手機變“門卡” 微信智慧落地都市酒店集團

千里迢迢趕到酒店辦理了入住，房卡卻轉眼就不見蹤影，只能手忙腳亂到處翻找？今日，繼布丁酒店、街町酒店等開啓微信智慧酒店體驗後，都市酒店集團宣佈正式啓用微信智慧酒店解決方案，更多用户將享受到手機變身“萬能鑰匙”，告別房卡輕鬆“微信開門”的超暢快酒店入住體驗。

而“微信開門”功能僅是冰山一角，圍繞“微信公眾號+微信支付”模式，微信智慧酒店解決方案將為用户提供自助選房、微信開門、微信客服、微信支付，和更多基於社交的個性化延伸服務。

都市酒店集團旗下擁有都市118連鎖酒店、青年都市迷你酒店、都市mini精選酒店及我的地盤主題酒店四大連鎖酒店品牌，覆蓋800多家線下實體店。目前，通過打通自助選房、微信開門、微信客服和微信支付四大核心場景需求，微信幫助都市酒店集團實現了讓用户全流程自助入住。

用户關注“都市118連鎖酒店”（微信號：dushi118inns）後，選擇酒店預訂，即可搜索、預定目標城市的酒店，並通過微信支付完成房款結算。到達酒店辦理入住後，在前台激活微信“電子鑰匙”，即可到房間通過微信開門。未來，用户還將享受到微信開燈、取電、微信WiFi、微信自助購物等一系列生活服務，和諮詢配套設施、交通出行等客服功能，及退房、服務點評以及發票開具等延伸功能。

微信智慧酒店不但讓用户獲得了智能便捷的暢快體驗，也讓都市酒店集團這類傳統酒店經營者提升了效率、節省了人力、物力成本。如房間清掃、用具維修等，以前需通過前台轉接調度的用户需求，現在可以直接通過微信即時推送、即時處理；而微信開門等功能，則可以減少房卡等的損耗。

在入住、管理流程之外，酒店的舒適度同樣非常重要。作為用户在旅途中的“家”，這裏的舒適度不僅指酒店居住、餐飲等硬件環境，還包括休閒娛樂等“軟體驗”。而微信的加入，讓用户憧憬的智慧酒店逐步走進現實：打開房門温暖的燈光已經亮起，空調吹出舒適的風，電視裏大片正好開始播放，而你拿起手邊酒店準備的飲料、零食，輕輕一掃完成付費，順便用動動手指發起客房服務需求，稍後服務生便上門將你的髒衣服送洗……智慧酒店，讓旅程中的每間客房都變得如此讓人期待。