嘲諷奧巴馬第一女兒？看互聯網上的道歉藝術

文 搜狐IT/阿咩

道歉是一門藝術，放到互聯網上，更是如此。

就在美國人民歡天喜地過節時，一位名叫Elizabeth Lauten的網友卻成了互聯網上的眾矢之的，而這一切最初只是因為一篇Facebook上的評論：

原來，在看過美國總統奧巴馬協同家人的感恩節祝詞後，Elizabeth Lauten覺得奧巴馬2個女兒的“穿衣太過沒品”，因而便在自己的Facebook上對此進行了嘲諷，認為她倆言談舉止以及穿衣打扮太“坑爹”——尤其還當着全體美國公民，甚至全世界。

“親愛的Sasha和Malia，我也跟你們一樣有過不堪回首的青少年時期，可是你們怎麼説也算是第一家庭的一份子，拜託能稍微有點兒品嗎。至少尊重一下你們在公眾面前需要扮演的這個角色。既然你們並不尊重父母的處境，或者全國人民的感受，那麼我要告訴你們，你們至少在露面時展現承擔一點兒‘好榜樣’的責任……”

正是這番在互聯網上的嘲諷，讓Elizabeth Lauten隨後後悔不迭。

據瞭解，這些話就像一碗涼水，在沸騰的油鍋裏炸了起來。網友紛紛轉發評論，多數人都認為Elizabeth Lauten的言辭有些過分了，尤其對方還只是兩個只有13歲、16歲的孩子。迫於壓力，Elizabeth Lauten選擇了道歉：

“我為自己前幾天在Facebook上所發的那篇評論Sasha和Malia的文章道歉……我用了即便是自己的孩子都不會這樣批評的語言去評論她們……”

然而事態並未就此了結，各大網站依舊樂此不疲地討論着，從Elizabeth Lauten的道歉到人們對感恩節的理解，最後甚至到了政黨間鬥爭的級別。

一段嘲諷，一段道歉，為什麼會造成這麼大的影響？

現如今，互聯網普及率快速提高，人們早已習慣了在網上表達自己的態度，然而匿名性的存在讓很多人放下了三次元的道德約束，“怎麼着，還不讓説人説了？有本事你來打我啊~”，抱着這樣的心態，越來越多的網民想啥説啥，絲毫不顧及當事者的心情(即便人家跟你沒有任何關係)。雖然古語有云，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼也，但放到現實中，尤其是二次元的現實裏，人們似乎變得更苛刻，即便是道歉都可能道出火藥味兒。

以此次Elizabeth Lauten事件為例，拋卻對象身份的敏感性，就針對她最後的道歉，我們其實可以看看，互聯網上一句“我錯了”到底應該怎麼説。

一位名叫Elisa Doucette的評論者認為，即便是靠着網絡這個虛擬的平台，一句“抱歉”也彰顯的是一個人自身的修養和道德，如果真想解決問題，那麼就請發自肺腑地説出來，因為即便是文字，字裏行間人們也能看出打字者的用心，而這也正是網絡道歉的重點。

其次，永遠不要把事情本身放在人之前，你應為某件事而傷害的人道歉，而非事件本身來道歉。對此，有社會學家指出，Elizabeth Lauten在隨後給出的致歉信上的措辭其實就很有問題，難道她是因為在Facebook上po了一篇文而錯了嗎？顯然大眾並不是這個意思，“‘我為自己前幾天在Facebook上所發的那篇評論Sasha和Malia的文章道歉’改成‘因我在Facebook上所發表的那篇文章而向Sasha和Malia道歉’，這樣要更佳”。同樣的詞，只是不同的位置，但是卻給了當事者以及其它圍觀者以不一樣的理解。

最後，就像老話常説的那樣，解鈴還須繫鈴人，請儘可能地與當事人取得聯繫或者互動，只有這樣，你的道歉才能是真正意義上的道歉。

當然，對於Lauten而言，讓她像奧巴馬伕婦一樣跟Sasha和Malia坐下來聊天，這幾乎沒啥可能。但是正如你的嘲諷是通過幾根網線扔過去的一樣，還是通過網絡，它可以是一個@，也可能是一個轉發，既然説了，就請讓這句“對不起”真正讓對方看見。否則，各執一詞的雙方非但可能不會平息各自的不忿，反而會讓一句道歉變成下一番論戰的導火線。

還是那句話，多以寬容之心待人，多以嚴謹之心待己，得饒人處且饒人。即便是在互聯網上，那人，也是人啊。