窩窩商城徐茂棟：傳統團購不再適合移動互聯網

毫無疑問，移動互聯網將徹底改變現今人們的生活方式，全新的生活服務電商生態正在進一步構建之中。

眾所周知，移動互聯網連接了人與服務，即將提供服務的商家與享受服務的用户直接連接。而生活服務電商的先行者——團購，其“中心化”的連接模式顯然違背了移動互聯網的規律。事實上，產生於PC時代的團購，在移動互聯網時代的各種不適早已顯現。

早在兩年前，我們就意識到團購只是促銷廣告，而大量的商家其實需要的是多元化的營銷形式。生活服務電商則應該站在商家的身後，通過移動互聯網技術打通供應鏈，成為後台和底層服務商，為商家提供多元化的服務，給商家更多的自主權，這樣才能為生活服務行業創造健康的電商生態系統。

為此，窩窩團一直在向着這個目標努力，比如前不久推出的網店通就是為了幫助商家擺脱束縛，打造擁有充分自主權的網上店鋪，讓商家處於良性、健康的生態環境之中。在多年來深耕生活服務行業的過程中，窩窩團積累了豐富的數據庫資源和與商家合作的經驗，網店通可以根據不同類型的商家提供不同的App模板和個性化定製，在讓移動營銷更有效的同時，可以有效降低商家線上營銷的時間、資金和人力成本。

比如在江西上饒，有一個16歲高中生開的花店急需在節假日促銷、擴大銷量，同時想要發展一批會員，以便日後將其轉化為回頭客。於是我們為他定製了一個以其花店“邂逅花坊”命名的網店通移動App。通過一些優惠或贈送小禮品等手段，在“雙11”光棍節當天，他的移動店鋪就新增了600多個會員，成功預定鮮花400餘束，銷售額達5000多元，其中網絡銷量佔到了近一半。而四川綿陽的一家美甲店通過在窩窩團上開設專賣店樹立品牌，通過促銷、團購拉來大量新用户，近期又通過網店通提供的移動App發展了一批忠實粉絲，獲得了不錯的口碑，銷量也有了顯著提升。

無論是大型商家的會員運營管理，還是中小商家的拉新、促銷、品牌宣傳，網店通可以滿足各類商家多元化的營銷需求。我們致力於通過幫助商家直接連接用户，實現從線上引流到線下消費，然後再把進店消費的線下用户轉化成線上會員進行直銷和會員運營，從而形成O2O正反向流通的一個完整的循環，從而真正為生活服務商户未來發展打造健康的電商生態系統。

徐茂棟，互聯網連續創業者。現任窩窩商城董事長兼CEO，曾創辦凱威點告、百分通聯等公司，曾任分眾控股高級執行副總裁。