼吸方式,或者説是一種生活方式。用户不僅是為了功能買產品,更是收穫一種服務,一種生活,一種體驗。
從銷售模式上來説,與現代眾籌旨通過互聯網方式發佈籌款項目並募集資金不同,海爾與京東此次聯合眾籌的目的不僅僅是銷售創新科技產品,而是通過社交媒體與用户進行更深入交互,讓消費者充分表達自己對空氣的需求和購買意願。
最後從後期延續來説,不得不説,這一點上也是海爾對於互聯網思維的一次成功的傳播應用,從線上眾籌、拼空氣組團到線下產品體驗會,海爾非常巧妙的完成了一次O2O最好的案例實施。
在這個有錢就任性的時代,也不是有錢就可以立即擁有了互聯網思維,Nest的故事並不是任何企業都可以成功複製,就像前幾天世界互聯網大會上,大佬們做了大膽的預測和想象,但是不管是強調互聯網思維催生新媒體生態鏈還是宣稱智能家電將替代傳統家電,不管是提倡精準定位還是個性化營銷,萬變不離其宗確是海爾反覆強調的服務用户抓住用户才是王道。
“賣出一台產品不等於擁有一個用户”,賣產品不如賣情懷,但情懷是什麼,歸根到底就是一種思維。業界營銷大師説,眾籌籌的是市場不是金錢,但海爾空氣魔方的眾籌告訴大家,眾籌籌的是思維。在互聯網時代,思維決定市場,市場決定金錢。現在的海爾更像是一個開放的互聯平台,它在向我們傳遞不同的思維,這個思維是什麼?就是你和我最嚮往的世界。